山樂訂房態度 - 溫泉

縣市、泉區：北投
溫泉提供業者：山樂

抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：
事發過程：

信用卡的流程小弟不是很清楚

倘若是在下的問題本篇及自D

為了要幫太座慶生再加上更換地點(先前皆於烏來)

於網路上蒐尋到這間...看看價位等等還OK昨日就迅速匯錢下訂了

以下幾點讓我感覺出他們的不專業

而參閱板友們之心得更讓我感覺錢可能會石沉大海之類的

第一

空房部分網路上是寫客滿而經幾次詢問後卻有我想入住的型號

服務人員態度尚可...只是叫我要趕快匯錢(全額)以保留房間

不過現下想想要22點過後才能入房好像有點鳥

第二

網路價錢標示與服務人員口數不符

匯款金額較網頁所標示的少不過擔心屆時至現場又會被要求要加價

雖說幾百塊不是問題...但這是種爽度的問題

第三

線上刷卡刷下去後打電話去確認卻得到頗不耐煩的口氣說

"x先生我們現在都很忙,等會計小姐確認後會與你聯絡"

不過至目前也沒收到任何的回覆

個人感覺他們的線上刷卡系統過於陽春

打個卡號和金額就出去了...總覺得怪怪的

以上

希望一切能順利

再來就是等入住那天的評價了

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