廉價航空訂票多扣我的錢 - 西班牙

※ 引述《Vicenza (不是 0 呢～)》之銘言：
: 原本訂 Barcelona 飛往 Paris 的 Vueling (屬西班牙)班機
: 可是網站操作到最後的確認鈕按下（輸入一切資料，包括信用卡）後就當了
: 我也不知道有沒有訂成功（事後沒有收到確認信）
: 於是又重新整理網頁 照流程一步步輸入資料 按確認送出
: 回國後收到信用卡帳單才發現帳戶被扣 三 筆（同樣日期跟金額）機票錢 ！！
: 但事實上我應該只需出一張機票錢
: 多扣的兩張錢接近台幣一萬了...欲哭無淚
: 請問這有辦法向航空公司求償嗎？（我日前寫過email去了可是都沒回音～可惡\ /）
: （明明是他們公司網站出問題 害我在不知結果的情況下重覆訂票造成）
: 還是應該怎麼做才能拿回被多扣的錢？？
: 有人成功求償過嗎？

妳是不是訂Ryanair? 我去年十月底有發生過跟你相同的事.
後來我有看到它的首頁自己隔天有寫說他們的電腦作業系統speed low down,
我就以這點為理由打電話去跟她說明我被重複charge了好幾次費用,
他跟我核對定位confirm number, 信用卡卡號, 聯絡住址那些資料,
然後就跟我說會信用卡刷退錢給我.
後來我也真的有收到退款,我也是有好幾筆,當時很吐血,好在有追討回來.

它在各個國家的聯絡電話不同,你要上網自己找一下,然後打電話過去接訂票組的服務人員.
不過我打去的時候電話一直講一講就斷線,
又是算國際電話費,
真的是氣得不得了.
就對Ryanair印象有一點不好,想說以後都不要坐他們家的了啦!

你可以試試看,
我想以她們的服務態度寫E-MAIL可能回復機會不大,
要盡快打電話過去要求退款.

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我在坎布里基的日子~

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