惡評 ~ 烏來鶴雅溫泉旅館 - 旅館

我也是受害者之一，花了三千五住了觀景套房一點也不值得。
網站上標榜有Haagen-dazs，但是去了店家說缺貨~~ 用蛋糕代替!!!
飲料難喝就算了，蛋糕也很難吃。
更不用說晚餐了真的像Cruel2網友說的一樣誇張，菜少的非常可憐。
我還故意問店長說:你們三千五的套房附的餐點是這樣的菜色嗎???
店長回答說:你吃看看我們的燴飯很好吃的唷!! 吃的第一口 就覺得超級難吃!
去路邊攤吃滷肉飯還比較實在點~ 反正感覺非常非常差
這間真的很不推!
晚餐菜色差、服務更差、Check in時間很晚、紅酒難喝、浴室沒有乾溼分離。
非常不推的一間 鶴雅就是濫~~~


※ 引述《Cruel2 ( 本性)》之銘言：
: 為了慶祝紀念日 女朋友買了鶴雅的住宿卷
: 但實在有很多的不愉快發生....
: 我們住的是六日
: 1. check in時間很晚
: 八點才能check in 但check out時間還是十二點
: 能享受房間的時間非常的短....
: 2. 很糟糕的晚餐
: 住宿卷有附 晚餐 下午茶和 早餐
: 但是 住宿時間根本沒有包含下午阿= =
: 而晚餐呢 出菜慢(等了10~15分鐘)
: 不好吃又份量少 而且廚師的裝盤技術真的要加強...
: 直徑約25cm的盤子 只放了兩碗飯(就是那種橢圓形的裝飯容器一瓢)
: 炒蛋(約直徑8cm大小) 跟兩個分量差不多的配菜
: 整個盤子就是看起來很空
: 然後外面有一盤約4*20cm的燴飯醬料
: 我點的是蔥爆牛肉 他上的是黑胡椒牛肉
: (菜單上是隔壁位置 但點菜小姐有附頌 我確定不是我指錯 or 他看錯)
: 因為快餓死的我就算了(重點又要等個10分鐘...) 繼續吃
: 一咬 牛肉怎麼這麼老= = 咬不太斷.....
: 整道晚餐的價值我覺得就跟那種補習班附近的餐飲店(南陽街阿 同愛街阿)
: 品質沒什麼兩樣 甚至更糟(沒吃過這麼難咬的牛肉) 而且速度慢好幾倍
: 而且連附個白開水都沒有!!
: 服務品質真的很糟糕
: 吃完因為沒什麼飽足感 就順便吃了下午茶(咖啡奶茶紅茶三選一 配上一塊蛋糕)
: 該說就把他下午茶跟晚餐合起來當作一個套餐嗎? 這樣還正常一點...
: 3. 小抱怨
: 我們住的是和風套房 房間部分都還不錯
: 只是我覺得把淋浴設備就靠在馬桶旁邊 還沒有乾濕分離的設備
: 就覺得不舒服....
: 4. DVD跟客房服務
: 因為有標榜DVD設備 我跟女朋友還特地去租DVD
: 一到了房間 打開他的DVD機準備要看了之後才發現
: 他們的DVD沒有遙控器 而且主機上面也沒有可以選擇的鍵
: 只能一直按play 我租的鋼鐵人預設是英文版
: 完全不能選字幕 一開始我以為只是遙控器缺失
: 就請女朋友打給櫃檯請他們送上來
: 打完之後等啊等 等啊等.... 看著電視劇都快撥完一節要進廣告了
: 遙控器還是沒送上來 (15分鐘左右)
: 我就再打了一次 又等等等 等了十分鐘 還是沒送上來?
: 我可是一直在等你們送遙控器之後才能準備洗澡泡溫泉耶??!!
: 你們check in時間那麼晚 還要浪費我時間??
: 我很生氣的打了第三次電話 他們才馬上送上來
: 泡完溫泉 準備要開始看DVD
: 恩? 怎麼沒反應?
: 我以為是沒電 拆了冷氣遙控器的電池下來裝上去
: 還是沒反應? 看了一下....
: 靠! 遙控器根本就跟主機是不同的廠牌(都是小牌 沒聽過)
: 我就請女朋友打給櫃檯 說遙控器有問題 能不能換一支遙控器
: 櫃台說要幫我看看
: 我就等啊等 等啊等.............
: .............. 是的 他又讓我等了十分鐘
: 我半生氣的打了第二次
: 還是等....... 我等了不知道多久
: 還是等不到人 就直接下去樓下找櫃台
: 嘿嘿 我看到了什麼? 我看到兩個服務人員很高興的在那邊聊天
: X!
: 其中一個看到我才知道代誌大條了 馬上跑過來跟我說對不起
: (所以他也知道我的狀況喔 不是不知道喔)
: 然後尾隨我上來 途中還跟我毫洨說
: "我們這些都是跟DVD原裝配件的遙控器 可能沒辦法換一支"
: 我就指給他們看根本就是不同廠牌的東西 原裝? 亨亨...
: "不好意思 我聯絡一下我們店長 請他跟你們聯絡好了"
: 也不太懂的店員馬上就逃走了
: 後來可能是店長的人打了電話過來 是我女朋友接的
: 就是道個歉 說他們只找得到那隻遙控器
: 說要補償我們兩塊蛋糕
: 事情才算結束.......
: 真的是很火大
: 我想我不會再去這一家 也不建議大家去這一家....

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