心酸血淚史~鈦美蜜月 - 馬爾地夫

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鈦美業務真的超爛的耶

問什麼都不知道 回覆速度又慢

請問哪個行業(ex:房屋,汽車,保險)的業務

是週休二日&國假完全不用理客戶???

然後平日晚上6點以後就無回應 隔天快中午才會回

是不是生意太好啊?? 所以不缺我一個??


導火線是房間訂半天訂不到 旅館一直換一直換

最後搞的已訂機票逾期未開票 旅期非得延

以為大家的公司都很好請假嗎???

出包了至少該道歉給點優惠吧

鈦美什麼都沒有 真的是生意太好了耶


上來看鄉民心得才知道真相

馬上決定放棄 還是自由行輕鬆又自在

還沒去就令人這麼火大 去了不被放生才怪

大家真的不要被那些blog業配文騙了!!!!!



※ 引述《starlit1108 (愛河邊發呆)》之銘言:
: 可能大家找的業務素質不一吧,我也分享我的經驗。
: 去年大約2015年8-9月的時候規劃過年出過去馬爾地夫。
: 因為是過年期間房價比較貴,所以當然要多多比較。
: 比較對象為
: 1.鈦美 - 海島版&Getmarry板狂推的業務
: 2.YOYO - 上次出國報價過,因為較貴沒配合的
: 3.博海 - 上次比較最低而採用的業務,來做第二次去馬爾地夫詢價
: 4.AGODA
: 詢價後發現AGODA的價錢最便宜
: (可能是因為我很早先訂,反正AGODA可以延遲付款,取消免費)
: 三家旅行社給的總價差幾乎都差近10萬 (3人 9天,6晚飯店島,1晚馬累,1晚回程飛機)
: 因為價差蠻大的,所以就不好意思一間一間回頭問。
: 我就挑了板上大推的鈦美業務,我把我在AGODA拿到的價錢明確的提供給她,
: 她也回信詢問了AGODA的細節。
: 然後我回覆她後,她有回信說價錢有落差,需要呈報主管問國外是否可以MATCH,
: 畢竟我還是比較想給台灣的旅行社訂就好,且板上又大推此鈦美業務。
: 後來過了幾天我看她都沒有消息,我還跟她通電話,叫她能不能都要跟我講,
: 好讓我可以看要取消or保留AGODA的訂房
: (第一次用AGODA訂房有點怕怕的,所以有所顧忌我選擇提早去付款)
: 然後她回信告知她會在某一天給我最後的結果告知,
: 但後來就完全沒有與我聯絡了,完全沒有收到她的信了...
: 想說可能是覺得AGODA價錢太殺,不想理我了吧~
: ---過年出國後---
: 後來回國後我發了三封信分別給三間旅行社的這三個業務,告訴他們
: 我這次出國所花費的費用及項目,給他們做為參考,信中也有向他們說到
: 這次因為價錢因素沒有配合,希望下次的詢價可以再次麻煩他們,
: 也告知他們說預計明年大約何時預計還要去某某島&某某島,人數多少,
: 屆時希望他們可以再次提供報價。
: 後來YOYO跟博海都有回信,
: YOYO回謝謝我的價格分享,等下次價錢出來在報價給我。
: 博海回說原業務離職了後來有拿到比AGODA更便宜約2-3萬(總價),也會幫我留意
: 兩間飯店的新價錢出來在馬上通知我。
: 只有這位板上大推的鈦美業務不回信。
: 我想.....可能是板上大推,所以生意太好忙碌吧,
: 也可能是想說我會比價,所以以後不想要報價我吧~ORZ....
: 我也身為服務業的一員,客戶願意把拿到的價錢攤出來給你看,
: 事後來信說希望下次還可以再做報價,但業務都不想理我的話,
: 對於此服務態度我也是會絕對不會向親朋好友推薦鈦美。
: PS : 所以不能比價,不然就服務不好了~(誤)
: ※ 引述《Tammi (Tammi)》之銘言:
: : 板上對鈦美的風評兩極
: : 出發前就有點忐忑不安
: : 沒想到就碰到了一堆瞎事
: : 從GM板轉過來給大家參考
: : [分享] 心酸血淚史~鈦美蜜月
: : https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1456461311.A.93B.html

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All Comments

James avatarJames2016-10-25
他們的回覆速度是比較慢沒錯...其他不予置評...
Frederica avatarFrederica2016-10-27
旅行社是24小時on call?你有上班時間旅行業者就不
行喔?
Gilbert avatarGilbert2016-10-29
除非你人在國外有急事,不然我不覺得非上班時間,業務需要
回覆。人家也是要下班的。不過至於其他像是速度慢啊完全不
回應就是業務的問題了
Odelette avatarOdelette2016-10-31
鈦美回覆速度的確算慢的,不過旅行社也是有下班時間,不
是24小時服務
Harry avatarHarry2016-11-05
純噓六日不回 文 除非緊急 否則業務也要休假吧
Quintina avatarQuintina2016-11-05
六日跟晚上有開的就雄獅吧
Thomas avatarThomas2016-11-07
我下個月蜜月也是訂鈦美欸,可是我覺得還好欸,文中有
些地方不清楚,例如房間訂不到要看你是什麼時候訂的吧,
總不能下禮拜要去,這禮拜才要求他們訂,時間部分可能
還是要說明一下,我們才會知道到底是怎麼回事,他們回
覆速度慢倒是真的,可是還是很有耐心的在回應,到目前
為止我遇到問題時他們都還蠻有耐心跟誠意在解決的,而且
真的不是業務就該天天待命的..
Harry avatarHarry2016-11-08
我連兩年出國都是交給鈦美,個人評價頗高~不過如果是
急件不建議找他們就是了。回覆速度慢有時候是他們需要
跟飯店那邊做聯繫等他們回覆,我自己是都提前半年以上
詢價,等個三天可以接受
Jacky avatarJacky2016-11-10
認為業務要天天待命...這心態...
Doris avatarDoris2016-11-12
業務也是有正常上班時間 下班休息時間!
Kristin avatarKristin2016-11-16
wow, 身為兼職旅行業從業人員,太開心我沒有你這種客人
Joseph avatarJoseph2016-11-16
我訂馬爾地夫覺得回覆超快耶...
Lily avatarLily2016-11-19
房間訂不到不會自己上網訂阿 還好我不做純訂房的生意
Valerie avatarValerie2016-11-22
再說你假日問 業務就算很想處理也得等到外站上班
最沒水準的客人就是假日打來問機位要你馬上回答
航空公司都下班了回答個屁
Joseph avatarJoseph2016-11-27
雖然也是訂房問題及回覆慢被鈦美業務弄得不開心,但沒有
業務一定要24小時服務你,將心比心,你也是需要休息
Jacky avatarJacky2016-12-01
還好有看推文 沒有被標題誤導
Linda avatarLinda2016-12-04
去年到馬爾地夫也是跟鈦美訂 沒有差到哪裡去
Iris avatarIris2016-12-05
澳客有事嗎 自己很棒自己網路訂阿
Margaret avatarMargaret2016-12-06
應該也沒這麼誇張啦,我11月要出發,旅行社的價錢比訂房
網低不少欸
Elma avatarElma2016-12-07
難道你下班了 客戶找你你也會24小時回嗎?
Ivy avatarIvy2016-12-09
撇除放假,回覆慢是真的..至於回覆態度其實主要還是要看
業務啦,目前遇到2個,第一個非常熱心,第二個...可能不
缺我這張單吧...
Eartha avatarEartha2016-12-09
馬爾地夫我是跟博海訂的...用line連絡快很多...其實去那
裡這兩家都差不多...都是代訂機票飯店接機保險等等(鈦美
多個浮潛面罩可借)...去島上也都是飯店的服務人員...只是
兩家合作飯店會有些不同...這個島可能博海划算那個島可
能鈦美划算...
Joe avatarJoe2016-12-13
有你這種心態覺得業務就該24小時服務的人,難怪臺灣
旅遊業這麼難做