宜蘭 晶英酒店之住宿心得 - 宜蘭

這次因為妹妹帶著小外甥從美國回台渡假
因此家人就利用空檔安排了一次家庭旅遊
討論結果選擇宜蘭二天一夜行程

也因爸媽不愛泡湯 所以在這冷冷的12月並沒有選擇礁溪地區的飯店
所以宜蘭 晶英酒店雀頻中選成了這次下塌的飯店
當天下午check in住房之後
參觀了房間及飯店設施 家人都很滿意
隔天的早餐也不錯 俱樂部的設施小朋友們也玩得很愉快
唯一造成遺憾的 就是客房提供的拖鞋在浴室內竟然沒有防滑設計
導致妹妹從浴室出來 因為地上水痕沒踩穩 整個人摔倒!
然後人還撞到浴缸 大腿及膝蓋都是瘀青!
當下 媽媽有帶些擦傷藥 緊急幫妹妹擦揉
我知道了之後 自己拿拖鞋在浴室內實驗是不是真的很滑
果然 拖鞋碰到水之後 第二步跨出去就會有讓人滑倒的狀態
這要是老人家 我想是非常的危險
因此 我去樓下跟櫃台人員反應 並寫了意見表
櫃台人員並沒有當下請主管出面來問清楚原因
只問了說要不要送醫院 並寫說會向上反應處理
也因為妹妹怕耽誤後續的行程 所以沒有強烈追究

當晚我回到家中 看到電子信箱有晶英酒店的回覆
看完之後也是冠冕客套話的感覺
因此 我又上去將問題的嚴重性及櫃檯人員的反應
在寫去晶英酒店的官網去表達
今天早上有接到晶英酒店客房部副理打來關切並且表達慰問之意
也說了人員教育訓練會再加強

因次 我覺得為了避免版友有再發生這種危險事件
提出來給大家知道一下還是要小心一點


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