德鐵 改時間後段車接不上 - 歐洲旅遊

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下個月會去歐洲旅行

其中一段旅程是會從法蘭克福搭夜行臥鋪火車到漢堡 再轉車到哥本哈根

EN470 Frankfurt - Hamburg Hbf
00:54 08:31

EC33 Hamburg Hbf - Copenhagen
09:28 14:22

想說中間留一個小時 轉車應該綽綽有餘

結果剛剛再查一次時間 結果....

EN470抵達漢堡的時間 在我去的那天變成09:50..... 整整晚了80分鐘

這樣怎麼可能接的上下一班去哥本哈根的車...

我也沒有收到任何DB寄來的timeable有更改的mail

我寄信過去問 到現在快一周了也沒回應

我這兩張票是分開買的 都是特價票 所以取消退票都要手續費

EN470那班還是臥鋪列車 (想說在裡面過夜的....)

有版有可以知道可以怎麼做嗎?

1.退票重訂??

2.還是我可以到法蘭克福時先去車站的櫃台改時間?

3.還是到漢堡之後可以直接換搭下一班到哥本的火車? (下一班要到下午1點了)_

4.有其他可能的辦法嗎?

第一次遇到這種情況 還請大家給點意見

謝謝!!!

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All Comments

Hazel avatarHazel2017-09-22
不用退票建議你當天提早兩個小時去問,上次我從德國到瑞士
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-09-25
也是換車,第二段車直接被取消根本沒收到通知
Candice avatarCandice2017-09-26
結果搭車前一天去問,被德鐵的人罵:It's not my problem
Leila avatarLeila2017-09-29
後來我搭車當天去,櫃檯馬上給我另一個銜接的車次,要我改搭
對德國的服務品質真的很灰心
Belly avatarBelly2017-10-02
可能我習慣台灣的服務態度了
Faithe avatarFaithe2017-10-05
我往瑞士也是 你先查其他往哥的車是否價格可接受並可畫
位(我是填表退票完才發現下一班雖可訂票但一等二等皆
不能畫位超囧 已做好站3hr心理準備) 若確定要退再填看
看DB官網的表格試試https://www.bahn.com/en/view/home
/help/refund-claim.shtml?dbkanal_007=L14_S02_D002_K
IN0063_INT-_STRECKENSTOERUNG-Formular_LZ01
Hardy avatarHardy2017-10-08
若不退就像樓上說的現場請info的人蓋章換班搭 可保原特
價票但不確定有位
Hazel avatarHazel2017-10-12
跟你搭過一摸一樣的班次,超愛這班漢堡到哥本哈根的,那
時候也是前車大delay,但後車有等前車就是了
Genevieve avatarGenevieve2017-10-16
看到這篇 感覺先訂德鐵好像很恐怖 這樣的服務也太扯
繼義鐵之後 已有心理準備又要被德鐵罵了
Delia avatarDelia2017-10-17
昨天也發現下週出發的票,班次被取消== 打算明天去車
站問問