惡劣的巴黎短租公寓parisianhome - 法國

謝謝各位大大熱心的提供意見（以下文章有點長喔）

首先 這家parisian home 在未告知的情況下

就默默收了我將近三萬元的錢

我氣憤的點是：

1 他條約說首刷金額若要取消 並且取消是15天前就取消

首刷金額全歸他們（他們並未告知我首刷金額居然是住宿的100%）

2 他們根本沒有所謂的訂金，因為銀行告知我的就是他們扣款就是三萬元

3 我從未聽過沒有去住 要付100%的住宿費用

4 請問條款沒有明確告知消費者，就可以任由法國一家公司任意解釋嗎
那消費者的保障在哪？！

5 因為巴黎太遠，小妹我也不會說法文，我也不懂法國法律
說實在我很難與他們對抗，但是，我打電話給花旗銀行信用卡部門
他們告知我，這家公司還未請款，因此錢還在銀行那裏，還沒真正被扣除
我希望他們能夠幫我止付這筆款項，並且告知我的理由
當然銀行說沒辦法，還說就算是被「盜刷」我們還是會付款給對方。
但是我不想就如此接受，因為為什麼我們要接受不合理的事
所以我仍在努力中，也請教學校老師，銀行界的朋友，以及法國的朋友
我覺得錢很重要，畢竟那是許多人一個月的薪水，如此被外國人用奇怪的規定
就叫我悶不作聲，我沒辦法。

6 這段期間我有打電話去給台北市消保官，接電話的我覺得應該不是消保官
因為他講出來的話令我覺得一點都沒有sence
當他聽完我的遭遇，（我覺得他沒有很瞭解狀況）他居然說
你在租這種「短租公寓」應該就知道有問題了吧！所以今天發生問題，
你應該早就預料的吧！
之後又說「你們不要貪小便宜，不然就很容易遇到啦！」
我十分不爽，但是為了保持我還是個「人」，所以我仍舊跟他解釋
首先我住的並不是很便宜，況且如果我知道有問題我就不會租了
總結就是：這位大姊希望我們出去玩都是靠旅行社訂房，不要靠自己
就他而言，那所有自助旅行的人遇到問題都是活該了嗎


真是很抱歉，打了這麼多。

我不能說我完全沒有責任，我也願意付出一些錢，對於取消訂房。

但是，我無法接受取消訂房卻百分百要我們支付所有的費用。

或許，我太傻太天真，或許，最終我再怎麼樣都要吐出這些錢，

但是，我目前還是不想放棄爭取合理的權力。

也希望告訴各位大大們，如果是自助旅行，一切自己來的人

都要小心，因為就我目前的經驗，我們國家的單位，所能給予的協助非常極度有限

一切要靠自己。

但，也希望各位大大能夠提供寶貴的意見了。

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