手機排版請見諒
本來要帶4y2m的女兒去沖繩玩
可是出發前不到20天
小孩突然重病還插管了
住了幾天加護病房
目前已經轉普通病房
才開始處理退票跟退住宿事宜
扣掉可以免費取消的房間跟租車
以下有一點各家經驗
1.klook有買了票券
剛好是免費可以取消的
先是在官網提出申請
過了2天沒有處理結果
就打了客服
很快就幫我取消
也沒有要證明資料
2. 樂桃航空
是買了最便宜取消要扣全額的
客服電話算好打
客服口音應該是大陸人
說只要提供出發前十天內的診斷書
視情況可全額退現金
有問一下小孩收到病危通知這種
客服說"應該"可以退費
3. booking.com不可取消訂房
信用卡尚未扣款
客服電話很好打
中文客服非常親切
只有口頭叫我講事件發生經過
還一直跟我抱歉讓我回憶不好的事情
中文客服幫我聯絡了日本客服
日本客服聯絡了飯店(金秀恩納皇宮)
大概20分鐘就幫我免費取消了
然後中文客服還一直跟我對不起
給boooking一個大拇指
給大家做個參考
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