(急)已坐過的飛機之電子機票收據可以要的到嗎? - 旅遊

各位大大們好:
我在五月的時候向燦星旅遊訂了機票，搭乘國泰航空由香港轉機到新加坡，當時沒有印電子機票收據。但是最近有需要而必須要到這個收據，我有打電話給燦星的客服人員，但他說已經撘過的飛機就會取消訂位紀錄，所以沒有備份，但有人跟我說其它旅行社是可以要的到的。我現在很煩惱><。
希望有大大能提供具體的方法(比如說哪裡可以聯絡的到可以提供電子機票收據的地點、聯絡電話、我需要提供什麼資訊...等)，如能要到電子機票收據，真的是感激不盡。
再請問一下，我有想過向國泰航空詢問，但是看到的電話都是國際電話，有沒有台灣國內的?還有他的客服信箱分類的太多，我不知道要從哪一個下手，希望也能為我指點迷津。
(點數大贈送，拜託各位了!)
Update:
to 遠見~
我打電話了，國泰說因為是由旅行社代辦，所以他們無法開收據給我。
to ph
這好像是個好方法，我也是替人辦事的，我再建議他。希望他沒有把這個刪掉。
to 小盧子
這是計畫報帳用的，缺了電子機票就不能報了，
要領國家的錢真的很複雜><
先謝謝您們。
Update 2:
to遠見&孫小婷
我已經打電話給燦星的客服小姐多次了，他說他那邊就是沒有紀錄了，所以不能開給我。他本身是負責我這機票的人員，他應該會知道搭機人的英文名字吧(因為他那邊有訂單紀錄)。我也覺得很納悶不知如何是好。
我這個是國科會計畫的，如果要報飛機票的錢就要有三個東西:代收轉付收據、機票票根(or電子機票)、登機證。現在就是缺電子機票收據，三缺一啊!(囧)
不過小婷的建議~"搭機證明"，我還真的沒有想到有這個東西，我會去問問我們的會計行不行，謝謝您們!
ps.我對機票票務真的很不熟，再度謝謝您們熱心的解惑，讓我又學到一些解決的方法!
Update 3:
to.Jessica
是報帳用的。
我有登機證，就是我們報帳還要需要電子機票收據，我自己也覺得很奇怪，不就證明有搭飛機就好，為何還要這麼多證明文件?可是我們會計就是要收，所以沒辦法(TT)。
燦星說有E過來，不知道我boss有沒有收過，可能就是當時沒想到要列印出來，後來我boss找不到那封信，所以變成大難題了。
我知道國泰的搭機證明要100元(有去查過)，不過花小錢若能核銷到大錢，我覺得是還可以啦，不過我還是要問問我boss。
我也不知道燦星不會留備份，不過坐都坐了只好認命。
謝謝您的建議!
Update 4:
想再請問一下，如果我去跟機場(桃園國際機場)的人要電子機票收據，請問會要的到嗎?如果可以的話，那我該聯絡誰呢?
Update 5:
to.遠見~
謝謝您呀!我心裡已經有個底了...orz