我在國內旅遊遇到不合理的事,可以向那些單位投訴? - 旅遊

我參加易遊網的雙鐵環島,發現價格及行程規畫非常不合理,可以向那些單位投訴?
以下是我要申訴的內容:
正當國內旅遊業、飯店業者推出各式優惠專案吸引遊客之際，易遊網居然反行其道，推出＂頂級凱子之旅＂，讓自稱為寃大頭的我們，在旅程中未曾享受到頂級的禮遇。這是一家常常得獎的旅行業者，我們應該要信任經濟部給予獎項的相關單位；還是懷疑觀光局監督不周；或是體諒旅行業品質保障協會的漠視，讓這家旅行社得以繼續行騙天下。
　　今年因為H1N1的關係,暑假我們選擇在國內旅遊。六月十三日我們在網路上訂購了【頂級雙鐵遊台灣】環島‧花東縱谷田園+港都旗津海景4日（商品說明如網站介紹）http://www.eztravel.com.tw/ezec/pkgtw/grp_begdate....
並且依旅行社的規定在24小時內付費（ 1人18,100元,3人共付了54300元），並期待著假期的來臨。一直到出發前3天(7/13)才收到旅行票劵及行程確認單，即使對行程有諸多不滿意也為時已晚。
　　然而，在7/16~7/19的旅程中，未曾享受到任何旅遊樂趣,期間沒有派任何一位解說員或地陪帶著我們到當地的各個景點參觀，等於是到了飯店就放牛吃草，更具體的說應該是［放生］吧，旅行社沒有任何安排，真的是千金難買早知道，早知道是這樣，我們可以在這個價位內，透過任職公司的福委會以更優惠的價格訂到的更好飯店、交通。最後一天的行程（7/19），居然安排我們在正午12:00去旗津騎腳踏車，玩的興緻全無了，便自費搭乘高鐵回台北。
　　我們自嘲是寵物團，不是吃就是睡。因累積諸多的怨氣，我們開始試算這各次所有的費用，發現易遊網真的可以改稱為＂溢油網＂會不會撈太多油了….
日期: 7/16(四) 7/16 的費用合計約為: 6323元 = (441*3)+5000
(當日到達飯店正好是中午，也不適合戶外活動，只能在飯店自費用餐，等待入房)
行程說明: 台北—花蓮( 票價441元/1人) 環島之星2080班次車, 台北8:15出發,到達花蓮10:57
花蓮火車站—美崙飯店(接駁車—免費)
住宿: 約5000.-(含當天晚餐及次日早餐), 房型2小床+1大床
餐食: 早餐:野餐盒(一瓶10元蘋果多+6個小餐包大之小西點),市價約:60元*3人
午餐: 無
晚餐: 涮涮鍋,市價約180元*3人
腳踏車租借: 第一小時150元,第二小時後每增加一小時100,沒地陪,所以沒騎
日期: 7/17(五) 7/17 的費用合計約為: 9841元=(277*3)+8500+(120*3)
(當日下雨,無法從事戶外活動,但也沒有人安排任何活動,飯店的休閒設施,非常陽春)
行程說明: 花蓮—關山(票價277元/1人) 環島之星2080班次車, 花蓮11:18出發,到達關山13:16
關山火車站—日暉渡假村(接駁車—150/1趟)
住宿: 約8500.- (含:當天晚餐及次日早餐) 房型2小床+1大床
餐食: 早餐:美崙飯店食用
午餐: 最大號的池上便當,市價約為120元*3人
晚餐:歐式自助餐
腳踏車租借: 100元/1次,當天下雨,沒有騎
日期: 7/18(六) 7/18的費用合計約為: 6932元= (432*3)+5960
當天上午關山仍然下雨,困在飯店等接駁車去車站
行程說明: 關山—高雄(票價432元/1人) 環島之星2080班次車, 關山13:18出發,到達高雄16.24
高雄火車站—漢來飯店(無接駁車)
住宿: 約5960.- (含:次日早餐) 房型1小床+1大床
餐食: 早餐:日暉渡假村食用
午餐: 無
晚餐: 無
腳踏車租借: 無
日期: 7/19(日) 7/19的費用約為:3035=2535+500
行程說明: 高雄—台北(票價845元/1人), 環島之星2080班次車, 高雄16:40出發,到達台北21.28
漢來飯店—旗津接駁車,假設500(算超多了)
住宿: 無
餐食: 早餐:漢來飯店食用
午餐:無
晚餐:火車餐盒,市價約120元*3人
腳踏車租借: 150/1次
合計本次的旅費約為: 26,581估計的價格也多算很多了
易遊網真的是吸了太多油水了, 利潤達成本的一倍以上
利潤 27719 元 = 收費54300 –估算總成本26581

　　本想陪孩子過個充實的暑假,想來個人文之旅,沒想到惹得一肚子的氣,當了一個超級寃大頭,真的要請所有的朋友慎選旅行社,一定要小心這種＂掛羊頭賣狗肉＂的旅行社,頂著一堆的得獎光環,實際上呢…嘖..嘖..稱奇,太好賺了,希望經濟部,觀光局,旅保協會能好好的用心去監督管理這類旅行社。
Update:
就利潤而言,我想這已經違反公平交易的原則了,
另外,旅行社的文字上敘述過度美化,避重就輕,而且這應該是以出團的方式報名的,因為,很多報名日期都顯示為紅字,就是額滿了,(原本我們要報7/10的團,他們說沒有3人的房型,要我們改日期) 既然我們成不了一團又何必強強要出呢,出了也應該給予出團的照顧吧,
我們不是外國人,對國內的交通費及住宿費難道會不瞭解嗎? 既然,易遊網的團費是成本的一倍,就應該是有解說員的,不然萬一迷路了或是意外傷害時怎麼辦?東部地區的交通不比都會地區,也不是保險理賠能夠了事的,還有戶外活動時間都安排在日正當中的時候,是不是故意的呢