德威會員帳號被鎖住 - 旅遊

各位前輩好，
半年前加入德威會員，已購買明年2月的機票，現在要加購行李，但時間太久，德威會員帳密忘記被鎖住，該如何請求協助？台灣客服有辦法處理嗎？
德威官網上找不到客服信箱 GG

-----
Sent from JPTT on my iPhone

--