復興機票退費相關情報 - 旅遊

Charlie avatar
By Charlie
at 2016-11-22T08:14

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※ [本文轉錄自 Aviation 看板 #1OCut58I ]

作者: mizuhara (隱者之紫) 看板: Aviation
標題: [情報] 復興機票退費相關情報
時間: Tue Nov 22 08:13:54 2016

WELL，有鑑於昨天怎麼打都打不進去，今天小弟就決定起個大早來打

果不其然等沒兩分鐘就進去了

先從結論講起，從今天開始的機票，即便開票期限欄有註明

"除因拼音瑕疵更名外 不得做任何更改 不得退票 不得簽轉他航 不得更改航程"

亦可直接申請全額退票退費，條款等一律無視

處理時間就如網站所示，45個工作天這樣。

小弟通話時也有利用手機錄音機能將整段對話錄下

因此請各位有購買復興機票的趕緊申請退票退費吧~~


假使還有其他問題要致電客服時，也請各位盡量平心靜氣地與客服溝通

畢竟她們只是第一線的砲灰，責任不在她們身上

最後謹祝各位都能找到合適的替代方案

--
Tags: 旅遊

All Comments

Frederic avatar
By Frederic
at 2016-11-27T01:51
剛剛聽客服小姐一整個都快哭出來的感覺，其實還滿杯的..
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-12-01T00:20
因為要失業了還要來幫高層擦屁股 有來上班就很敬業了
Callum avatar
By Callum
at 2016-12-03T22:31
只能說大家都很無奈^^;;
Lydia avatar
By Lydia
at 2016-12-07T21:51
建議要退趕快退，恐怕資金已掏空
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-12-10T13:45
也沒得快啊，就45個工作天啊~~也只能先申請再說啊~~
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-12-11T11:10
我是說，不要再期待只停航一天了
Iris avatar
By Iris
at 2016-12-15T19:09
請問如果是用surpr!ce網站購買，只能透過該網站走退費申
請嗎..？
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-12-20T02:11
d大 #1OCh3l4O (Japan_Travel)
Belly avatar
By Belly
at 2016-12-24T17:18
之前威航的還沒退款 也是找復興嗎
Lily avatar
By Lily
at 2016-12-28T05:32
nnnavy大大找復興沒錯,直接跟他說威航退款
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-12-29T03:30
納悶的是沒有第三方監管單位管控資金，他們能夠負擔退
費嗎
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-12-29T23:57
感謝資訊提供，昨天客服打不進去就放棄了
Noah avatar
By Noah
at 2016-12-30T18:28
員工應該也是最傻眼的一群
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-01-02T17:56
感謝分享~~ 昨天已改定樂桃了
Cara avatar
By Cara
at 2017-01-04T12:44
我一月初的還在想說要不要等捷星香草酷航的新促銷啊~~
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-01-07T21:22
Surpr!ce 的一律走退費，但目前只處理今天(22號)的
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-01-09T12:00
要怎麼申請退票，客服完全打不進去
Una avatar
By Una
at 2017-01-12T08:10
官網聲明有連結按進去申請即可
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-01-15T02:33
看了線上申請退款的連結要填170開頭的電子機票票號，但當
初威航轉簽的通知只有給訂位代碼，根本沒票號可以填...
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-01-19T10:32
首頁-->行程管理-->退票相關-->退票申請
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-01-23T04:47
謝謝，來申請退票
到現在還是不可置信
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-01-25T05:39
無預警停航 真的是無良
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-01-26T15:08
重罰50萬有什麼好怕的
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-01-28T19:45
會被扣手續費嗎
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-01-30T15:03
如果是從威航轉復興只有定位代號還沒有開票的朋友，請打
客服…
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-02-04T14:16
希望申請後，真的可以收到退費
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-02-09T09:33
有今天受影響的鄉民說不會扣手續費
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-02-12T06:12
剛剛等了40分鐘打進去，我才說辛苦了…客服整個想哭…把
票處理好之後，跟客服打氣了一下…客服說他們也有職業道
德，會把該做的事情完成，講到連我都要哭了…他說的進來
的乘客們都很貼心的幫組員們打氣，他們客服也是昨天下午
才知道怎麼了…真的很謝謝大家…
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-02-13T21:15
40分...有點慘烈囧
Susan avatar
By Susan
at 2017-02-14T13:56
然後，目前只能處理“今天(22號)“的票務問題(簽轉)，如
果是明天飛機(23號)的旅客他們也只能等上面高層今天下午
兩點的記者會後，如果23號也確定停飛，有兩種方法，一種
是協助簽轉，一種是全額退費，然後也說因為電話很難打進
來，客服要留下電話資訊，下午2點後會主動聯絡，所以…如
果可以的話，還是請打進客服電話吧…
Adele avatar
By Adele
at 2017-02-16T10:30
請大家對客服人員友善一點 他們真的是第一線的炮灰
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-02-18T15:06
公司高層搞這種毛讓基層去面對大眾怒氣，根本垃圾
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-02-18T17:03
只有22號的可以退吧
Megan avatar
By Megan
at 2017-02-22T17:05
復興高層真的很垃圾
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-02-23T00:30
行程管理沒有看到退票相關
Emily avatar
By Emily
at 2017-02-27T05:08
https://gessl.tna.com.tw/refund?culture=zh-hant
Noah avatar
By Noah
at 2017-02-27T18:36
阿，我所謂的等待客服電話，是指打進去後等接通，希望不
要造成誤會@@
Dora avatar
By Dora
at 2017-03-02T18:09
差不多啦，如果不是像我8點00~01打進去，起碼都要等個
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-03-05T06:53
半小時以上吧^^;;
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-03-06T10:33
p大，我明年三月的北海道，昨天也在網路上辦理退票，剛
剛通話時也跟客服確認已收到退費申請，一樣是上面有說的
，45個工作天刷退至原信用卡…
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-03-06T11:52
45個工作天...
John avatar
By John
at 2017-03-09T12:30
借推文問一下 被轉簽華航的話 費用是消費者出嗎？
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-03-12T09:20
現在輸入都查詢失敗無法送出，有人一様嗎？
Mason avatar
By Mason
at 2017-03-14T11:14
查詢失敗+1
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-03-15T16:27
低層員工真的很可憐很倒霉有這種高層
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-03-18T00:51
借問有人是明晚大阪回臺北的嗎？
Leila avatar
By Leila
at 2017-03-20T23:05
用75折折扣碼碼明年的機票，退票會不會被扣手續費？
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-03-23T10:01
應該說一般退款刷退都是45個工作天…不過不期不待啦…唉
Leila avatar
By Leila
at 2017-03-26T22:25
我1125威航轉復興飛大阪，有電子票號，已申請退票，只
是不知會不會扣手續費，客服打不進去...
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-03-30T00:04
還是別管手續費了唄，就算有手續費也是要退啊...
Liam avatar
By Liam
at 2017-04-02T19:57
他就算保證轉簽還有人會信嗎XD 更何況他根本不保證幫你轉
Edith avatar
By Edith
at 2017-04-04T19:45
日本75折優惠折扣票會有手續費嗎
Candice avatar
By Candice
at 2017-04-05T09:45
我也適用75折優惠買的 但我是先退再說 能拿回多少是多少
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-04-08T13:53
當初威航有扣手續費
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-04-08T23:32
小萍～我在這兒（揮手
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-04-09T23:10
謝謝打電話進去詢問的鄉民，比事後諸葛說風涼話的人，好
太多太多了！公婆就喜歡搭復興玩澳門，一年好幾次，因為
航班時間好又便宜，服務也不差，我們根本不想去那裡過年
已經夠無奈，又遇到這鳥事QQ
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-04-14T15:05
目前在大阪，原定明晚603回臺，打了關空櫃台、復興臺北客
Rae avatar
By Rae
at 2017-04-15T16:55
服，開票旅行社都說留電話等他們通知...
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-04-18T13:55
先訂好住宿吧 拍拍..
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-04-20T07:50
停飛導至找不到班機回台而住宿的,這個費用可跟復興要嗎
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-04-24T16:06
你要阿 他們連機票錢都要賠不出來了 會管這個嗎...
反正你就要 要不到正常 要到賺到
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-04-26T15:52
總之收據留著求償看看囉...
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-05-01T02:16
宣布破產話旅客順位沒那麼前
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-05-03T13:02
是啊，銀行幾十億的、員工遣散費那些都在票務前面吧
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-05-04T02:50
所以就申請看看，但別抱期望
Heather avatar
By Heather
at 2017-05-06T01:46
所以能要回退費就算不錯了...
Erin avatar
By Erin
at 2017-05-07T05:03
反正有申請有希望囉，雖然我覺得看這擺爛的架式 機會不高
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-05-10T23:48
客房真的好可憐.........
George avatar
By George
at 2017-05-12T03:43
客服人都很有耐心
Eden avatar
By Eden
at 2017-05-13T23:26
剛等了二十分鐘也打通了 因為是威航簽轉 查不到訂位代號
Iris avatar
By Iris
at 2017-05-16T04:21
最後是客服那系統直接申請 聲音真的都是哭過的感覺...
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-05-18T20:21
推樓上 威航轉簽+1不過有寄訂位代號跟機票號碼到mail
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-05-22T08:31
還好有人打進去，我也先退了，拿不拿的回來..天知道就是了
有退有希望...
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-05-26T22:24
公司都解散了還願意留在崗位上服務旅客的人真的很偉大
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-05-29T04:59
跟待退還會去連集合場集合一樣 真不容易
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-05-31T17:27
突然覺得這樣的員工真的很不值得在這家公司賣命還要被罵
…(淚
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-06-05T06:51
客服辛苦了~
Freda avatar
By Freda
at 2017-06-06T08:12
是拿到退伍令了還幫忙卡安官
Heather avatar
By Heather
at 2017-06-08T23:16
拿退伍令至少是開心的...

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