已付全額 但到接近出發日旅館才說沒房間 - 旅館

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By Yuri
at 2013-07-15T19:51

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如果已經付全額

但到了出發日前一周 旅館突然打電話說沒房間

推給說 系統出錯

那消費者可以主張什麼嗎?

法規是規定消費者取消的時候 低於十四天可以扣除部分訂金

但是現在是旅館說沒房間

而且臨時是要我怎麼找房間?

可以跟旅館要求什麼嗎?

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Tags: 旅館

All Comments

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2013-07-20T17:16
直接問業者那為什麼是要你找別的旅館不是要求別人?
Tracy avatar
By Tracy
at 2013-07-21T03:07
感覺上就是排房的人捅了婁子要消費者承擔
Eartha avatar
By Eartha
at 2013-07-22T02:27
一般是不可以出現這種叫做"爆房"的狀況 但是有時候
一種是控房人員沒控制好 二來有些高階主管想拼住房率
Eartha avatar
By Eartha
at 2013-07-22T06:20
但無論如何都應該要幫你想辦法(代訂其他旅館之類)
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By Isabella
at 2013-07-25T04:57
爆房最常見就是在網路訂房(agoda之類那種)
我們訂房主任真的很可憐 都有注意訂房的狀況 只是...
Olivia avatar
By Olivia
at 2013-07-27T19:12
是網路訂房沒錯 但旅館要求我們主動取消 卻不提解決
所以才問有沒有正式的要求可依循 如旅行業不出團那種
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By Aaliyah
at 2013-07-27T22:14
只想衝業績的某些高層 都會在他關掉網訂又再打開來
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By Carol
at 2013-08-01T18:34
而且還是只剩兩三間 網路訂房客人訂單來就得訂
Agatha avatar
By Agatha
at 2013-08-04T14:44
然後我們櫃檯就在前面被客人拍桌子大罵= =
請飯店幫你們找其他合適的地方 這是你們的權益
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By Irma
at 2013-08-09T01:43
沒房間連其他地方都不幫忙找 就很不合理了
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By Bennie
at 2013-08-09T04:22
控房沒控好應該是飯店本身的問題 不是消費者
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By Olive
at 2013-08-09T09:13
飯店敢不關房讓客人訂進來超訂 就要想辦法負責
Linda avatar
By Linda
at 2013-08-10T21:05
根據定型化契約,消費者與旅館有相同的權利與義務
當消費者權益受損,也可要求旅館退回訂金(全額)
並要求相同比例的賠償
William avatar
By William
at 2013-08-15T01:33
旅館不鳥你,就去觀光局or消保官那檢舉吧
John avatar
By John
at 2013-08-17T03:14
我去年訂墾丁凱撒也是爆房(我打去飯店說沒房) 但我在
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2013-08-19T05:51
EZfly上面看有房 所以我就直接下訂讓EZfly去喬 結果
到現場的時候才知道 遇到國中畢業旅行我要的房型被訂
Linda avatar
By Linda
at 2013-08-20T07:01
滿 結果我直接被升了兩等 旅館要是有誠意 就應該用這
種方式幫原PO解決
David avatar
By David
at 2013-08-22T05:29
已付全額，應該要當面請它全退給你。
Edwina avatar
By Edwina
at 2013-08-25T03:23
超收要轉出,是原飯店要負責任.不用理他
不是升等就是改更好的飯店了(原訂飯店自己要吃差價)
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By Annie
at 2013-08-26T16:18
升等或者改更好飯店的錢,你們一毛也不用出
不要接受退錢這是最濫的方式了

台東市-馨園商務旅館

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By Lucy
at 2013-07-15T11:30
這間旅館是因為台東旅遊時找的，網路上看起來它跟其他家比起來相對便宜。 後來用四方通行網站直接附了全額訂金住了兩天。 我住的是最便宜的標準雙人房，是一大床的。房間看起來是有點舊， 不過自己旅行向來都是住一星、二星級的便宜旅館，不在意房間設施是否舊， 只要能舒服睡一晚即可，所以這間並不覺得不意外。 這間旅館的 ...

士林夜市周邊住宿

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By Tristan Cohan
at 2013-07-15T01:43
兩位朋友北上想找士林夜市附近的住宿 預計行程是check-in放行李後去逛夜市 逛完可能十一點再回到住宿 因此希望是捷運站/夜市步行可到的距離 想請版友協助推薦平價住宿選擇，希望一晚andlt;4k (已爬了精華區但資料不多且資訊有點過時atat ) 謝謝 - ...

塔木德連鎖商務旅館(光復店)

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By Una
at 2013-07-14T21:11
旅館位置：台中市中區光復路101號 電話：04-22211666 網址：http://www.talmud.com.tw/room.php?main2=3andamp;show=2 入住房型：索羅斯經典雙人房 入住天數：2天 價格：星期五$1760 ...

拉拉山 巴陵 楓墅民宿

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By Wallis
at 2013-07-13T21:42
http://www.wretch.cc/blog/yakifone/12438826 楓墅 復興鄉中心路145-5號 03-3912162 手機 0931541818 陳奕蓁 這家民宿在本版評價不錯 我去了以後也覺得很棒 推薦給大家 他的不好點也有 就是實在太深入 從上巴陵還要往小路走4公里 ...

請問台東單人住宿或是一間房兩張單人床

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By Barb Cronin
at 2013-07-12T22:20
你如果不care青年旅館這種類型的話，台東市區還蠻多的，而且價格上來說 也算優惠。價格低的我幫你highlight了。 希望猴子HOPE MONKEY Add: 台東市南一街35號 Distance: 2.3km away from Taitung train station台東火車站 ...