富邦&國泰不便險理賠(IT217-颱風取消) - 旅遊

分享一下這次遇到蘭恩颱風，10/23虎航IT217取消羽田回台北的經驗

我們出發的時間是10/20(週五)
那時候就已經知道，回程時，颱風有很高的機率，週一會在東京附近
(畢竟樂桃已經很爽快的取消一堆班機了)

原先已經保了富邦產險的旅平險，出發前當天臨時又保了國泰產險

出發時，先在桃機的虎航櫃檯詢問(就在check in櫃檯附近)
1. 如果飛機取消了，我可以做什麼處理？
當場的地勤，只給了我一個含糊的制式答案
「他們會發信或簡訊通知，裡面有會公司的處理方式」
至於內容是什麼？他說：到時候通知的內容為準

2. 那取消證明哪邊領取？
可以在這邊虎航的櫃檯領取

然後我們就上了飛機，開始東京+東北快閃紅葉三日遊....

到了10/21(週六)晚上，幾乎已經確定虎航起飛的時間暴風圈就在東京
所以我也做好了飛機會取消的準備
只是虎航一直到10/22(週日)中午左右才通知


10/22中午收到航班取消的消息 (email給的選項就是退費或改期)
1. 打電話給客服改班機 (等很久是真的)
2. 找羽田機場住宿
3. 因為我們只延到隔天，所以沒有打電話通知保險公司延長保險時間

期間有想過搭另外搭傳統航空回來，但是要趕著直接上班也只有虎航這班了

大概花了半個小時，班機從10/23順利改成隔天10/24羽田5:30回，住宿也訂好了
接著就是開始想隔天要吃什麼大餐了 (誤)


回到台灣以後，先去虎航櫃檯拿取消證明，開始準備理賠事宜

A. 富邦快樂旅平卡 (T089-海外旅遊不便保險) - 同一保單下兩人投保

1. 理賠申請書 (1人1份)
2. 航班取消證明
3. 原訂航班電子機票
4. 新航班電子機票
5. 護照個人資料頁與日方出入境證明
6. 登機證(影本)
7. 吃飯收據 (請餐廳個別開立每個人的收據) (正本)
自己貼在A4紙上，寫明是什麼收據，ex:中餐、早餐
8. 住宿收據 (雙人房，告知是同一張保單下兩個人一起住宿) (正本)
9. 各自的存摺影本

10/25 親自送件
10/31 收到理賠金
11/1 收到簡訊告知已理賠

全部的食宿都有理賠，因為原訂的班機是10/23 05:30起飛
所以6hr後，10/23 11:30 ~ 10/24 5:30 的餐費
(10/23 中餐、晚餐、宵夜XD，10/24 上飛機前在羽田餐廳的六厘舍)
*補充板友princess0730說明：只要原班機起飛後的食宿都有理賠
應該不需要等到六小時後
兩個人總共賠了一萬三千多，但是匯率算起來是0.2660
這幾天的匯率無論是現金賣出或是即期賣出都沒有那麼低
所以猜測是用10/24 台銀 即期買入+賣出/2 的結果

B. 國泰Bobe旅平險 - 各自申請
1. 理賠申請書
2. 航班取消證明
3. 原訂航班電子機票
4. 新航班電子機票
5. 登機證(影本)
6. 存摺影本

10/25 親自送件
10/25 下午就打來告知理賠金額
10/26 理賠金入帳 (效率超高!!!)
10/27 簡訊通知

賠償的是班機延誤4hr以上，定額直接理賠5000元
國泰在2017/10/19有更改過條款，原先是定額4500元理賠，改成5000元了
因為兩個人一開始收到的錢不一樣，一個賠5000，一個賠4500
(不同人處理的)

打電話詢問理賠專員，確認之後原來我們是10/19號之後才保的
新的保單有更改理賠條件，所以會另外在補500給我們

兩個人總共理賠10000元

另外是往來機場的交通費用，富邦可能也有理賠
但是我們用suica，走之前忘記去印明細，想想就算了


不管富邦或是國泰，我都是直接上官網投保，不用透過什麼奇怪的表格分潤連結 XD
以上供大家參考囉!


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