我打通酷航的客服電話了 - 旅遊

By David
at 2020-02-21T02:49

Table of Contents

這邊是打了兩天打了超過一小時還不給改票的人。

好不容易通了之後說要改航班，不斷堅稱說只有去過中國或14天內有接觸病患才可以改行程
。
我表達有收到信件及網路上大家不少人變更成功也不行。
因為當初有使用優惠券，所以也卡在自行無法變更成功。

有鑑於此次的經驗，以後買酷航可能要再謹慎考慮一下。

--

Tags: 旅遊

All Comments

By Edwina
at 2020-02-21T13:48

台灣客服服務很差什麼事都無法處理只會推說要請直接mail
跟總部反應

By Ina
at 2020-02-22T15:40

忘記說，官方提供的mail和臉書都有留言。也是沒有回應
。
唯一有回的是退票專用Mail，然後和我說他們只負責退票
https://i.imgur.com/DD0TwXv.png

By Oliver
at 2020-02-24T07:33

https://i.imgur.com/nZlObWz.png 1/30寄信去想退or改2
/19 17點的機票，結果2/19 01點回信說不能退ㄛ改要收費
^^

By Emma
at 2020-02-25T08:39

BTW電話從來沒打通過

By Thomas
at 2020-02-27T21:25

買廉航還要普通航空的服務

By Victoria
at 2020-02-29T11:03

所以廉航就可以任意讓旅客傳染給從業人員嗎?第一次聽到

By Mary
at 2020-03-01T10:02

我也有收到免手續費退票及退代金的mail
官網直接就可以更改了吧？不用手續費啊
你寄去退票客服他要怎麼幫妳？

By Donna
at 2020-03-03T10:06

台灣的客服電話根本沒人接，半夜三點打半小時也一樣，懷疑
是故意不接

By Daniel
at 2020-03-06T15:33

不是直接網上改就好了嗎？

By Tom
at 2020-03-06T21:53

按照信件意思，連出發目的地都要改要致電客服改，但台灣客
服完全打不通啊

By Olga
at 2020-03-08T03:07

如果只是要延後出發時間，直接上網到管理行程就可以修
改了

By Puput
at 2020-03-12T10:48

欸，因為就是想改行程啊 QQ

By Eden
at 2020-03-16T00:01

沒有喔，當初如果有另外使用優惠代碼會一直卡住不給過
喔。
可以參考上一篇的慘狀。
我照著成功的大大操作還是卡在一個奇怪的地方不給過
https://i.imgur.com/VUSn2S6.jpg

By Sarah
at 2020-03-18T05:45

另外，我沒有要求普通航空的服務啊。
網頁程式寫好是基本吧？
客服和信件寫的要一致也是基本吧？

By Agnes
at 2020-03-22T02:32

去看看2/20另一篇文,我早上解套這問題了,供參考喔!

By Hardy
at 2020-03-24T16:31

@ariel2590 謝謝，我有成功到信用卡結帳畫面。
但是不知道為什麼就不給過。晚點再試試看

By Susan
at 2020-03-28T05:07

新時間到結帳頁面前,所有資料都填的跟原訂單一模一樣呢

By Wallis
at 2020-03-30T05:15

有空試試看,我是原訂單跟新訂單姓名選位行李等完全沒變

By Lauren
at 2020-04-03T04:59

完成了，已分享再前一篇文章，請參考看看

By Jack
at 2020-04-08T01:03

請問酷航回程有加買30KG行李，改期後訂單又一筆
30kg行李費是正常的嗎？

宇宙軒食堂石川金澤平價現烤美味豬五花

By Puput
at 2020-02-20T23:38

店名：宇宙軒食堂地址：日本石川県金沢市片町1丁目5-29 營業時間：11:00 - 15:00；17:00 - 21:00 休日：週二公休推薦食物：豬五花定食(とんバラ定食) 最低消費：700 JPY 官網：無圖多Blog好讀版: English: https://re ...

關於第三方退票

By Emily
at 2020-02-20T23:37

目前遇到一個問題，想問各位是否有相關經驗，主要是透過第三方訂票網進行訂票，來回是不同航空公司，但現在回程的航空公司已取消該班機，想請問這樣有辦法從第三方訂票網一併退掉來回的機票嗎？ - ...

河口湖&東京五日自由行行程分享

By Donna
at 2020-02-20T22:08

圖文網誌版(無音樂) 【日本】河口湖andamp;東京五日自由行行程分享 https://weiandbei.blogspot.com/2020/02/tokyo-5-days-itinerary.html 這次日本河口湖和東京五日自助的安排基本上有三個重點：第一個是河口湖看富士山，第二個是享受溫泉旅館 ...

越後湯澤-人參亭炸豬排越光米x越後豬的魅力

By Rachel
at 2020-02-20T21:56

部落格圖文網誌版：https://maruplayplay.pse.is/QJDCC 店名：人參亭地址：新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢497-4 營業時間：AM11:30~ PM08:30 休日：不定休，冬季無休。推薦食物：炸豬排最低消費：日幣1400 官網：http: ...

武漢肺炎在韓資訊網

By Dinah
at 2020-02-20T21:10

這是在韓國朋友分享給我的網址，是疫情人數統整網址，也可以看到現在各國疫情人數即時更新資訊網，提供給大家。 https://wuhanvirus.kr/ - ...

我打通酷航的客服電話了 - 旅遊

All Comments

Related Posts