已開票的班機時段被航空公司改了該怎麼處理? - 自助旅行
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By Quintina
at 2011-04-11T18:43
at 2011-04-11T18:43
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我有一已開票的機票,回程班機突然被航空公司改掉以致回程沒法趕上飛機,
想請教遇到這情況該怎麼向航空公司要求處理較妥當。
機票原本是:4/15 15:05桃園飛浦東到,4/20 12:30浦東飛桃園到
機票現在是:4/15 15:05桃園飛浦東到,4/20 07:50浦東飛桃園到
東航說是因為改淡季關係,所以4/20,21的班機起飛時間都從12:30提早到07:50
但是因為我們旅途行程已經排好是4/20早上才要從無錫搭車到上海搭機,
所以航空公司改到07:50我們根本趕不上。
今自行打電話向東航詢問時,票務客服回覆是可以安排轉搭4/20另一9點的東航班機
,或是延後一天回來,但這兩種方式的起飛時間還是一樣07:50飛,依舊還是沒辦法
搭。
我是有主動問是否可以安排其他航空公司的班機,客服是說因為他們是"機轉?"關係,
所以沒辦法安排。(沒聽清楚這是甚麼意思)
然後他就說再處理,明天會打給我。
請問一般遇到類似這情況是可以怎樣向航空公司要求,
我的需求是沒有要退票,就只要回程能維持原有的行程安排就好了,因為這周五要
出發了,真不想睡機場,希望有人能提供點意見,謝謝。
--
想請教遇到這情況該怎麼向航空公司要求處理較妥當。
機票原本是:4/15 15:05桃園飛浦東到,4/20 12:30浦東飛桃園到
機票現在是:4/15 15:05桃園飛浦東到,4/20 07:50浦東飛桃園到
東航說是因為改淡季關係,所以4/20,21的班機起飛時間都從12:30提早到07:50
但是因為我們旅途行程已經排好是4/20早上才要從無錫搭車到上海搭機,
所以航空公司改到07:50我們根本趕不上。
今自行打電話向東航詢問時,票務客服回覆是可以安排轉搭4/20另一9點的東航班機
,或是延後一天回來,但這兩種方式的起飛時間還是一樣07:50飛,依舊還是沒辦法
搭。
我是有主動問是否可以安排其他航空公司的班機,客服是說因為他們是"機轉?"關係,
所以沒辦法安排。(沒聽清楚這是甚麼意思)
然後他就說再處理,明天會打給我。
請問一般遇到類似這情況是可以怎樣向航空公司要求,
我的需求是沒有要退票,就只要回程能維持原有的行程安排就好了,因為這周五要
出發了,真不想睡機場,希望有人能提供點意見,謝謝。
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By Carol
at 2011-04-16T08:17
at 2011-04-16T08:17
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By Audriana
at 2011-04-17T23:46
at 2011-04-17T23:46
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By Isabella
at 2011-04-20T11:01
at 2011-04-20T11:01
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at 2011-04-10T23:36
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By Jacky
at 2011-04-10T22:20
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