我打通酷航的客服電話了 - 旅遊

Mary · 2020-02-19

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資訊主要是指你看到的不管是當地的情報,機票特價,匯率資訊等,或是店家的情報類

1.匯率文規範:1天1篇,系統時間0905後才可貼文
2.特殊天災人禍的情況,請仔細考證後貼文,特別是造成對日本旅遊不利之影響時
　必須有新聞連結為證,必要時版主會詢問其內容之真實性

先感動一下，嗚嗚。
酷航官網新公布
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19
不要會錯意，台灣飛日本目前還是一樣，只能用代金券去退。
開放改延期至八月底，
免手續費。
旅遊警示不變，大概沒戲，以上，謝謝。

--

旅遊

All Comments

Linda2020-02-19

3Q.

Ina2020-02-23

我也會錯意了，客服指中國護護照或他國護照的台灣旅遊史

Frederica2020-02-24

感謝資訊

Hedda2020-02-26

恭喜~~

George2020-03-02

桃園飛北海道，昨天試著變更航班，只要補票差沒有手續費
耶，只是就算補票差還是好貴XD

Belly2020-03-06

昨天用微博詢問，要5個禮拜才會回復。FB則是完全沒回覆

Harry2020-03-09

推推推

Yedda2020-03-11

捷星到底...

Doris2020-03-14

至少免手續費可以改

Rachel2020-03-15

感謝你酷航真的夠爛

Agnes2020-03-17

看看虎航酷航爛嗎

Rosalind2020-03-21

有人有捷星的消息嗎

Audriana2020-03-22

酷航不是把台灣歸類於中國嗎= =..這時候怎麼不像亞航一樣

Edward Lewis2020-03-23

捷星安安靜靜傻眼

Barb Cronin2020-03-23

預訂出發日期為2020年1月23日（含）至3月31日，當時已用

Quintina2020-03-25

changeyourflight轉成部份代金的還可以退或改期嗎

Xanthe2020-03-25

小妹我國文不太好，還是有點不懂，除了改期以外是可
以全額退費的嗎？還是就是全額退代金？

Jessica2020-03-28

「未使用的機票可按原金額100% 退回至原付款管道」應該是退
費吧??

Rachel2020-04-01

我是卡在這句不懂
不要會錯意，台灣飛日本目前還是一樣，只能用代金
券去退。

Lauren2020-04-05

因為目前宣佈的還不包含台日航線

Bethany2020-04-06

S大妳要是中國護照才能退費（非代金券）

Todd Johnson2020-04-07

他這網址講的是中國護照!!!!!!!!!

Caitlin2020-04-07

其他的都是退代金券~其實代金券不好用
但特殊情況下也只能這樣了~

Oscar2020-04-11

好唷那我在等等看好了，還有半個月的時間，如果等
不到再退代金謝謝大家

Robert2020-04-12

請問酷航代金券要怎麼去退阿? 官網找不到相關的退票方式

Oscar2020-04-13

x的沒出事時就中國台灣，出事時就中華台灣 QQ

Ula2020-04-17

請問買從日本回台灣可以推代金券嗎？
代金券可以用來買其他行程機票吧？
*退代金券

Candice2020-04-17

今晚收到了酷航的mail通知，只能免費改時間

Joseph2020-04-19

熱騰騰的信剛收到，可改期。但我只想退...

Callum2020-04-20

7/11航班，收到mail通知，但凌晨已改，這個通知若提早發
，我會等到四五月再決定日期XD

Sarah2020-04-23

免費改已經不錯了

Damian2020-04-24

日系廉航照契約的你什麼都沒有

Leila2020-04-26

我也收到可改的mail 但我之前已經付改票錢了有人知道他會
怎麼退嗎

Olivia2020-04-27

免費改已感激涕零～

Bennie2020-05-01

原訂單有加夠購行李箱，變更日期到9/26那天，機票顯
示2238，後來加上行李箱760，但為什麼跑出的價格變成3
998，有版友遇到這樣的狀況嗎？不是應該是2238+760=29
98？

Noah2020-05-05

因為9/26的機票較貴的票差吧！

Wallis2020-05-06

跪求打進客服的方法ORZ

Edwina2020-05-08

你原本買比較貴的就會顯示比較貴的價格?

Ula2020-05-12

一個原則，不要中午打，人家也要吃飯，然後中午一堆人打

Steve2020-05-15

打不進去，網頁還不給改行程糞死

Yedda2020-05-16

我也有發現改票時去程價格有差異但還是直接補款改了

Freda2020-05-17

網頁是不是爆了……我查不到訂單，傻眼

Rosalind2020-05-20

p大的原訂單加上行李應該是3998，換到9/26比較低價的票，
票差規則是多要補，少不退

Mary2020-05-21

用英文版會比較順，我3月底的班機改明年3月底只付
差價，免手續費

Daniel2020-05-26

打進客服最快方法1.半夜打、2.英文客服、3.儲值skype後
白天打到新加坡中文客服，1、3我試過會在五分鐘內接通

Elma2020-05-27

大概知道了，謝謝各位大大的解惑。

Zanna2020-05-29

其實寄mail很快喔，當天回信，只是可能要寫英文

Tom2020-06-01

我1/30寄英文電郵，拖到2/18才回信說不能退，19的飛機=
_=

Quintina2020-06-06

https://i.imgur.com/13ilLNG.png
更正，2020年2月19日 01:09收到的郵件

Kyle2020-06-10

半夜兩點多打20分鐘也是打不進去

Adele2020-06-15

請問為什麼有人改到9月或明年但原po網址是8/31前飛

Skylar DavisLinda2020-06-18

我在雄獅買機加酒，業務回覆酷航要酌改票手續費2640 QQ

Jake2020-06-19

沒給你代號自己改嗎? 之前易飛買有給代號

Rachel2020-06-20

有給代號，不過登入後只能操作加購項目，無法更改行程

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