看到大家為取消旅遊而失血不少
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取消遊韓 消基會籲從寬退款
中國時報【潘杏惠、楊竣傑╱台北報導】
韓國MERS疫情持續擴大爆退團潮,但因目前退費標準,僅依距離出團日期長短按比例退費,導致民眾被收1至5成團費的賠償費,消基會昨天召開記者會,呼籲政府應要求旅行社「從寬處理」,對於消費者退團最多只需賠償5%的團費費用。
消基會指出,韓國疫情如滾雪球般發展,外交部領務局只把首爾含京畿道地區調高至「黃色」旅遊警示(特別注意旅遊安全並檢討應否前往),其他地區則維持「灰色」旅警(提醒注意),退費標準僅能視出發前天數按比例退費,很多民眾不願意賠款,只能「提命」參團旅遊,不少人打電話到消基會詢問「退團權益」,5天就接到200通電話。
消基會建議,韓國疫情退團費標準,政府應採用「國外旅遊定型化契約書」第28-1條規定,只要旅遊團所前往旅遊地區之一,有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全,民眾退團時,賠償團費金額最多不得超過5%,這樣才能保障消費者權益。
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取消遊韓 消基會籲從寬退款
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消基會指出,韓國疫情如滾雪球般發展,外交部領務局只把首爾含京畿道地區調高至「黃色」旅遊警示(特別注意旅遊安全並檢討應否前往),其他地區則維持「灰色」旅警(提醒注意),退費標準僅能視出發前天數按比例退費,很多民眾不願意賠款,只能「提命」參團旅遊,不少人打電話到消基會詢問「退團權益」,5天就接到200通電話。
消基會建議,韓國疫情退團費標準,政府應採用「國外旅遊定型化契約書」第28-1條規定,只要旅遊團所前往旅遊地區之一,有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全,民眾退團時,賠償團費金額最多不得超過5%,這樣才能保障消費者權益。
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