急問..購買燦星日本東京自由行的成團相關問題..贈二十點 - 旅遊

By Isabella
at 2009-05-01T00:00

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我們買了菜星的自由行的行程,於端午連假出發(於出發前的一個半月前購買)...也現場付了訂金;但過了兩天,沒有簡訊,沒大人主動聯絡(與服務人員當初說的都不一樣)而朋友在其它旅行社訂同一飯店的,說已快沒位置了..趕緊打電話找人..可是服務人員一再回覆再回電也沒回電...最後發飈才由當初賣我們產品

All Comments

By Charlie
at 2009-05-02T12:03

您好，很抱歉，我就是在燦星上班的門市客服，這邊就我所知道的回覆您的疑問，您說您的自由行已經停賣了，這是有可能的！因為您出發的時候是端午節連假，所以市場的机位有可能都已經沒有了，所以提前關團，也是正常的，因為也沒有多餘的机位可以賣啦！至於您說關團是否惡意不讓其他人購買�

By Xanthe
at 2009-05-01T22:16

我上個月剛參加燦星團,老實說燦星為何能比較便宜,因為他們不用另外租店面,完全網路行銷,就是從這裡去節省成本的,E時代的行銷完全靠網路,我在出發前兩個月就付了訂金,他給我發了簡訊及EMail說訂單已成立,要到出發前7天確定是否出團,然後一直都沒在連絡,是我到前一個月自己打電話去問說我這團人��

By Lydia
at 2009-05-02T08:43

雖然燦星的機+酒或單買機票的費用比較便宜,但是燦星的服務真的很差喔,之前我要出國玩,ㄝ是想去燦星看行程,走進大廳後,明明沒有半個客人,服務人員ㄝ不會主動招呼我們,只是坐在櫃台用電腦,看都不看我們一眼,燦星的服務真的是爛到出名的,可能是飯店已經沒空房了,所以他們停售了吧,你只有機+酒的��