定房網APP和飯店的溝通管道 - 旅館

其實飯店大概多久看Email，
跟你說..不確定!
因為不是每家飯店都很積極看信箱，
而且就算看了也不會馬上回你。
而且台灣人記性不好，
常放著就忘了..
尤其是早中晚大家各自為政，
很多時候Email是上班的灰色地帶，
誰碰就算誰的，所以很多飯店常lose，
接電話都不交接清楚了，更何況是Email...
最近還有新興一種方式，叫做粉絲頁留言..
這常在民宿或者是文創旅店常見，
但是也是會有遇到你留言、
店家回你跟你確認結果沒房住的窘境。

常用的聯繫方式當然是電話，
第二是Email，因為訂房網都會跟飯店，
以Email、傳真、電話方式聯繫確認，
我也是遇過a開頭的訂房網漏掉，
甚至不是立即給單，客人都到了..
等了好一陣子才出現，很麻煩。
第三就是旅行社代訂，
一切由旅行社幫你辦到好讓你入住。
（也同訂房網,譬如雄獅、易遊網..等）
第四是app，第五是粉絲頁

最後有一個方式就是自己走進去問。
（之前在飯店蠻常遇到客人自己來訂，
或住在附近的朋友代訂這樣）

希望這解答夠多了，如果還有新模式，
就等其他人再補充了！

最後！不要對自己太有自信！
多花一分鐘的時間撥通電話確認，
並且詢問接洽的人員姓名，
因為我也遇到客人說有打電話去確認，
卻沒單也不知道接洽的人是誰..
比你到現場才發現OB的時候就好笑了。

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