小心RentalCars與EuropCar的收費 - 歐洲旅遊

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我上個月初去南法租車,於出發前已經在租車仲介RentalCars下訂單,也已經預付了六天
一萬5左右的錢,但到了尼斯火車站EuropCar車行取車時,車行卻利用各種名目變相加價
Go Zen的Full Coverage保險,我於取車跟還車時,都不知道此收費是還要另外加價,我
都以為這些保險是包含在RentalCars付費裡面了。這EuropCar就擅自用信用卡扣款374.88
歐元,所以等於這一趟六天下來,我總共附了快30000台幣,雖然後續的374.88歐元這費
用,我目前已經申請信用卡公司爭議款項,但目前還在調查中,但我有寫信給rentalCars
公司,他們客服人員居然說我於取車時就有簽收此單,所以不能要求退款,而且我簽收的
單上面顯示的是420歐元,我實在是覺得如果這間公司服務態度是這樣,那我幹嘛透過你
去跟車行租車,更何況rentalCars合約是有包含車體險,一整個就覺得我被當盤子耍,而
且EuropCars在取車與還車時並未給我任何信用卡簽單,就擅自charge我的費用。在此勸
各位棧友,這間rentalCars公司最好不要碰,他只是一間只會收錢的仲介公司,一遇到車
行跟顧客之間的爭議,就躲得遠遠的,一點想要幫你的意思都沒有,如果是這麼好做的話
,我就直接找車行出租,就不會有這種爭議,因為EuropCar線上網站是可以勾選是否需要
Go Zen的附加保險,就不會有這問題。 後續--今天有打電話給信用卡公司,她說我取車
時如果已經簽收此文件(非VISA簽單),表示授權charge,代表這費用很難申訴成功~~唉~~
只能認栽,花錢事小,但被當盤子的感覺真的很不好。各位朋友如果您真的要租車不要
跟租車仲介租,直接跟車行租才不會因小失大

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All Comments

Zenobia avatarZenobia2014-07-12
這個我覺得是店員解說的差異 六月透過另一家EconomyCar仲介
Olivia avatarOlivia2014-07-13
跟克國當地車行Oryx Car租車 當天的服務人員也跟我提到網路
Donna avatarDonna2014-07-17
的租約是有限度的保障(出險還是要部份自付額)要不要再加保
George avatarGeorge2014-07-22
他們的全險 我事先知道可能有類似情形 也明確表達不需要
Michael avatarMichael2014-07-27
除了刷押金以外(於還車時刷退) 就沒有其他額外費用產生
Caitlin avatarCaitlin2014-07-28
我是覺得EuropeCars的問題比較大點 但簽下去了要退也很難..
Annie avatarAnnie2014-07-29
感覺是你沒搞清楚之下另外刷了全險?!
Faithe avatarFaithe2014-08-02
目前感覺是EuropCar問題比較大,但因為我領車簽單了
Caitlin avatarCaitlin2014-08-03
六月份去南法 跟europecar直接租車 沒有這方面的問題
合約都寫得很清楚 櫃檯人員解說保險部分也很清楚
透過租車仲介 本來就會比較有風險...
Lydia avatarLydia2014-08-07
直接去車行租就沒這問題,但是第一次租車沒經驗
看來我也只能花錢消災
Erin avatarErin2014-08-10
其實不太懂,在台灣先線上租車時,不就知道買的是那種的保險
Adele avatarAdele2014-08-12
如果沒加買全險,幾乎所有車行都會當場推銷full coverage
Daph Bay avatarDaph Bay2014-08-14
因為一般租車都只含基本險
Lauren avatarLauren2014-08-15
車行並未當場推銷Full coverage而且加保並未告知扣款
Ula avatarUla2014-08-16
而車行收我的信用卡也未告知收取時是扣此款項
我是以為他是要收信用卡來扣押金
Ethan avatarEthan2014-08-18
這件事件告訴我們,還是少用仲介公司,以免有一些誤解
Brianna avatarBrianna2014-08-19
另外,此租用合約都是法文,我實在看不出他授權哪刷卡
Adele avatarAdele2014-08-19
謝謝分享!原來是這樣,看來之後要問清楚是否是押金還是其他
Michael avatarMichael2014-08-19
租車時文件都要看清楚再簽,費用含那些保險要搞清楚就好
Bethany avatarBethany2014-08-23
如果看不懂或不知道,不要怕麻煩,一定要弄清楚
Ingrid avatarIngrid2014-08-27
faye2011說的沒錯,這自己也要負點責任,但店員須告知
Ophelia avatarOphelia2014-08-31
幸好我車也有在停車場被其他車小刮傷,不算賠到就是
Caitlin avatarCaitlin2014-09-04
只是原先的RentalCars就有提供這基本保險
Adele avatarAdele2014-09-05
其實直接跟EuropeCar訂車一樣有這種風險 他們網頁上一開始
Hamiltion avatarHamiltion2014-09-07
提供的一開始也是基本保險價(一開始貼出全險價就沒人租了)
Ethan avatarEthan2014-09-07
可能當初那位服務人員仗著語言隔閡佔您便宜吧 連契約都給
Jacky avatarJacky2014-09-10
法文的 很糟糕 這點仲介網站其實沒什麼關聯 也幫不上忙
Zanna avatarZanna2014-09-13
我上個月租兩次EuropCar完全沒有問題
Linda avatarLinda2014-09-16
可能有上EuproCar開帳號 印象中拿到的文件幾乎都英文
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-09-17
我不知道經由RentalCars的話收費狀況是怎樣
Hazel avatarHazel2014-09-18
直接跟EuproCar租 取車的時候就會刷一次含押金 要簽帳
Daniel avatarDaniel2014-09-22
櫃檯也都有告知我裡面多少是押金 我在Aix-TGV跟Tours租的
Connor avatarConnor2014-09-27
說實在,這些保費我根本沒拿到VISA簽單,這真的很扯
Edwina avatarEdwina2014-10-01
如果有簽單我就會注意是否有被扣款
John avatarJohn2014-10-04
不好意思請教各位,租車如果要跟你收費,是需要簽帳嘛
Hedwig avatarHedwig2014-10-08
還是只要簽這份租用合約,他就有權力扣你款
因為我的合約都是法文,不知道有沒有人可以幫我翻譯