天氣延誤班機，酒店不退款 - 打工旅遊

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By George
at 2016-12-29T16:45

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嗨，各位老包新包新年快樂

小弟在hotel.com預訂了一晚在雪梨的酒店

但是今天人在墨爾本卻因為天氣因素

班機延誤至明天才能起飛（而且變轉機）

打去飯店想申請退費卻被回答因為我們是與

Hotel.com 預訂飯店的，他們沒有權力退費

要我們直接撥打給代理商

但剛剛打給代理商的結果是被拒絕退費，即使我們有航空公司給的班機延誤證明

他們一樣鬼打牆說因為錢被旅館收走了

他們無法退費給我們...就是一個踢皮球的概念

有人知道遇到這樣狀況如何解決或申訴嗎

航空公司也因為天氣因素沒辦法補償


人在機場準備過夜...天氣很熱但心很冷

煩請各方高手解惑～～肛溫

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All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2017-01-03T06:04
你錢付給誰就找誰啊 如果你是線上刷卡 要找hotels.com
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-01-07T01:43
姑且不論飯店想不想退你錢 但你找飯店他們真的沒法決定
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-01-11T08:47
一般來說出示班機延誤證明是可以 但也是要看很多其他因子
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-01-13T14:17
如你訂的方案的取消退費規則 或者飯店要不要欺負你
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By Cara
at 2017-01-14T09:48
你是刷卡的話，請旅館開收據報旅遊不便險啊，正常因為
天氣因素延誤本來就不會退哦
我說的刷卡是買機票時
Puput avatar
By Puput
at 2017-01-17T15:44
我知道天氣因素機票不會退...是旅館推給代理，代理也推
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-01-20T22:36
回旅館...看來這筆錢只能被吃了，沒保旅遊不便險
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-01-23T03:26
你刷機票時，就有含旅遊不便險，上網查一下吧
Donna avatar
By Donna
at 2017-01-23T12:38
大間的銀行都有
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By Joe
at 2017-01-23T20:37
知道是踢皮球就好解決了啊！球踢給誰就打給誰，這很簡單
搞到最後一定有一方要退費
Selena avatar
By Selena
at 2017-01-27T15:34
請問你原本是哪一家幾點起飛的班機?
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-01-28T08:26
下次記得保險，他們退費給你是佛心，沒退也是合理的
Olga avatar
By Olga
at 2017-02-01T02:02
昨天下午墨爾本天氣真的差，大雷雨不少地方也淹水
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-02-05T17:23
Vingin航空，下午五點班機...保險好像不理賠，因為他們
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-02-07T14:00
算是有做配套措施改到隔天，而不是全部取消班機
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-02-12T01:54
明顯是飯店不給退
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-02-12T06:17
Hotels.com跟Expedia是同集團, 前者通常比較便宜但是
Erin avatar
By Erin
at 2017-02-16T22:24
non-refundable, 外加你一開始就付錢給他,理論上跟飯店
Michael avatar
By Michael
at 2017-02-21T12:10
無關. 除非你遇到佛心agent,他願意幫你處理,然後飯店
Emily avatar
By Emily
at 2017-02-22T07:51
端 也保證不會回頭跟Hotels.com收錢. 這樣他們就會退
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-02-25T01:15
這是我在北美的經驗。
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-02-26T06:28
Hotels.com入住日成功取消機率 比Expedia的機率低很多
Belly avatar
By Belly
at 2017-02-28T00:22
再仔細說明這case:你付全額給TA,TA扣傭金後給飯店錢
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-03-03T10:29
是喔，我也是維珍被取消，不過是4:30改到6:30飛，可是
我看其他班機都照常啊，只有我4:30那班被取消
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By Harry
at 2017-03-06T14:47
班機延誤飯店本來就沒有義務退你錢。因為班機延誤你覺得
不是你的錯所以要求退錢，那難道是飯店的錯？旅遊不便險就
是用在這個地方的，不要什麼事都認為理所當然啊

1/7.14紐西蘭/澳《打工度假/遊學》(北中)

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By Daph Bay
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ciee w&t 志願順序

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By Edith
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By Annie
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By Rebecca
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抱歉，這時間點似乎已有點晚... 但還是想問一下有沒有人剛好要在雪梨跨年， 或是有群組可加入一起揪團排隊的， 人多一些比較不會無聊啊啊啊~~~ 目前人已在雪梨，有兩人...感謝 - ...

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By Lauren
at 2016-12-27T15:15
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