在義大利收到了罰單不見了 - 義大利

（代家人發問，他沒有ptt帳號）
是這樣的，家人在羅馬一個人自助，昨天買了一日票後因為沒有查清楚使用規則，以為一日票不用上下車刷卡，結果就被開了一張罰單。
原先打算隔日就去繳納罰款（拖越久越貴的樣子），但是當時慌張加上手上有很多東西，回青旅後發現罰單不見了！
去了警察局和大眾運輸的公司都推託敷衍，最後問到罰單會在兩個月內寄到台灣，罰款100歐。
現在的問題是：
1.既然有拿護照登記罰款，應該有可以以姓名或護照號碼查詢的途徑，但是遇到的處理人員都說沒有
2.爬文看到許多人說義大利處理罰單速度很慢，甚至一年後才收到翻倍的罰單。
請問有人有這樣的經驗嗎？
現在該怎麼處理比較好呢？

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