德威航空額外託運行李無法購買 - 旅遊

版上大大好

小弟訂了德威航空4/10從金浦機場飛回松山機場的單程機票
是上德威的韓國官網訂的「智能票價」(價格介於最貴和最便宜的中間)
但因為是回程機票，所以行李可能不少，原先機票所含的15kg托運行李可能會超重
上了官網想要加購卻出現如圖的情形，加購行李的選項按不下去
https://i.imgur.com/A9UYBMT.png

此外，機票訂購的過程中也無法讓我加購
想知道有沒有人遇過這種情況，個人生平真的沒見過這種狀況(想花錢還不能花錢)
客服看起來也只有留韓國的電話，不敢打昂貴的國際電話

如果到時候真的無法提前加購行李重量
是只要多付行李超重的錢就可以解決嗎?
還是會當場逼迫我們把行李拆到15kg以下才能托運?

請版上前輩們指導我該如何處理這種情況了，非常感謝

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