帶孩子的家庭注意super hotel的房間人數 - 旅遊

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造訪日期:2023/1/26 錦系町super hotel

想提醒有訂super hotel的帶小孩家庭客,雖然小孩6歲以下免費,但請確認房間最多可以
容納的人數。有些房間因為法令關係,即使小孩不用付費,還是會佔用一個房間人頭,也
就是說可能遇到2大1小無法只訂一間房間的狀況。

我們今天1/26入住錦系町站前super hotel就遇到這樣的狀況,當場被要求加了一間房間


我們的成員有5大2幼共7人,房間是透過booking.com 訂的,訂的時候人數照實填寫5大2
幼,系統也讓我們訂了一間連通房(有兩個門牌,算兩間)和一間雙人房,並在兩天前自
動扣款全額付清。但到飯店時櫃台卻告知因為法令規定,我們連通房最多只能住4人,所
以多出來的一人必須再加購一間房才合法。我們非常疑惑並告知櫃台住宿人數事先已告知
,為何到場才提出這樣的要求。

櫃台用翻譯軟體告知這是法令規定,如果不另外加房多住人的話會通報警察處理。文字透
過翻譯機看起來有點強硬,好在櫃台態度一直很和善,我們當初訂的2+1房價格也不貴,
所以我們也不想再多說甚麼就答應他們的建議加價8000日幣多付一間雙人房。心裡覺得還
好今天不是滿房狀況,若剛好遇到滿房可能連加價都無法入住了...

不知道有沒有版友訂super hotel遇過類似的情形呢?查了網站只說各地分店可能有人數
上限,但分店資訊也沒特別寫。我猜可能是飯店操作booking平台時設定的資訊落差導致
我們可以成功訂房卻不符合法律的限制...

這篇文章純粹分享經驗,請有預定super hotel的家庭客特別注意房間人數唷。

附上booking的訂房資訊畫面
https://i.imgur.com/NZZkFHl.jpg

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All Comments

Mary avatarMary2023-01-28
看能不能請旅館開證明,回台灣後找訂房平台處理(因
為問題肯定不在你)
Catherine avatarCatherine2023-01-30
我們上週兩大一小(1y5m)在濱松町Super hotel被要求
小朋友多付每晚4000日幣。而且早餐變成了西式輕食,
Jake avatarJake2023-01-31
主打個人份的健康奶昔跟湯品,感覺CP值變低了一點。
Gilbert avatarGilbert2023-01-31
2幼
Audriana avatarAudriana2023-02-01
5大2小訂2間雙人房?誇張…
Kumar avatarKumar2023-01-31
樓上搞錯了唷,連通房其實是兩件雙人房有兩個房號,
booking是直接算一間四人房。
Megan avatarMegan2023-02-01
原PO原來訂的就是三間雙人房。5大2小這樣訂很合理
吧。
Odelette avatarOdelette2023-01-31
剛才找了一下官網,的確是有說雙人房的定員2人已包
含小孩。所以是Booking.com 出包了。
Necoo avatarNecoo2023-02-01
訂房網一般不計算不佔用床鋪的幼兒, 但住宿設施會
因法規計算人數上限時包括幼兒,以下是Jalan的解說
建議訂房前先檢查一下飯店官網對「添い寝」的政策
Steve avatarSteve2023-01-31
關於幼兒規定,我自己都會查詢官網的規範!因為訂
異,比例上非常大。
Donna avatarDonna2023-02-01
房網站跟飯店官網對於不佔床的規定往往都會出現差
Jack avatarJack2023-01-31
補推!看來是booking出包了
Annie avatarAnnie2023-02-01
沒錯,通常飯店官網都會寫該房最大收容人數,那是
根據消防法規;只是根據飯店有時會用不同方式呈現
Freda avatarFreda2023-01-31
例如有些飯店會寫雙人房但最大收容人數寫三人
Rae avatarRae2023-02-01
有些寫單人房,但最大收容人數兩人之類的
總之有學齡前小孩的話,要把小孩算一個人頭,
Doris avatarDoris2023-01-31
以該房最大收容人數的基礎去訂房
https://help.jalan.net/jln/s/article/000004576
Quanna avatarQuanna2023-02-01
Jalan也有針對這點說明;各飯店方式不太一樣但基礎
都是要遵循法規
Ophelia avatarOphelia2023-01-31
我家帶小孩也一向都是訂最大收容人數3人的房型,
Irma avatarIrma2023-02-01
因為有時後日本雙人房很小,幼兒睡覺風火輪也根本睡
Isabella avatarIsabella2023-01-31
不下...有時甚至直上4人房
Joe avatarJoe2023-02-01
大概10年前就開始了,消防法規的要求。我那時候有特
別寫email去問,兩大一小本來訂雙人房,SH直接幫我
Jake avatarJake2023-01-31
升三人房不加價
Adele avatarAdele2023-02-01
當場訂才8000日幣
Joe avatarJoe2023-01-31
我以前帶孩子去日本的經驗是商務旅館對幼兒的計費與
服務都不友善。再三看清楚再訂,不要自己心裡預設嬰
幼兒一定會免費。有的連鎖商務旅館根本不喜歡全家福
Freda avatarFreda2023-02-01
,怕會打擾其他商務出差單身客人。
Michael avatarMichael2023-01-31
superhotel官網都有寫耶,不同分店的二人房也都有
寫,含免費小孩,最多可以住二人還是三人,加小孩
的規定還是以官網規定最準,訂房網有時候還是會有
落差
Rebecca avatarRebecca2023-01-31
https://i.imgur.com/tzbghD8.jpg
松本二間分店的スーパールーム,一間含小孩最多只
能2人,一間含小孩可以3人
Queena avatarQueena2023-02-01
五大兩小三間雙人房很合理+1,感覺樓上又有人想檢討
Rachel avatarRachel2023-01-31
旅客的感覺,這感覺就是訂房網站可能出包的感覺
Olga avatarOlga2023-02-01
謝謝原PO跟推文的分享,對有小孩的板友很有用
Agatha avatarAgatha2023-01-31
謝謝分享, 看來是被booking這個網站的問題
Franklin avatarFranklin2023-02-01
sh感覺有上鋪的機會高一點可以多1人
Rebecca avatarRebecca2023-01-31
雙人房訂2大1小,這樣應該就不用多一間了
Rae avatarRae2023-02-01
推分享資訊
Gary avatarGary2023-01-31
Chisun旅館的上下舖房型,我以前2大2小,甚至3大2小去
住都沒問題
Kama avatarKama2023-02-01
說不定是super hotel在上架booking的時候自己沒寫清
楚=.=說真的今天要跟哪個平台合作都是飯店自己決定
Tom avatarTom2023-01-31
的,無論是哪個通路銷售出去的飯店也都該負責,旅
客訂房時就已經選5大2小了,飯店後台看到覺得房型
不對也該事先通知並聯絡booking修改設定吧,怎麼會
是等旅客到現場了才要求要多訂一間房?官網有寫但不
是每個旅客都會特地去查官網啊(事實上這也不是旅客
必須要做的事吧),既然決定要在多平台上架就該在每
個平台都寫清楚,不然自己官網賣就好了
Andy avatarAndy2023-02-01
推樓上,平台上的房型及可住人數都是飯店自己設定
Ula avatarUla2023-01-31
借串問,super hotel 早餐改了?我去年聖誕節時還是
一樣呀(住御徒町那間
Quintina avatarQuintina2023-02-01
不要再系了 糸 音同密
Puput avatarPuput2023-01-31
是啊,飯店應該要跟訂房平台確認好細節,但是這樣
講可能又會被人認為要檢討飯店了。
Agnes avatarAgnes2023-02-01
這個至少要訂4+2人房了
Frederic avatarFrederic2023-01-31
礁溪寒沐就不能加人 四人房小孩+2k?
Olive avatarOlive2023-01-29
原po原本就是訂4+2人房啊(連通房算4人房)XD簡而言
之就是super hotel看起來小孩也要算人頭,所以原po
需要訂到總共可以住至少7人的房才行
Aaliyah avatarAaliyah2023-01-30
super hotel的房間大都蠻小的,1人住ok,但住2人其實
行李都沒地方攤開放。但如要確定能否多住一人真的要
看飯店規定啦。
Xanthe avatarXanthe2023-01-31
在幾年前Super hotel 住了兩間分店都遇到加價住偽
三人房而不是六歲以下幼兒免費後就只住東橫Inn了!
偶爾住Route Inn跟Comfort hotel都沒那麼機車!
Skylar Davis avatarSkylar Davis2023-01-31
原po拍拍,感覺是booking的失誤,剛剛我也試著預約5
大2小,手機app上的確也有秀出原po的圖寫出「5大2小
3房」,但點入後會直接要求4房(選3房無法下一步)。
在電腦上試則是直接要求4房,但左邊搜尋欄也是秀出
我輸入的「5大2小3房」。感覺是”系統要求”與”客
戶輸入”的誤會,還有booking沒有徹底把關的錯。
George avatarGeorge2023-02-01
最近用agoda訂房,每間都寄信問雙人房加小孩行不行
,超麻煩
Gilbert avatarGilbert2023-01-31
這種狀況的話我認識很多會說一個大人自己去住別間飯
Belly avatarBelly2023-02-01
店,先完成check in,晚上再進來住的人
Yedda avatarYedda2023-01-31
有小孩就直接訂人數房,到底有什麼好省的
Megan avatarMegan2023-02-01
謝謝分享,這感覺是booking.com出包了。日本訂房的
規則跟臺灣有差,所以我習慣用jalan跟官網訂房,201
9年帶一歲小孩去同一家住宿(在官網訂的上下舖房型
),沒有遇到什麼問題。
Jacky avatarJacky2023-01-31
日月潭和宜蘭溫泉都不能加人。三大三小只能訂2件4人
房。四床
Skylar Davis avatarSkylar Davis2023-02-01
可以加的2萬。不然訂民宿就可以加
Caitlin avatarCaitlin2023-01-31
盡量用官網,不要用訂房網,減少爭議