很不推horizon赫徠森的WiFi租借服務 - 旅遊

Jacky avatar
By Jacky
at 2014-12-20T11:23

Table of Contents

雖然我沒用過赫徠森的零
但有租過WI-HO的零
一些經驗和大家分享


當初在桃園機場取機時服務人員說到日本開機.輸入帳密就可以上網了
到了日本之後發現有訊號沒網路上不去
服務人員千交代萬交代不能去動系統選單
但到了日本怎樣都不能上
本魯宅網路工程師決定自己找問題
結果發現機器被設定成WIFI AP模式
沒吃LTE訊號
難怪不能上= =
自行調整回來之後就可以順順的用網路了

零用了6天後
突然間有訊號卻無法上網
WI-HO建議的流量是一天400M
本魯宅除了有一天爆量到450之外
其餘都正常

聯絡日本客服後發現.....
機器本身當月的流量滿了

本魯宅機器租10天
理論上可以用的流量有400*10=4000
實際上這幾天總流量只用了2100多就爆掉了
WI-HO在出貨前完全沒確認機器本身剩餘流量是否符合消費者租用的天數流量
隨便拿一台就塞給消費者
後面幾天WIFI機根本和磚塊沒兩樣

回到桃機櫃台
WI-HO表示他們有收到日本的訊息說我這台爆了
會處理後續退費事宜
後面無法使用的天數全額退費
WI-HO整整一個月後才電話通知我後續退費事宜
但至少錢真的有退給我就是了
(單據會現場收走 請把機器流量畫面和單據拍照存證)

心得就是
WI-HO對於WIFI機在出貨前的檢整不夠確實
甚至可以說根本沒檢整
1.網路模式沒有確認就出貨, 容易造成消費者使用障礙
2.機器月流量也沒有事前確認, 造成消費者諸多不便


WIFI機會搞出一大堆消費糾紛不是沒道理的

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Tags: 旅遊

All Comments

Eartha avatar
By Eartha
at 2014-12-22T11:27
天啊一月已經預定威力機去日本13天...祈禱中...
Christine avatar
By Christine
at 2014-12-26T19:06
這樣 到底要訂哪一家阿>"<
Delia avatar
By Delia
at 2014-12-28T19:19
之前還用靠百讚來做宣傳也是很....的行銷
Carol avatar
By Carol
at 2015-01-02T01:53
所以我都乾脆每天多抓200元 直接申請漫遊 方便又省尿袋電源
James avatar
By James
at 2015-01-03T13:32
搞到最後我只敢買sim卡不然就是租日本業者
James avatar
By James
at 2015-01-07T20:39
SIM卡也常有挑機子的問題，有的是CPU天生相剋，有的是
要另外下載外掛程式或更新檔。相較於東南亞像是買青菜
水果的visitor SIM,日本對於外藉旅客的行動上網服務仍
有不少可改進空間。
Liam avatar
By Liam
at 2015-01-12T13:13
這位不就自行解決了wifi ap變成lte的問題 變成別人手上
我看又要全程不能用了
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-01-15T16:43
人人都是網路工程師？？？
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-01-20T09:25
原PO是網路工程師嗎?? 呵呵
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-01-22T02:14
我想請問如果只有開關機鍵要怎麼設定成wps..(非觸控)
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-01-26T08:49
所以老人家該死 因為不會改問題
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-01-28T14:34
本來的結論問題點人家都說了
網路模式沒有確認就出貨, 容易造成消費者使用障礙
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-02-01T14:45
根本沒人這樣說 只說你去解決是救你自己 不解決遇到爛廠商
就只好不能用到底囉
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-02-02T14:28
這篇的po文者是網路工程師沒錯阿，文中有寫...
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-02-06T08:29
觸控的也有可能使用者自己改到設定 如果全部不懂 就...
Emma avatar
By Emma
at 2015-02-06T14:21
當然阿 爛廠商也只能靠自救
Linda avatar
By Linda
at 2015-02-10T19:59
所以合約上應該加註限網路工程師租用，還要附工作名片
才能租，啾咪
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-02-12T15:12
但是改不了爛廠商就是事實
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-02-15T11:22
其實說的對啦 一家爛到底的 消費者要付錢DEBUG的
不然也沒辦法阿 不幫他DEBUG好還會被酸你不會改
Regina avatar
By Regina
at 2015-02-17T01:41
根本沒有人要改變爛廠商的事實啊~
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-02-18T23:22
我好佩服T大那種無限迴圈的能力
Olga avatar
By Olga
at 2015-02-23T07:58
這篇文者不是網路工程師？你要不要先看看文章
Gary avatar
By Gary
at 2015-02-24T07:35
某樓到底有什麼毛病呀
Kumar avatar
By Kumar
at 2015-02-27T03:12
sorry 沒看到
Michael avatar
By Michael
at 2015-03-02T21:47
全額退費有個啥用，出包率這麼高的爛公司
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-03-04T21:56
有人推薦10天以上的上網方案嗎？是不是只有b mobile
比較保險 @@"但是b mobile 又不能用iPhone 6分享熱點.
..T.T
Ida avatar
By Ida
at 2015-03-08T17:02
ting81 大也不用特別吞推文堅持啦:P 一直著墨消費者
Mason avatar
By Mason
at 2015-03-12T12:14
要自行排除問題XD 這是加分但絕對不是租機消費者必備
Ina avatar
By Ina
at 2015-03-13T12:24
...這樣到底要租哪家啊 只能碰運氣了嗎T T
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-03-16T23:19
就說沒有機器良率是100%了 最簡單就是租了 但是有問題
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-03-20T09:23
每家機器或多或少都會沒品管好的問題~~消費者越多~~
Sarah avatar
By Sarah
at 2015-03-21T05:57
出問題的機率本來就自然會比較高呀~~
Madame avatar
By Madame
at 2015-03-22T17:39
就立刻開漫遊 回來退費 只能這樣了
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-03-23T02:02
懂的事先檢查~~能在出遊前先解決~~這樣也沒錯吧
Megan avatar
By Megan
at 2015-03-27T16:36
要沒錯...但也要看出問題的內容是啥啦XD 消費者越多,
Madame avatar
By Madame
at 2015-03-29T16:56
不代表出包率一定會等比例的提高阿^^"除非業者吃不消
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2015-04-02T05:20
自己硬要吃那麼多的客源,機台數量跟控管做好是基本的
Hedy avatar
By Hedy
at 2015-04-04T10:48
也算準消費者覺麻煩不一定全會要求退費@@"這樣狂租機
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-04-09T03:38
何況事先檢查也只能被動等待,業者沒機器給也沒啥幫助
Donna avatar
By Donna
at 2015-04-13T05:10
請問要如何檢查流量是否被前一手操到爆？
Mary avatar
By Mary
at 2015-04-16T09:08
所以花點錢乾脆辦行動漫遊吧!
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2015-04-17T06:18
發個文魯來魯去的 不要把一些怪版的風氣帶來好嗎？
Jack avatar
By Jack
at 2015-04-20T15:59
能當場解決當然是最好 不過自行解決後廠商失責因素就
不存在了嗎？
Selena avatar
By Selena
at 2015-04-21T21:13
不是每個人都會用這些3c用品的 出去玩還要顧慮廠商失
職的錯誤 還要被檢討 真的很奇怪。也感謝原po分享這篇
心得讓大家在遇到問題時能試看看 以免變成遺憾
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-04-22T07:56
就使用你手機的電信吧 =.= 我就是覺得horizon爛
才改租wiho 該不會2月去也要出包吧 囧
Michael avatar
By Michael
at 2015-04-27T00:18
要怎麼事前確認剩餘流量，有工程師可教嗎？
David avatar
By David
at 2015-04-27T03:10
有的機型可以確認 但很多是不行的
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-05-01T03:47
我用wiho信用卡方案，到桃機櫃位，有位小姐有很認真的介
紹機器使用方式和剩餘流量給我看，還叫我拍照。機器也沒
給我出狀況，好加在
Donna avatar
By Donna
at 2015-05-02T19:25
之前在ivedio也租到磚頭過 超氣毀掉的是旅遊行程的愉快

河口湖清晨租腳踏車

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-12-20T10:00
想看逆富士 河口湖預計待2天 1天住富士吟景 1天住車站附近 如果第1天沒看到 第2天住車站附近天氣好的話 想在清晨(春天大概4.5點吧)騎腳踏車過去看逆富士 但是有哪個民宿願意這麼早租借腳踏車呢?? 如果都沒有的話 從車站走過去要幾分鐘阿?? 1小時嗎?? 謝謝 - ...

小孩和服體驗淺草七變化vs川越美美庵

Joseph avatar
By Joseph
at 2014-12-20T09:43
帶女兒去玩了兩次和服體驗 來分享一下 這兩次的經驗 *淺草七變化 官網:http://www.asakusa-7henge.com/ 體驗時間: 2014.1月 (年紀4歲半 身高105公分) 費用: 2人以上 一人日幣2500 (大人小孩同價) 費用包含髮型設計 但若要大髮飾要另外付 ...

二進日式燒烤店

Liam avatar
By Liam
at 2014-12-20T09:32
http://claire7715.pixnet.net/blog/post/402779389 以上是有圖有文無音樂好讀阪，店名稱是日文，這裡無法顯示，所以想知道地方，建議點 網誌比較好，以下是複製文字。 今天是老公與姊姊(老公姊姊)來日本的第一天，我跟媽媽去機場接他們，本來我提議第 一天就吃我前 ...

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By Iris
at 2014-12-20T03:49
之前一直說要把一萬三的沙巴遊寫出來 結果一直沒時間寫 就拖到現在了~ 昨天預計要花兩小時寫完這篇 結果 ... 居然被我花了三個多小時才寫完 寫完自己看文章後發現，十分鐘內就可以看完的文章，我居然寫了三個多小時 ... 有種淡淡的憂傷，但寫完還是有種成就感 希望幫助到想去沙巴玩的各位啦! ...

原宿新的旅遊諮詢景點-MOSHI MOSHI BOX

Jack avatar
By Jack
at 2014-12-20T03:05
不知道有沒有人聽說過這個 聽說好像是12/25要開始營運 http://moshimoshi-nippon.jp/article/120 除了有賣原宿的土產 好像還有旅遊諮詢 聽說有英語服務 但不清楚有沒有中文的就是了 (應該會有吧?) 當然還有像是上網 充電 住宿查詢等等也都有 或許要去日本的可 ...