我一定要告訴大家易遊網態度有多惡劣 - 自助旅行
By Frederica
at 2012-10-23T23:31
at 2012-10-23T23:31
Table of Contents
為了避免讓想利用易遊網作簡單購買行程的網友們遇到意外
希望大家可以參考,易遊網真的是很糟糕
2012/10/20(六)
我在易遊網訂購了一組便宜的機票,是2013/4 的機票
易遊網馬上傳訊息來說預定的行程機位已經ok,保留到10/25(四)
2012/10/23(一)
上午11點 我打算匯款的當日,
他傳了訊息跟我說
2013/4月的機票票價尚未出來無法購票,
問我們要不要換航班。
下午 5點 他又傳訊跟我說,10/23以前要匯錢給他,
不然就要取消我的訂單,我想說"不是說訂不到票嗎?"
接著他打電話給我老婆說了一樣的話,
說我們今天一定要匯款不然就沒那張票,
我老婆說,你們不是一開始說票價沒有出來要我們換航班?
現在又叫我們匯錢 (暗示票其實是有的?),降子之後是不是又會說要反悔?
客服就只是笑笑不語,然後掛斷。
我只是覺得,這就好像上錯價的商品,
被客戶標下來之後發現自己上錯票價,
想盡辦法不讓客戶買下
他的目的達成了,
因為我這個客戶怕到時候他會跟我說機票是假的,
或是我還要補一筆更高的費用
畢竟我不喜歡賭博。
以下是記錄圖片,供大家參考
http://ppt.cc/Zdcx
服務的客服代表:江姵蓉
電話: 40666777-531
--
希望大家可以參考,易遊網真的是很糟糕
2012/10/20(六)
我在易遊網訂購了一組便宜的機票,是2013/4 的機票
易遊網馬上傳訊息來說預定的行程機位已經ok,保留到10/25(四)
2012/10/23(一)
上午11點 我打算匯款的當日,
他傳了訊息跟我說
2013/4月的機票票價尚未出來無法購票,
問我們要不要換航班。
下午 5點 他又傳訊跟我說,10/23以前要匯錢給他,
不然就要取消我的訂單,我想說"不是說訂不到票嗎?"
接著他打電話給我老婆說了一樣的話,
說我們今天一定要匯款不然就沒那張票,
我老婆說,你們不是一開始說票價沒有出來要我們換航班?
現在又叫我們匯錢 (暗示票其實是有的?),降子之後是不是又會說要反悔?
客服就只是笑笑不語,然後掛斷。
我只是覺得,這就好像上錯價的商品,
被客戶標下來之後發現自己上錯票價,
想盡辦法不讓客戶買下
他的目的達成了,
因為我這個客戶怕到時候他會跟我說機票是假的,
或是我還要補一筆更高的費用
畢竟我不喜歡賭博。
以下是記錄圖片,供大家參考
http://ppt.cc/Zdcx
服務的客服代表:江姵蓉
電話: 40666777-531
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By Gary
at 2012-10-24T08:06
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