奧捷德蜜月 - 退稅失敗 - 德國

蜜月已經是去年12/15的事了,
到現在還在處理退稅的事情....唉~

去年12/20在波丹妮買了一些東西, 也達到了退稅的金額,
因為現場有稅退公司的駐點, 所以就在波丹妮店內取了現金($397 CZK),
22號離開德國的時候也將資料在海關蓋章後投入了他們的郵筒,

沒想到今年三月收到信用卡帳單,
上面簡單的一行 Tax refund reject 金額$564.83 CZK,
我的稅金就被收回去了...還多繳了近兩百克朗....

我先寄信給波丹妮,波丹妮說是退稅公司的事情, 就轉給退稅公司(premier tax free)
退稅公司說沒收到我寄回的資料, 就必須要我繳這費用
想說沒收到我也沒辦法, 就算了...就當在台灣買的好了,

後來這個月信用卡帳單又多了兩行跟這件事有關
一行還是Tax refund reject 金額也一樣 $564.83 CZK,
另一行是TAX REFUND RE-CREDIT 金額是 -$793.03 CZK

再次寫信給退稅公司,
退稅公司說收到了我的資料,但是依照我在波丹妮所簽的同意書,
http://ppt.cc/0Roy
就必須要再繳$564.83 然後退全部的VAT($763.03)給我

為什麼要繳兩次564.83只退763.03,我還是不懂,

我覺得很莫名其妙
我在離開德國就已經把資料送回去了,六個月才收到資料居然是消費者個問題?
退稅公司說他們在德國沒有設點,郵筒是規德國管的,有問題可以找他們,
問題是信封在退稅公司,要他們提供信封的照片也說沒辦法,
我要怎麼跟德國郵政確認?
還是只能摸摸鼻子當作賺回$200 CZK?

退稅公司是不是只要營業額不足就來這招, 直接跟消費者說沒收到資料,
消費者根本沒辦法反擊,也想說消費者也不會花太多心力在這小額消費上!!!

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