德鐵改時間後段車接不上 - 歐洲旅遊

By Doris
at 2017-09-18T23:11

Table of Contents

下個月會去歐洲旅行

其中一段旅程是會從法蘭克福搭夜行臥鋪火車到漢堡再轉車到哥本哈根

EN470 Frankfurt - Hamburg Hbf
00:54 08:31

EC33 Hamburg Hbf - Copenhagen
09:28 14:22

想說中間留一個小時轉車應該綽綽有餘

結果剛剛再查一次時間結果....

EN470抵達漢堡的時間在我去的那天變成09:50..... 整整晚了80分鐘

這樣怎麼可能接的上下一班去哥本哈根的車...

我也沒有收到任何DB寄來的timeable有更改的mail

我寄信過去問到現在快一周了也沒回應

我這兩張票是分開買的都是特價票所以取消退票都要手續費

EN470那班還是臥鋪列車 (想說在裡面過夜的....)

有版有可以知道可以怎麼做嗎?

1.退票重訂??

2.還是我可以到法蘭克福時先去車站的櫃台改時間?

3.還是到漢堡之後可以直接換搭下一班到哥本的火車? (下一班要到下午1點了)_

4.有其他可能的辦法嗎?

第一次遇到這種情況還請大家給點意見

謝謝!!!

--

Tags: 歐洲旅遊

All Comments

By Hazel
at 2017-09-22T02:24

不用退票建議你當天提早兩個小時去問，上次我從德國到瑞士

By Sierra Rose
at 2017-09-25T17:43

也是換車，第二段車直接被取消根本沒收到通知

By Candice
at 2017-09-26T20:39

結果搭車前一天去問，被德鐵的人罵：It's not my problem

By Leila
at 2017-09-29T19:13

後來我搭車當天去，櫃檯馬上給我另一個銜接的車次，要我改搭
對德國的服務品質真的很灰心

By Belly
at 2017-10-02T16:41

可能我習慣台灣的服務態度了

By Faithe
at 2017-10-05T10:20

我往瑞士也是你先查其他往哥的車是否價格可接受並可畫
位(我是填表退票完才發現下一班雖可訂票但一等二等皆
不能畫位超囧已做好站3hr心理準備) 若確定要退再填看
看DB官網的表格試試https://www.bahn.com/en/view/home
/help/refund-claim.shtml?dbkanal_007=L14_S02_D002_K
IN0063_INT-_STRECKENSTOERUNG-Formular_LZ01

By Hardy
at 2017-10-08T18:06

若不退就像樓上說的現場請info的人蓋章換班搭可保原特
價票但不確定有位

By Hazel
at 2017-10-12T21:28

跟你搭過一摸一樣的班次,超愛這班漢堡到哥本哈根的,那
時候也是前車大delay，但後車有等前車就是了

By Genevieve
at 2017-10-16T06:06

看到這篇感覺先訂德鐵好像很恐怖這樣的服務也太扯
繼義鐵之後已有心理準備又要被德鐵罵了

By Delia
at 2017-10-17T23:24

昨天也發現下週出發的票，班次被取消== 打算明天去車
站問問

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