太魯閣晶英酒店 - 旅館

這間在版上有褒有貶,提供一下連假的經驗供要去的網友參考
有做好功課及準備應該就不會像我們這麼不愉快

1.有做更動的事項請記得再打電話確認

接駁兩星期前已經從2人-->改3人
前一天打電話去問還是2人!!

2.能忍受送餐超級慢及全場沒半個服務生再選擇在交誼廳用餐

原本的傳真確認單只有中餐廳和西餐廳用餐
check in時在服務人員的推薦下晚餐和早餐都選擇在只有行館住宿客人
可以使用的交誼廳用餐--->惡夢的開始

晚餐:前菜"吃完收盤後"到主餐出餐時間約40min,主餐"吃完收盤後"到甜點出餐
時間約20min,隔壁兩桌客人甜點都沒動就離開了,光等就飽了

早餐:就座後十幾分鐘菜單才來,主餐等了40分鐘沒出現,倒是隔壁桌還沒就座服務生
(不同位)就送菜單點餐,我們催了好幾次主餐沒出現,直到看到隔璧桌開始
吃主餐...(他們比我們至少晚來半小時)
好脾氣的長輩此時動怒走人(氣到不吃了且坐很久老人家腰痛)

身為晚輩只能趕快帶老人家附近走走消消氣,還被唸網路都亂講,看網路好評就訂房
最後寫寫意見表趕快離開不愉快的地方

後續發展--->既然寫了意見表公關就會打個電話來,落落長的場面話之中重點如下:

1.我們已經有開會檢討了
(os.客人是白老鼠,實驗看看客人可以等多久,服務生就可以請少一點)
2.以後有這種情況請當場向主管反應
(os.裝什麼文明人,請當場翻桌嗆聲叫最大的出來
填意見表公關也只能打打電話安慰你)
3.趕時間我們有西餐廳Buffet
(這句她直接講,看來我們被當做沒水準的客人了吧...
要去住這的網友請記得培養等餐的水準,
不然其實它有NB可以借,無線網路也很順
<現在想起來或許是這點,等成這樣居然沒人開罵>
晚餐早餐等餐時間每桌都有手機,ipad滑滑滑,也有psp,還有在看影片的
不過像我們有老人家不會科技產品時間就很難熬,
而且也不想到了風光明媚的太魯閣還盯著螢幕,
吃一吃出去走走不是很好嘛,光等餐等到時間都晚了...)


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