富邦產險旅遊不便險理賠+擦撞事故心得 - 旅遊

時間 2016/10/1~10/4 (後展期到10/7)
*抱歉沒有打清楚
我的機票時間是10/1~10/3號
買保險的時間是10/1早上6點~10/4早上6點

總保費:2人共790

原本出發前還在開玩笑 希望困在沖繩不要飛回台灣
沒想到還真的遇到了！！

這次遇到的是梅姬颱風

10/1日剛到沖繩的時候天氣還很好
完全不像有颱風的樣子
10/2日剛在古宇立島玩水完 隨手滑個ig
看到有人說明天航班全部停駛了
心中覺得不太妙!
上網一查全部沖繩航班都停駛了囧

當下馬上決定趕快訂旅館+打電話給樂桃客服
但是那天禮拜天 樂桃客服沒有上班

(ps.就我打過幾次樂桃客服週一~週五都很快接通
就是假日不上班這點有點麻煩Q_Q)

上網查有人說改機票的手續費後續會退
但因為查了一下發現改虎航的班機比我原本的樂桃還便宜
所以我直接訂了10/6虎航回程的飛機
並直接填樂桃的退款單(10/2號填 10/28號收到退刷)

*這邊提醒一下 原本朋友週一要去臨櫃詢問樂桃改航班的事情
到了現場才發現廉航櫃台根本沒有開(還等了一小時接駁車 被路人告知才知道)
所以如果發生的話可以打電話就打電話處理 不須跑到機場了(沖繩那霸)

回台灣以後整理了
1.來回的機票證明
2.欠航證明(樂桃日文網頁可以直接列印)
3.住宿證明
4.10/3~10/6日所有吃東西的發票(早、中、晚、點心都有賠)
5.租車證明(這項沒有理賠) 從住宿到機場的票根(這有理賠)

10/11日送件
10/13日收到受理簡訊
10/14日專員致電補簽文件、告知租車不賠
10/19日補件文件寄回
10/28日致電詢問進度 發現展期金沒有繳到囧囧趕快線上繳款
11/07日收到理賠金

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另附上一點擦撞處理小心得

我們是在OTS租車 有買一般安心險
10/1日在港外人住宅區停車時 沒有拿捏好距離
不小心擦到了旁邊的竿子
當下想說小擦傷應該還好吧(不仔細看根本看不出來)
但突然想到租車時小姐說發生任何事故都要通知他們
所以2人停在原地 2人去找公共電話聯絡OTS
OTS確認事故地點以後 就幫我們報警了
大約5分鐘 警車就來了(超快)

警察先生拿了駕駛人的護照+駕照後
詢問我們事發狀況 抄抄寫寫了一下
跟我們說 開車小心點呢 就處理完了

後續還車時OTS人員也跟我們確認了事發過程+有沒有報警
確認完以後沒有再收任何錢 就歸還完成了
在歸還時OTS的服務人員告訴我們 不管多小的擦撞 就是一定要報警
報警保險才能啟用 千萬不要覺得只是小小的擦傷(就算根本看不出來)就不報警
一定要報警+聯絡OTS!!!

出國時雖然網卡很方便 但是還是建議準備一隻可以打電話的手機吧
我們在處理這件事情時 花最多時間的就是找公共電話

以上小小心得 希望可以幫助發生同樣狀況的人~




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