宜蘭 明池山莊 - 宜蘭

[代朋友po]2020/06/27 入住明池山莊 客房服務與清潔服務極欠改善!

1. 官網說明下午3點即可入住，但直到下午3點40分還不能入住，

即便房間已整理好，卻沒有電話通知需要自行詢問

2. 入住後，房間內除濕機未清空，仍保留前晚房客住時的除濕水，

此項客房清潔人員應列為檢查點!

3. 房間內的玄關電燈壞掉，無人處理(到櫃台反應後才處理

4. 房間馬桶蓋掀開，一大撮頭髮在馬桶裡，此項客房清潔人員應列為檢查點!

5. 欲填寫問卷調查表房間卻未附任一枝筆，應準備用品無到位

打電話給櫃台2次，但沒人接聽，結果親自到櫃台反應以上清潔問題，

櫃台回覆因連假人潮多人手不足，但飯店理應視入住情況提前調度人力或因應對策，

而不是用人潮眾多犧牲房客住宿權益，

尤其以上問題都是非常基本項目，可見房間整理後明顯沒有檢查機制，

住宿印象非常差，未來不會再考慮入住明池山莊!!!

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