墾丁凱撒糟透了的住宿經驗 - 墾丁

Zanna avatar
By Zanna
at 2015-09-22T23:24

Table of Contents

9/17入住凱撒飯店
帶小孩去兒童池游泳時
先生被池底的磁磚割傷了右腳大拇指
傷口很深約3公分，當場血流不止
至池畔包紮時，聽見救生員跟旁邊的同仁說「又有人被割傷了」
沒多久又有一位小男童腳趾也被劃傷流血來包紮
當下飯店將50公分的兒童池淨空
人全跑到60公分兒童池去，但小男童是在60公分池受傷的
事後飯店僅於傍晚來電詢問是否需協助送醫
隔天換藥時，我們再次詢問飯店對此情形會怎麼處理
人員一樣重複：如有需要會協助送醫。
退房時，飯店人員看見電腦註記，詢問先生傷口情況
先生表示傷口很深
服務人員就說「真是對不起，那你的退房已經完成了，謝謝」！！！
先生受傷並非自己大意，而是飯店設施有問題
若要追究我們絕對站得住腳
但因先生也算服務業，加上還有同行友人
不想假期掃興，我們並沒有再深究
但這次入住的感受，凱撒因為生意很好
飯店態度就是不缺我們這個客人
這次住宿一晚花費7600元
房間角落還有沒清理到的頭髮
早餐餐點也很弱
下次我絕對不會選擇凱撒。


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Tags: 墾丁

All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2015-09-24T21:44
去年入住凱薩也有很不愉快的經驗~
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-09-26T12:26
墾丁的飯店服務生服務素質都不是很好，像夏都之類
的，還是住民宿比較有渡假的感覺。
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-09-29T11:39
太慘了，先找飯店高層申訴，不行找消保官。
Michael avatar
By Michael
at 2015-10-03T21:20
m大你不能以偏概全吧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-10-06T02:20
我上次去住凱撒也覺得退步很多，房務隨便，設施老舊
價錢倒是一慣的高價位，有夠沒價值
Ina avatar
By Ina
at 2015-10-06T07:56
現在去墾丁我都選擇民宿了
George avatar
By George
at 2015-10-09T18:07
這兩年住了幾次,感覺真的退步不貼心,整體環境對兒童
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-10-13T08:47
也不像以前那麼友善(消毒鍋還要共用)
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-10-16T04:41
t大這不是以偏概全，現在墾丁的櫃檯跟服務生都是用
學校的實習生或健教生，大概半年一年換一次，我認
識墾丁五星級的實習生，大多都沒有服務的專業，也沒
有能力處理客訴，年輕人又血氣方剛，所以就服務水
準就降低。這個是有目共睹的。
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-10-17T23:46
雖然說民宿很多不合法 但說真的不少用心的民宿住起
來真的cp值爽快
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-10-20T20:36
贊同manuelzhang所言，還有很多溫泉區也都是一堆
Emma avatar
By Emma
at 2015-10-21T21:51
不專業的弟弟妹妹在服務，還看過碗掉地上當沒事
撿起來放回去的。
Olive avatar
By Olive
at 2015-10-22T03:03
總歸言之一句話，飯店越開越多，服務業環境不好，
老闆又不肯給好薪水，只能用健教生跟實習生去補人力
，服務品質相對而言就下降。很多飯店／餐廳找不到人
力去服務就跟醫院狀況一樣。
Connor avatar
By Connor
at 2015-10-24T04:33
可以推薦用心的墾丁民宿嗎
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-10-24T15:05
白砂15，目前只想到這家
Olivia avatar
By Olivia
at 2015-10-26T08:22
都問你要不要送醫了，不然怎樣才是合理處置？賠100
萬嗎
Olivia avatar
By Olivia
at 2015-10-30T16:40
請問合理的處置是甚麼?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-11-04T06:59
@manuel:"現在墾丁的櫃檯跟服務生都是..或建教生"
Zora avatar
By Zora
at 2015-11-07T12:42
確定"都"嗎? 如果是行李員或服務員還可理解,但櫃台
會碰到帳務問題,而且學生教到會就差不多要返校了..
Carol avatar
By Carol
at 2015-11-11T18:34
warrenchen，我以前也做過飯店櫃檯，一開始當然不會
弄帳務，而是接待，等到上手進入狀況才會學帳務。現
在墾丁飯店幾乎都有健教跟實習生，真心不騙。
Iris avatar
By Iris
at 2015-11-13T19:34
我也覺得有些消費者認為自己花錢就是大爺...如果你
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-11-15T17:18
是業者，請問您預計如何處理？
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-11-16T01:34
重點不是花錢大爺的心態吧 不是只有一人割傷耶 是好
幾個人人割傷 在兒童池 這非常嚴重 如果業者都知道
常有人割傷還不改善 這已經涉及刑責了
Harry avatar
By Harry
at 2015-11-19T20:47
不只一人割傷有點誇張 懂原po的感覺
Joe avatar
By Joe
at 2015-11-21T15:34
還好九月初時凱撒跟華泰瑞苑我們選華泰
Carol avatar
By Carol
at 2015-11-22T20:19
華泰服務非常好 人少安靜 決定年底還要再去
Callum avatar
By Callum
at 2015-11-23T23:02
如果我是業者 當然封池維修啊 這種事本就該給賠償
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-11-24T00:45
我之前帶小朋友住蘭城晶英 嬰兒床垮了 之後他們送
了禮盒、打了八折 還記下名字 從此去住都有升等呢
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-11-26T22:22
而且原po說第一次是傍晚業者才來電問是否需要送醫
捏，而不是當下第一時間就詢問。
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By Victoria
at 2015-11-30T23:12
七百多的晚餐卷跟三百多的等級差不多.爛到不想吃

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By Tom
at 2015-09-18T22:40
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