大阪新阪急HOTEL - 京都

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文有點小長,不好意思~~~

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會選擇大阪新阪急HOTEL的人不外乎就是貪圖方便,側門一出來就是

來往關西或伊丹空港的BUS站,搭阪急電車去京都也方便(就在飯店後方),

大阪駅和御堂筋線出入就在旁邊,可以說幾乎不會浪費任何轉車走路的時間。

去年住過一次之後真的對它的方便性念念不忘,所以這次我出差就再選擇它。

不過他的房間真的不是很優,不過倒也沒關係,該有的都有。


這次讓我反推的原因是,我訂的明明是禁煙房,房間卻一直有煙味。

不是有人曾經在房間裡抽煙所留下來的味道,而是有煙味一直從我床舖上方的

空調口跑出來。


我住了二晚,第一晚沒問題。昨晚第二晚,大約晚上11點開始就一直聞到,

起先以為是有人抽煙從我房門走過去飄進來的,想說一下就會沒有。

結果煙味一直沒有散,後來發現煙味來源在空調口!!(怒)

我一直忍到12點多終於受不了打電話下去櫃台


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我:請問這間房間是禁煙房嗎?

櫃台:沒錯是禁煙房。

我:但我從剛剛就一直聞到煙的"臭味"

此時櫃台又再次跟我強調是禁煙房。

我:請問一下你們的冷氣有獨立嗎?還是中央空調?

櫃台:是中央空調。

我:那是不是有可能別的房間在抽煙,煙味從空調的地方飄到其他房間?

櫃台:あぁ~そうですね!すみません・・・啊~是這樣啊,不好意思
(恕我用日文,因為想表達對方就是這麼冷淡,而且一開始還想唬嚨我)

我:那現在怎麼辦?

櫃台:需不需要我拿"除臭劑"給你?!

我:不用!!!

櫃台:是嗎?那就沒辦法......(我沒聽完就掛電話了)

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就這樣我一直吸著二手煙,煙味到二點半左右才漸漸散去,

為什麼我知道,因為我一吸二手煙就會鼻塞,所以睡不著 Orz.......

PS:我沒有要求換房間的原因是今天早上四點半就要起來,再睡也沒幾個小時;


住過日本大大小小飯店至少有二十來間,還沒有遇到設備這麼差勁的。

怎麼會在禁煙房吸到其他非煙房的二手煙??再來就是飯店櫃台的態度,

顯然他們知道房間有這樣的問題,就不應該讓不吸煙的人入住,不是嗎?


早上退房時,我又再次跟櫃台的人說:XXXX號房很爛,一直有煙臭味。

那個櫃台也是冷淡的回我一句:あぁ~そうですね!すみません

(沒騙各位回答的一模一樣,一點也感受不到他們有抱歉的意思)



就算它再怎麼便利,以後我再也不考慮這間飯店了,房間並沒有特別舒服,

服務也沒有多好,卻還讓客人吸一整晚別人的二手煙~~~

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All Comments

Valerie avatarValerie2011-10-28
之前住過別館,櫃台人員的態度也不是很好
Odelette avatarOdelette2011-10-29
京都塔ANEX也是大地雷