巴黎BVJ青年旅館，有人預訂過嗎?(急!!!) - 法國

想問一下
有沒有人預訂過巴黎的BVJ青年旅館

http://www.bvjhotel.com/



因為我在大約三個星期前的時候
有在他們網站的預訂系統上登記過了
但一直都沒收到他們的回應

過了幾天
我也寄了EMAIL給他們
也一直沒得到回覆...

後來
我請現在在台灣交換的法國朋友
打通電話回去幫我詢問
結果得到的回應是說
他們先處理5.6月的住宿預定= =


隔天他就馬上回了我的EMAIL
如下：

We are sorry for the late answer. Can you please give the following
information.(基本上就是一些預定住宿的資料)
但我之前在網站上登記預定以及寄EMAIL的時候，都給過這些了，實在讓我很不解!!



後來我回覆EMAIL給他們
順便問他們說如何付款(信用卡線上付款還是當場付現)


但...一直到現在...
又一個多星期過去了
依舊毫無音訊= =
真的覺得有點扯


因為很害怕暑假是旅遊旺季
到時候到了那裏，他們跟我說沒有我的床位!!!!




請問我應該再撥通電話過去嗎?
(因為有點不太想再麻煩我的法國朋友了...)



有住過BVJ的人可以告訴我你們當時怎麼做的嗎?
有遇到類似狀況嗎??!!

感謝!!!

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