多算30倍價or給空盒！大國藥妝道歉願退款 - 東京

多算30倍價or給空盒！　大國藥妝道歉願退款
2018/03/14 00:12

很多人喜歡到日本藥妝店血拚，不過現在網路上卻出現「抱怨潮」！一連串留言抱怨日本
大國藥妝不是被多扣錢，就是買來的東西拆開後發現是空盒！專家建議結帳前，最好核對
清楚明細，免得回國後才發現已經太遲，大國藥妝正式發聲明道歉，願意退貨賠款展現誠
意。

部落客粉絲在臉書上留言，說日本藥妝店給空殼、key錯價等，其中好幾個剛好就是大國
藥妝店惹的禍！現在他們也針對這項缺失發函道歉。

大國藥妝聲明稿表示，針對3月2日收銀金額與購買數量不符部分報導，已經緊急退款與郵
寄商品補償顧客，未能妥善處理公司鄭重道歉！為了預防收銀數量輸入錯誤，將對系統設
置臨時客服信箱，日後消費者可聯繫處理，造成大眾不安表達誠摯歉意。

當時消費者回國在算藥妝金額時，發現梅片只買2包卻被錯誤輸入成63包，還有買了2個護
手套，回國後打開來發現有一個是「空殼」，現在業者願意退款補貨，也附上臨時信箱補
救。

其實這間大國藥妝在日本是大型連鎖經營，很多日本大城市都看得到蹤影，現在正式發函
道歉全力補救，希望能挽回消費者信心。

新聞來源: https://news.tvbs.com.tw/life/883547


臨時信箱在這裡: [email protected]
(此臨時客服信箱，將於 2018 年 4月底關閉)

大國藥妝聲明全文: http://daikokudrug.com/news/news180311/
(日文版，中文版google就看的到)

我自己每次去大國買東西時一定會先算過數量還有價錢，
然後買合力他命一定確認店員有放新的進去免稅袋，
買東西的數量也很全神貫注地看店員KEY入收銀機的數字，
所以我自己是沒有被大國佔便宜過。
但我之前去東京飯店附近的小藥妝店時有被多算兩條痘痘藥，
我回飯店後立馬記帳，發現數量不對，
當時距離藥妝店關門時間只有半小時，立馬帶著所有東西跟收據衝過去，
雖然有退錢給我，但對方沒有一句道歉，害我到現在還耿耿於懷，
店員的表情好像我是去找麻煩的。

有被大國多算錢的，記得寫email去跟大國說，再看他們要怎麼處理了

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名成利遂勿煎憂 菊裡秋風道坦然

得意便垂三尺釣 長竿獲得錦鱗鮮


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