心齋橋 燒肉一 用餐被多收費 - 旅遊

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經驗分享,希望大家出門在外能多保護好自己,
不要吃虧。

10/23晚上約七點半左右,與男友至燒肉一 心齋橋店用餐,詢問一位身材瘦小、臉瘦瘦的
女子:「Do you speak Chinese?」,該女回答yes!

先是問她3900日圓的套餐與5400日圓的套餐差別再哪?(中文菜單僅寫3900有兩個特殊部
位,
5400是3種;特殊部位應為牛內臟類)但該女僅回:「就差一種肉!」欲再確認是差哪一
個部位,那女的還是只回:「就是差一種肉!」

如下圖;而套餐再加1400日圓,可飲料喝到飽...但當天我們並沒有點飲料喝到飽的部份.
..

https://i.imgur.com/5EEOzNv.jpg

心裡想說:「好吧,可能外場人員對這比較不清楚,反正上什麼菜就吃什麼就對了...」

該女過來點餐,《但從那刻開始,她便開始講日文》雖然心裡覺得怪,但不疑有他,想說
搞不好她是日本人,只是懂ㄧ點點中文而已...我用手指3900日圓套餐2份,她還是ㄧ直用
日文
回答,我們也不可能站起來看她點餐機台上點了什麼東西...

吃到中間覺的有點渴,向另名店員點了ㄧ杯可樂(270日圓),到此我們都認爲我們用餐
的費用應
為(3900x2)+270,頂多再加一些稅...

用餐完畢,自己去櫃檯結帳,結帳時是另名女店員,只跟我們確認桌號,未確認餐點,收
了11448,我付了20000給她,也找零之後,覺得金額不太對,拿了收據出來看,才發現
店員點錯餐,點到2份3900+1400=5300,請當初點餐的女店員過來,她看了收據後,接
著她進到他們內場,沒幾分鐘後出來,開始用流利中文說她沒點錯餐,是我用手指5400
的餐點,並堅持有與我確認...

我說:「我一開始就問妳是否會講中文,妳說會,但我點餐時妳ㄧ直在用日文回答,如果
我聽得懂,我何必問妳懂不懂中文?而且,如果我點飲料喝到飽,妳也沒問我們飲料要點
什麼,唯一一瓶可樂我以爲是單點的!」

店員:「我不知道妳會講中文啊!」

我:「那我一開始問妳肉的問題,中文是說假的嗎?」

當時原本有2位穿背心的應為主管,一位沒多久就跑走,另一位雖然在旁邊,但他應為日
本人聽不懂中文...也只能站在旁邊...

我整個人氣炸了,但因錢也付了,也要不回來,對方也沒打算退錢,那女的也許一開始就
是預謀好的,再多吵也只是浪費我的時間,只能走人,當作花錢買教訓...

當然,也是有好的中國店員,只希望藉由此經驗分享,在外不要太相信別人,多花ㄧ點時
間確認,多ㄧ點警覺心,以防吃虧;另若有任何批評指較,大嬸我都虛心接受,謝謝大家





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All Comments

Emily avatarEmily2018-10-27
真的有遇過超熱心的中國店員,但也遇過充滿敵意中國店員
Hedwig avatarHedwig2018-10-30
心情不好
Bethany avatarBethany2018-11-03
真心體諒離鄉工作很辛苦,但沒想到竟發生這種事
Edwina avatarEdwina2018-11-06
若吃到的是 5400的餐點內容,我個人覺得還ok....
Candice avatarCandice2018-11-10
有什麼好預謀的 我就想問你點餐為什麼不直接說中文呢
Kelly avatarKelly2018-11-13
內心戲真的不要太多
James avatarJames2018-11-17
我在日本點餐也都用中文點
Frederic avatarFrederic2018-11-21
對了,入座後研究菜單,然後找不到店員詢,我是拿著菜
單到門口接待的地方,剛好遇到那女的
Joe avatarJoe2018-11-24
有些就是吃定你不會說日文 只能摸摸鼻子走人
Vanessa avatarVanessa2018-11-29
有此難忘的經驗,下回我當定是直接用中文問;今天消費
時就真的會多注意
Elma avatarElma2018-11-30
中國籍店員搞這招也不是很少見
Enid avatarEnid2018-12-02
今天在藥妝店也是有遇到好的中國客人及好的店員,好啦
阿姨承認想討拍
Joseph avatarJoseph2018-12-07
幫QQ
Puput avatarPuput2018-12-10
所以是點到5300 還是5400的啊?
Gilbert avatarGilbert2018-12-11
樓上,點到3900套餐+飲料喝到飽1400,所以是5300
Isla avatarIsla2018-12-13
這對話好怪 假如店員是懂中文的日本人 也應該要說明點
飲料喝到飽的內容啊?
Susan avatarSusan2018-12-17
在日本遇過好幾次故意欺負台灣人的大陸人
Aaliyah avatarAaliyah2018-12-20
近年去大阪常碰到這種故意啪啦啪啦講日文的外場
Harry avatarHarry2018-12-24
我最近一次遇到時我完全不理她,講我的英文,聽不懂就wha
t到底,不想做我的生意可以直說啊,最後還不是鼻子摸摸上
Ophelia avatarOphelia2018-12-25
不過,原po你的收據圖呢可以附一下嗎
Erin avatarErin2018-12-28
有喝到飽可以只單點一位?店家的計算方式好奇怪!
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-01-01
謝謝原po分享~可以請問是哪間分店嗎?我近期也有打算去吃
@@
Xanthe avatarXanthe2019-01-05
我出國絕不講中文,都講英文跟簡單的日文。
陸客陸人
Robert avatarRobert2019-01-06
我點的是(3900 套餐x2)+單點可樂270,金額應不超過10000
才對;她給我點成3900+1400(變飲料喝到飽)再加稅變成1
1448,差了2800日圓
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-01-11
leachan 我最後...氣到忘了拿回收據,走離店後約300公
George avatarGeorge2019-01-13
尺才想起來...但我已不想回去
Liam avatarLiam2019-01-17
Hedwig avatarHedwig2019-01-21
在心齋橋其中一條巷內
Rachel avatarRachel2019-01-25
拍謝還不太會用ptt,手機要如何回覆個位的留言?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-01-27
PTT無法回覆特定的推文
Bennie avatarBennie2019-01-29
看起來應該是飲料的問題?飲料不是另外一個店員點的?
Elvira avatarElvira2019-02-03
還不太會用Ptt.....
Gary avatarGary2019-02-07
總之就是付了飲料錢,但只喝到一杯飲料(誤為單點的)
Hazel avatarHazel2019-02-08
我現在點餐時,會比較機車一點,確認到清楚為止,有點
奧客,但怕再被騙哈哈
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-02-08
不太敢去觀光客多的地方用餐 尤其是沒先給帳單的店
Emma avatarEmma2019-02-13
都是騙吃飽後懶得跟店家吵的客人
Mary avatarMary2019-02-16
說實話 各國都有著種糾紛(陷阱)
Joe avatarJoe2019-02-21
國外玩法就是 付錢之前 check帳單
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-02-25
如果有問題這裡就要對帳 如果有問題
這階段就要請他改 沒必要客氣
Heather avatarHeather2019-03-02
上次在東京的秘苑也是遇到充滿敵意的中國人,一開始我是
用日文點餐,她自爆是中國人後,開始不斷批評我日文差她
聽不懂,擺出一副受不了的臉糾正我的發音,最後餐還是點
錯....吃的歸巴肚火,從此之後我再也不去
Madame avatarMadame2019-03-03
日本規則是 要說明有可能跟你講那一段日文就是
Zenobia avatarZenobia2019-03-05
花錢事小 (拍 )感謝避雷
Sarah avatarSarah2019-03-08
只遇過態度差的港人和韓國人 看了一下他們的Google評論
Caitlin avatarCaitlin2019-03-11
蠻多中文韓文抱怨的 只能說少去太多部落客介紹的店
Cara avatarCara2019-03-11
客人一爆增服務品質下降是難免的事情
Jacky avatarJacky2019-03-12
拍拍 但我覺的縱使英文再不好最後也應該盡力跟店裡的
Heather avatarHeather2019-03-14
主管說這服務員的錯誤 不然店家說不定還會覺得台灣人
很歡
Aaliyah avatarAaliyah2019-03-16
日本大都市也是有坑殺外國旅客的店 看起來就是踩雷了
Isabella avatarIsabella2019-03-17
我會簡單的日文,現在冷靜想想,用一些單字也許是可以
跟主管溝通,但當下太氣了,給她買藥吃
Madame avatarMadame2019-03-21
以前常說出國看goole評價 但是我看到我家隔壁麥當勞
Andy avatarAndy2019-03-26
評價洗成4.9顆星 我就沒把握說出著句話了
Bethany avatarBethany2019-03-27
Google評論要搭配Tabelog一起食用才更加客觀
Steve avatarSteve2019-03-31
Tabe我就吃過兩間評價都是3.0X 但食材品質天差地遠的
Bethany avatarBethany2019-04-01
Google評價一定要從低星看,洗評價的會有勇者說
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-04-04
每次都告誡自己遇事要冷靜處理,但當下只想打她...希望
大家出國都能玩得開心平安,別遇鳥事
Carol avatarCarol2019-04-06
過兩個禮拜要去大阪,本來有打算吃這間,看了這篇文是
不是該考慮一下
Edwina avatarEdwina2019-04-11
對了,回飯店後馬上孤狗給一顆星負評,但過2小時後,評
論不見了,被刪掉了,
Hedda avatarHedda2019-04-15
文中我有提到中國女子,不曉得是否為這原因...
Faithe avatarFaithe2019-04-19
估狗可以刪評論嗎@_@
Lydia avatarLydia2019-04-20
有圖為證,被刪文後我再發2篇,去掉中國女子字眼,就沒
被刪 https://i.imgur.com/DaU2NJA.jpg
Mason avatarMason2019-04-24
Tabelog被踢爆賣評價之後就只能純參考了
Edith avatarEdith2019-04-26
那有可能是你原先的評論被檢舉了,的確你也沒辦法100%
確認她是哪國人啦
Vanessa avatarVanessa2019-04-28
詢問開餐廳的友人,有的說付錢的話可刪,有的說檢舉成
立的話亦可
Wallis avatarWallis2019-05-01
喝到飽不是同桌都要點才對?這樣計價擺明有問題呀
Vanessa avatarVanessa2019-05-05
等於我自以爲單點的那杯可樂,價值2800日圓哈哈
Selena avatarSelena2019-05-08
踩雷了...拍拍!!
Hedda avatarHedda2019-05-13
點完餐後沒出單給妳們?結帳是3900+1400,又說她堅稱妳們是
點5400的?至少這裡就兜不攏了不是?
Quintina avatarQuintina2019-05-14
原PO被收11448是(3900+1400)x2人x1.08,但原PO的意思
Frederic avatarFrederic2019-05-17
回樓上,我們點39,但39+14=53可升級飲料喝到飽(非54餐
點)餐是上39的餐,但結帳變53且未提供任何飲料
Anonymous avatarAnonymous2019-05-21
只點3900x2人,沒點飲料1400x2,只點一杯可樂值2800
Margaret avatarMargaret2019-05-26
其實理論上他拐你點貴的也沒得抽,還有帳單不是都會先放在
桌旁讓你確認金額嗎
Caroline avatarCaroline2019-05-28
感謝momoko正解
Jacob avatarJacob2019-05-29
帳單先確認好再付錢 以前也是遇過明明沒點飲料 硬說我有
點酒 或是只有一人點暢飲,但變全部人點的事,全都在付
錢前都跟他弄清楚,雖然是講日文
David avatarDavid2019-06-01
NingK他們沒把帳單放桌上,是我吃完後自己到櫃檯結帳,
只確認是12桌,那當下店員還是沒給我看帳單
Jacky avatarJacky2019-06-04
其實你可以堅持只付一杯可樂的錢,不然就報警
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-06-09
「開始用流利中文說她沒點錯餐,是我用手指5400的餐點,並
堅持有與我確認」你自己寫5400的
Bennie avatarBennie2019-06-11
我只是想提供另外的觀點 純屬假設
狀況1 客人確認帳單時 發現金額錯誤->回報店長sop1處理
Xanthe avatarXanthe2019-06-14
Winnie當下我有想報警,但不知怎報...我在台灣就沒報過
Enid avatarEnid2019-06-19
狀況2 客人找錯錢 開收銀機->回報店長 sop2處理
狀況3 客人確認帳單 付錢之後 又回頭覺得金額有異
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-06-21
想要退錢-> 回報店長 無sop error 無法處理
Kristin avatarKristin2019-06-21
俺先逛金閣寺,晚點回大家,謝謝
Susan avatarSusan2019-06-22
我只是想 換邊 站在不了解前因後果的店長那邊來看著件事
Margaret avatarMargaret2019-06-25
單就日本人上班只按照sop來做事情 提供一個觀點
Megan avatarMegan2019-06-26
但是日本人的sop 多如牛毛的規定不是我們能想像
更別說還有裏規則
Annie avatarAnnie2019-06-29
只能說著杯可樂 2800 真的有點貴
Emma avatarEmma2019-06-30
提供我的看法,一開始溝通不良,遇過幾次中文店員,
Bennie avatarBennie2019-07-04
我也說中文,但他們會幾乎用日文回,似乎不想說中文
Erin avatarErin2019-07-06
因為原PO完全不懂日文,所以只指了3900,但店員多點
Anonymous avatarAnonymous2019-07-09
飲料1400或許有說,但用日文所以也無法得知
最後結帳可能那名點餐的店員就算發現自己有點錯也不
Daniel avatarDaniel2019-07-12
想承認,他怎麼跟主管說,原PO也聽不懂,所以只能吞
Kyle avatarKyle2019-07-13
中國人真的有好有壞,京都唐吉軻德就遇過一個雞掰店員騙i
Daph Bay avatarDaph Bay2019-07-15
Qos沒得退稅,而且一開始不知道他中國人跟他講英文,後
面排退稅才發現他跟我前面的中國人聊得正爽,換我退就變
啞巴。
Lauren avatarLauren2019-07-18
Momoko我也想過點錯餐是否會對她造成影響;親友皆說算了
就當她真缺那2800
Audriana avatarAudriana2019-07-21
2800也不是店員賺去啊~可能怕失誤被罵或其他懲罰
我遇到中國打工仔跟我說~通常資方都會要求一律講日文
Catherine avatarCatherine2019-07-24
保持好心情繼續旅行 打壞出遊心情 比2800更虧
Bennie avatarBennie2019-07-26
其實我一直以為請中文店員是為了服務中文觀光客.....
Iris avatarIris2019-07-30
所以當店員說了中文後又改說日文,我都會覺得奇怪
Queena avatarQueena2019-08-03
Momoko我也以爲,但就如樓上所講,別為2800破壞興致
Caitlin avatarCaitlin2019-08-04
一般結帳前不是都會看一下帳單金額是否正確?
Anthony avatarAnthony2019-08-07
你內文寫5400是寫錯了吧?你的糾紛只在於3900跟含飲料的530
0不是嗎
Noah avatarNoah2019-08-12
這間在google地圖上的評論好像也蠻糟的
Rosalind avatarRosalind2019-08-12
日本一樣110啊!都有網路可以抱怨怎不會Google
Hamiltion avatarHamiltion2019-08-16
我點39的餐,最後付53的錢
Puput avatarPuput2019-08-19
有”想”報警但未真行動,真報了要花更多時間,也覺得
浪費資源
Eden avatarEden2019-08-22
單純希望大家日後出門別像我一樣,見大家的回應後,也
不氣了,無論好壞意見都會聽進去,真心感謝各位
Gilbert avatarGilbert2019-08-25
日本也有專門坑殺外國人的黑店,就只能吵或忍囉
Eartha avatarEartha2019-08-26
原po這個案例卡在溝通問題的可能性也有,不過除了店本身
黑的以外,老實說真的有那種看準觀光客來來去去亂搞的愉
快犯店員…
Bennie avatarBennie2019-08-28
愉快犯那字有點重啊 一直有想到但是說不出口 畢竟沒證
Eartha avatarEartha2019-09-02
愉快犯是指,欺負觀光客很爽的意思嗎?
Bethany avatarBethany2019-09-03
大陸人服侍台灣人心情不爽,請網路自學點簡單的日文
Emily avatarEmily2019-09-08
還在加戲啊?
Bethany avatarBethany2019-09-12
飲料喝到飽的部份是自助吧嗎?
Christine avatarChristine2019-09-15
1你的問題是被多點了飲料放題吧,主餐部份沒有錯。跟5400
項無關喔。感覺你描述的邏輯很怪。
Lucy avatarLucy2019-09-18
飲料放題如果是飲料吧自取的話.確實不會問要喝什麼.就自己
取,通常也不會特別說明.
Callum avatarCallum2019-09-19
我覺得單純是店員誤幫你們加點飲料放題,你有好好跟他說明
嗎?
Edwina avatarEdwina2019-09-23
抱歉,看到menu圖片,含飲料5300沒錯
Isabella avatarIsabella2019-09-25
在點餐時,她用日文跟你確認,你聽不懂卻同意了,因此嚴格來
說她並沒有錯.
Dinah avatarDinah2019-09-28
只是讓你感覺不好的是因為她用日文幫你點餐的緣故.
Aaliyah avatarAaliyah2019-09-29
1400的飲料放題通常都會含酒精類~很少會是自取的
Edwina avatarEdwina2019-10-02
會自取的通常都是汽水那類喝到飽的
所以通常這種如果有加飲料放題~一開始點單就會問要喝啥
Poppy avatarPoppy2019-10-07
我覺得也有可能是中間點可樂的那位失誤~
Hedwig avatarHedwig2019-10-08
上站1000多次了說還不太會用 這......
Edith avatarEdith2019-10-09
狼性傳到日本去了
Erin avatarErin2019-10-14
謝謝原po還放地圖回答我~看來您去的是心齋橋店,我要去
它附近的東心齋橋店。雖然分店不同,但點餐過程我還是會
多注意的,感謝分享~
Olga avatarOlga2019-10-18
其實去看一下那間店的GOOGLE評論就會知道 大約每週會有
John avatarJohn2019-10-21
一個像原po這樣的案例上去留一星評價
我想總不是巧合吧? 大概是那間店有幾位員工的風氣
不是太好 畢竟好像也還是有人正常吃到肉點到想點的餐
Franklin avatarFranklin2019-10-22
只能說要去但不會說日文的朋友多小心了
Frederica avatarFrederica2019-10-22
每隔一段時間就有 被強迫推銷/被強迫點高價餐/點錯餐
的評論 其他像是點了來的肉部位都很差或服務態度就不說
Harry avatarHarry2019-10-22
了 即使原PO真的不構小心讓某些店員有可乘之機
但這家對外國旅客很不友善這點看起來是確定的
Olga avatarOlga2019-10-23
中文菜單有的價錢比較高欸
Doris avatarDoris2019-10-27
有路過,原來這麼雷啊
Lily avatarLily2019-10-31
是故意騙人的
Susan avatarSusan2019-11-04
所以你們認知應該是飲料規則的差距,跟5400套餐有什麼關係
Harry avatarHarry2019-11-05
看來就是中國人故意整人而已 中間那段故意說日文很明顯啊