成田機場遺失相機,日航櫃檯(已找回) - 旅遊

一直以來深受日旅版照顧良多
這次在成田機場遺失相機，之後的尋找過程，紀錄下來
希望能在不小心弄丟東西時，提供解決事情的管道。
以下正文開始：

這一次出國跟老婆帶著2個小孩 (5y, 3y10m)
在機場日航櫃檯 check in 時，被告知一個行李超重 28kg > 23kg
但另一個行李還有 quota 可以移過去
於是就在不少人在看的情況下打開行李，開始重新整理一下 (情緒有點緊張)
這時本來戴在脖子上的相機就先放在地上
在一陣慌亂中，又秤了幾次重量，還是超重，心中想這 5 kg 怎這麼難搞定
問了一下這樣要多付多少錢，6000日元，約 1800 台幣
只好硬著頭皮繼續整理，此時老婆把地上的相機放到櫃檯的上面，而我不知
只顧著把書放在隨身的大背包，跟整理行李。最後終於成功完成。
之後心情終於輕鬆一些，背起背包後
(當時是有覺得有多了書跟單眼，但沒想像中那麼沉重，但真的太累了，就覺得
這樣也不錯，也沒有想檢查的心情)

於是一直到家時已經半夜1點
把行李打開來看看戰利品時，最後打開後背包，才驚覺單眼相機怎麼不在裡面
心想，完蛋了，一定是忘記放進去了。

開始查 ptt/網路 看怎麼解決

於是先到 https://www.narita-airport.jp/ch2/faq_ask/#contact01
成田機楊
第2航站樓:0476-34-5220 (24hr)
打國際電話用我破爛的英文問有沒有人撿到
結果說是暫時沒有，當時我有描述何時丟的，在 safety check 之前
可能在 JAL 櫃檯丟的，但總之他們並沒有相機遺失物。

於是我在那網頁寫 點這裡透過電子信件諮詢 的那個地方
盡量詳實描述當時的資訊，以及我的資訊
期待著會有好消息 (因為被安慰找回來的機率應該不小)

結果早上快 8點就收到回信了 (日本效率真的很好......)
看完信，心都涼了

Thank you for visiting our web-site Narita Airport.
Regarding your inquiry, we did refer to Lost & Found
office in Narita Airport, but unfortunately
it had not been turned into them.
The offices we did is as follows.

(Terminal 2　NAA Lost & Found Office)
TEL. +81-476-34-5220 (24hours)

We are afraid to say that we can not check the article
lost on the check in counter, please contact the airline
you fly by.

(Japan Airlines Lost & Found Office)
TEL. +81-476-34-3147 (Daily 09:30-17:00 JST)

Since all Lost & Found articles in Narita Airport
are being kept by the Airport Police for about
three months, we suggest you apply to the Airport
Police. The phone number and the address are
as follows:

The Airport Police (Lost and Found Department)
(Phone number) +81-476-32-0110 (Mon.-Fri. 08:30-17:15)
(Address)
　　　　　133 Furugome-komemae,
　　　　　Narita-shi, Chiba-ken, 282-0011
JAPAN

第一個聯絡方式我已經打過了。
第二個是聯絡 JAL, 就打過去問 (當然還是破爛英文)
一開始可能是 office 接的，後來問我在哪個 terminal 他要轉電話過去
本來愈想愈覺得糟糕，但接電話起來的人問我相機的特徵是不是 ....
我突然覺得好像真的有希望了，有留 e-mail address 請我寫我的資訊過去確認
(可能電話中真的講不清楚)
還好我留下的手機號碼沒說錯，她也沒有聽錯
因為我寫 e-mail 過去竟然寄不過去 ......... 可能我聽錯了某個字母
當下又覺得真慘，後來10分鐘過後，正當我打給台灣的日航想請他幫我查 e-mail
結果是中國人口音，說他們沒有日本日航的 e-mail .... (室電)
我手機來一通日本打來的，接起來是剛剛那位女生
大意是說她會讓相機搭飛機到台灣，然後再請台灣的人員聯絡我，我再去拿

再等了一個白天後，都不敢漏接電話，晚上竟然還有詐騙電話來攪局 ...
正當覺得是不是該找會日文的人再打一次電話問清楚一點
就在晚上九點多接到華航電話說相機寄到台灣了要什麼時候去拿還是用宅配
當然約星期六過去拿，給我一組編號跟請我帶護照過去取。

到這裡事情終於告一段落
拉哩拉扎打了流水帳，希望之後可以提供些有用資訊給不幸遺失物品的人
尋找可能的管道去看能不能找到對的單位及對的處理人員，可以把東西找回來

還好自己有再試著打電話看看，不然放棄的話
照片的回憶就沒有了 .....
也感謝日航在我沒能寄 email 成功後還主動打電話聯繫我......

在緊張，慌亂，疲憊之下
原本會注意到的事，真的會有遺漏的地方
好在這次遺落在櫃檯的桌上，算是找回來的機率還算高
不然看著版友有的找回，有的也是沒有找回來。
心情真是七上八下的。

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