墨西哥 坎昆 大美洲酒店 頂樓美景 Lounge - 旅館

圖文網誌版:

http://bitesize.tw/2019-cancun-hotel-the-grand-club-lounge/


這次在寫文章分享的時候，重新回去查詢了大美洲慶典珊瑚海灘酒店，
發現新增了一個義大利菜餐廳，
同時也將頂樓原本開放給 VIP 的 The Grand Club Lounge，
改為對外營業有舞者表演的 Havana Latin Lounge。

入住的時候其實發生了一個小插曲，
我們訂的是網站上 U by Grand Fiesta Americana Hotel 的 Unlimited 專案，
當時還有為了專案內容，而寫信詢問飯店方，
回覆上寫的是可以使用頂樓的 The Grand Club Lounge。
但我們準備 Check in 時，卻是被帶到了 SPA 區 Check in，且給了我們紫色的手環。
當我們上到頂樓想要使用 Lounge 的設施時，卻被告知不能使用！
我回到了飯店大廳找櫃檯，且給他看了我當時跟飯店來往的信件，
請他們再次詢問主管，是否將我們分類錯誤？
因為方案不同、規則不同，我們可是會有一些實質損失的，不能不較真。
等待數分鐘之後，得到的結果的確是他們內部疏失，
馬上帶我們到 Lounge 並幫我們再換新的綠色手環。

等上到 Lounge 後，主管已在那邊等待我們，
並說我們當初訂的是限時方案沒有錯，且也在可使用的區間內，
但在這訂房到旅行的半年之間，他們有更改過計劃，
所以名單上有闕漏，看了我們的信件才發現的確是疏失了。
所以這些詢問方案內容與優惠的信件一定要保存好，以防這種事情發生。
總之有好好地快速地處理，我們也沒有為難人家。

Lounge 在開放時間內，隨時都有小點心與飲料可以享用，
但對於這種 24 小時有客房服務的全包式旅館來說，
像這樣的 Lounge 是有點雞肋的存在，
唯一的好處大概就是這裡的景色真的是非常美，且網速也比較快！

點心區大概就是沙拉吧、水果、起司與麵包、甜點櫃與湯品等，
另外還有無限取用的小零食與氣泡飲料以及果汁。

景色真的很美，尤其在最頂樓，整個視野非常遼闊，
遠方的海顏色實在好美，陽光下說是螢光藍也不為過。

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