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復興機票退費相關情報 - 旅遊

Charlie avatarCharlie · 2016-11-22

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※ [本文轉錄自 Aviation 看板 #1OCut58I ]

作者: mizuhara (隱者之紫) 看板: Aviation
標題: [情報] 復興機票退費相關情報
時間: Tue Nov 22 08:13:54 2016

WELL，有鑑於昨天怎麼打都打不進去，今天小弟就決定起個大早來打

果不其然等沒兩分鐘就進去了

先從結論講起，從今天開始的機票，即便開票期限欄有註明

"除因拼音瑕疵更名外 不得做任何更改 不得退票 不得簽轉他航 不得更改航程"

亦可直接申請全額退票退費，條款等一律無視

處理時間就如網站所示，45個工作天這樣。

小弟通話時也有利用手機錄音機能將整段對話錄下

因此請各位有購買復興機票的趕緊申請退票退費吧~~


假使還有其他問題要致電客服時，也請各位盡量平心靜氣地與客服溝通

畢竟她們只是第一線的砲灰，責任不在她們身上

最後謹祝各位都能找到合適的替代方案

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All Comments

Frederic avatarFrederic2016-11-27
剛剛聽客服小姐一整個都快哭出來的感覺，其實還滿杯的..
Edwina avatarEdwina2016-12-01
因為要失業了還要來幫高層擦屁股 有來上班就很敬業了
Callum avatarCallum2016-12-03
只能說大家都很無奈^^;;
Lydia avatarLydia2016-12-07
建議要退趕快退，恐怕資金已掏空
Elvira avatarElvira2016-12-10
也沒得快啊，就45個工作天啊~~也只能先申請再說啊~~
Ophelia avatarOphelia2016-12-11
我是說，不要再期待只停航一天了
Iris avatarIris2016-12-15
請問如果是用surpr!ce網站購買，只能透過該網站走退費申
請嗎..？
Brianna avatarBrianna2016-12-20
d大 #1OCh3l4O (Japan_Travel)
Belly avatarBelly2016-12-24
之前威航的還沒退款 也是找復興嗎
Lily avatarLily2016-12-28
nnnavy大大找復興沒錯,直接跟他說威航退款
Sarah avatarSarah2016-12-29
納悶的是沒有第三方監管單位管控資金，他們能夠負擔退
費嗎
Ivy avatarIvy2016-12-29
感謝資訊提供，昨天客服打不進去就放棄了
Noah avatarNoah2016-12-30
員工應該也是最傻眼的一群
Kumar avatarKumar2017-01-02
感謝分享~~ 昨天已改定樂桃了
Cara avatarCara2017-01-04
我一月初的還在想說要不要等捷星香草酷航的新促銷啊~~
Daniel avatarDaniel2017-01-07
Surpr!ce 的一律走退費，但目前只處理今天(22號)的
Hedda avatarHedda2017-01-09
要怎麼申請退票，客服完全打不進去
Una avatarUna2017-01-12
官網聲明有連結按進去申請即可
Faithe avatarFaithe2017-01-15
看了線上申請退款的連結要填170開頭的電子機票票號，但當
初威航轉簽的通知只有給訂位代碼，根本沒票號可以填...
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-01-19
首頁-->行程管理-->退票相關-->退票申請
Daph Bay avatarDaph Bay2017-01-23
謝謝，來申請退票
到現在還是不可置信
Rebecca avatarRebecca2017-01-25
無預警停航 真的是無良
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-01-26
重罰50萬有什麼好怕的
Zenobia avatarZenobia2017-01-28
會被扣手續費嗎
Isabella avatarIsabella2017-01-30
如果是從威航轉復興只有定位代號還沒有開票的朋友，請打
客服…
Jessica avatarJessica2017-02-04
希望申請後，真的可以收到退費
Oscar avatarOscar2017-02-09
有今天受影響的鄉民說不會扣手續費
Hedwig avatarHedwig2017-02-12
剛剛等了40分鐘打進去，我才說辛苦了…客服整個想哭…把
票處理好之後，跟客服打氣了一下…客服說他們也有職業道
德，會把該做的事情完成，講到連我都要哭了…他說的進來
的乘客們都很貼心的幫組員們打氣，他們客服也是昨天下午
才知道怎麼了…真的很謝謝大家…
Aaliyah avatarAaliyah2017-02-13
40分...有點慘烈囧
Susan avatarSusan2017-02-14
然後，目前只能處理“今天(22號)“的票務問題(簽轉)，如
果是明天飛機(23號)的旅客他們也只能等上面高層今天下午
兩點的記者會後，如果23號也確定停飛，有兩種方法，一種
是協助簽轉，一種是全額退費，然後也說因為電話很難打進
來，客服要留下電話資訊，下午2點後會主動聯絡，所以…如
果可以的話，還是請打進客服電話吧…
Adele avatarAdele2017-02-16
請大家對客服人員友善一點 他們真的是第一線的炮灰
Olivia avatarOlivia2017-02-18
公司高層搞這種毛讓基層去面對大眾怒氣，根本垃圾
Jacky avatarJacky2017-02-18
只有22號的可以退吧
Megan avatarMegan2017-02-22
復興高層真的很垃圾
Wallis avatarWallis2017-02-23
行程管理沒有看到退票相關
Emily avatarEmily2017-02-27
https://gessl.tna.com.tw/refund?culture=zh-hant
Noah avatarNoah2017-02-27
阿，我所謂的等待客服電話，是指打進去後等接通，希望不
要造成誤會@@
Dora avatarDora2017-03-02
差不多啦，如果不是像我8點00~01打進去，起碼都要等個
Eartha avatarEartha2017-03-05
半小時以上吧^^;;
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-03-06
p大，我明年三月的北海道，昨天也在網路上辦理退票，剛
剛通話時也跟客服確認已收到退費申請，一樣是上面有說的
，45個工作天刷退至原信用卡…
Hamiltion avatarHamiltion2017-03-06
45個工作天...
John avatarJohn2017-03-09
借推文問一下 被轉簽華航的話 費用是消費者出嗎？
Eartha avatarEartha2017-03-12
現在輸入都查詢失敗無法送出，有人一様嗎？
Mason avatarMason2017-03-14
查詢失敗+1
Rosalind avatarRosalind2017-03-15
低層員工真的很可憐很倒霉有這種高層
Charlie avatarCharlie2017-03-18
借問有人是明晚大阪回臺北的嗎？
Leila avatarLeila2017-03-20
用75折折扣碼碼明年的機票，退票會不會被扣手續費？
Quintina avatarQuintina2017-03-23
應該說一般退款刷退都是45個工作天…不過不期不待啦…唉
Leila avatarLeila2017-03-26
我1125威航轉復興飛大阪，有電子票號，已申請退票，只
是不知會不會扣手續費，客服打不進去...
Charlie avatarCharlie2017-03-30
還是別管手續費了唄，就算有手續費也是要退啊...
Liam avatarLiam2017-04-02
他就算保證轉簽還有人會信嗎XD 更何況他根本不保證幫你轉
Edith avatarEdith2017-04-04
日本75折優惠折扣票會有手續費嗎
Candice avatarCandice2017-04-05
我也適用75折優惠買的 但我是先退再說 能拿回多少是多少
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-04-08
當初威航有扣手續費
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-04-08
小萍～我在這兒（揮手
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-04-09
謝謝打電話進去詢問的鄉民，比事後諸葛說風涼話的人，好
太多太多了！公婆就喜歡搭復興玩澳門，一年好幾次，因為
航班時間好又便宜，服務也不差，我們根本不想去那裡過年
已經夠無奈，又遇到這鳥事QQ
Lydia avatarLydia2017-04-14
目前在大阪，原定明晚603回臺，打了關空櫃台、復興臺北客
Rae avatarRae2017-04-15
服，開票旅行社都說留電話等他們通知...
Margaret avatarMargaret2017-04-18
先訂好住宿吧 拍拍..
Sarah avatarSarah2017-04-20
停飛導至找不到班機回台而住宿的,這個費用可跟復興要嗎
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-04-24
你要阿 他們連機票錢都要賠不出來了 會管這個嗎...
反正你就要 要不到正常 要到賺到
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-04-26
總之收據留著求償看看囉...
Lydia avatarLydia2017-05-01
宣布破產話旅客順位沒那麼前
Blanche avatarBlanche2017-05-03
是啊，銀行幾十億的、員工遣散費那些都在票務前面吧
Wallis avatarWallis2017-05-04
所以就申請看看，但別抱期望
Heather avatarHeather2017-05-06
所以能要回退費就算不錯了...
Erin avatarErin2017-05-07
反正有申請有希望囉，雖然我覺得看這擺爛的架式 機會不高
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-05-10
客房真的好可憐.........
George avatarGeorge2017-05-12
客服人都很有耐心
Eden avatarEden2017-05-13
剛等了二十分鐘也打通了 因為是威航簽轉 查不到訂位代號
Iris avatarIris2017-05-16
最後是客服那系統直接申請 聲音真的都是哭過的感覺...
Brianna avatarBrianna2017-05-18
推樓上 威航轉簽+1不過有寄訂位代號跟機票號碼到mail
Yuri avatarYuri2017-05-22
還好有人打進去，我也先退了，拿不拿的回來..天知道就是了
有退有希望...
Lucy avatarLucy2017-05-26
公司都解散了還願意留在崗位上服務旅客的人真的很偉大
Andrew avatarAndrew2017-05-29
跟待退還會去連集合場集合一樣 真不容易
Sarah avatarSarah2017-05-31
突然覺得這樣的員工真的很不值得在這家公司賣命還要被罵
…(淚
Ophelia avatarOphelia2017-06-05
客服辛苦了~
Freda avatarFreda2017-06-06
是拿到退伍令了還幫忙卡安官
Heather avatarHeather2017-06-08
拿退伍令至少是開心的...