房客入住旅館「不給打掃」還狂囤貨 員工 - 旅館
By Doris
at 2018-04-22T18:16
at 2018-04-22T18:16
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仔細分析一下這篇新聞 感覺很多環節都根本可以請客人離開
當然前提是...公司主管也不希望該客人繼續住下去
※ 引述《realvn (越南情緣)》之銘言:
: 房客入住旅館「不給打掃」還狂囤貨 員工嘆:快被逼瘋
: 〔即時新聞/綜合報導〕
: 昨爆出新竹某間汽車旅館拒絕單身女子入住,強迫退房的事件,沒想到今又再傳出一
: 起住宿糾紛!
: 一名在旅館工作的賴姓女網友在臉書社團「爆料公社」指出,有位長期入住在該旅館
: 的房客不但不准員工至他的房間打掃,甚至訂購成箱商品,堆積在房門外兩側,多次溝通
: 未果,讓他們很頭痛。
都已經造成困擾了 這是其中一個原因
: 賴女形容該名房客,「有暴食症、憂鬱症,一下說要自殺,一下要告人」,入住後不
: 准員工至他的房間打掃,心情好時還會打電話「找人聊天」,不陪他聊天又會揚言要告,
: 「打電話問他需不需要備品,就是不回答,等到半夜再偷偷去另一間空房,把裡面所有的
: 東西一掃而空....」。
所以客人可以隨便去其他空房取東西 還不算偷竊?
: 賴女透露,自從房客入住後,員工就沒機會進房清理,擔心再這樣下去,會隨著天氣
: 變熱孳生蚊蟲,與房客家人連絡後,對方僅表示房客精神上有些狀況,希望員工多包容、
: 協助,且房客入住也有正常付費,並未積欠住宿費,因此警方也表示無法處理。
所以旅館飯店是收容所還是什麼了嗎?這家人可以再不負責任一點
然後警察也可以再踢皮球嘛 的確是不介入民事 但...偷竊可是刑事阿
那是不是房客死不退房 警察就可以都不管?
(如果是我可能會考慮申訴該警察 雖然有點狠)
: 賴女無奈感嘆,「那位客人來以後,我的精神都快出問題了,每天上班都要被他折磨
: 」,向網友尋求解決方案。
: 網友見狀,都認為該房客行徑有點誇張「堆成這樣不太安全吧」,也有人建議賴女,
: 下次直接拒絕房客續住,「依照飯店合約,房客住宿時間到,房內私人物品須清空...這
: 樣瞭解了吧!」
: http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2402149
: (自由 2018-04-21)
如果已經有這個覺悟 其實我不反對直接跟客人攤牌撕破臉
服務業不是永遠都一定不能扮黑臉 也不是都不能跟客人吵架
(前提是上面挺你)
真的最後一招 那就是...斷水斷電 強迫客人一定要離開了
(非必要真的還是不要做 因為很危險...)
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當然前提是...公司主管也不希望該客人繼續住下去
※ 引述《realvn (越南情緣)》之銘言:
: 房客入住旅館「不給打掃」還狂囤貨 員工嘆:快被逼瘋
: 〔即時新聞/綜合報導〕
: 昨爆出新竹某間汽車旅館拒絕單身女子入住,強迫退房的事件,沒想到今又再傳出一
: 起住宿糾紛!
: 一名在旅館工作的賴姓女網友在臉書社團「爆料公社」指出,有位長期入住在該旅館
: 的房客不但不准員工至他的房間打掃,甚至訂購成箱商品,堆積在房門外兩側,多次溝通
: 未果,讓他們很頭痛。
都已經造成困擾了 這是其中一個原因
: 賴女形容該名房客,「有暴食症、憂鬱症,一下說要自殺,一下要告人」,入住後不
: 准員工至他的房間打掃,心情好時還會打電話「找人聊天」,不陪他聊天又會揚言要告,
: 「打電話問他需不需要備品,就是不回答,等到半夜再偷偷去另一間空房,把裡面所有的
: 東西一掃而空....」。
所以客人可以隨便去其他空房取東西 還不算偷竊?
: 賴女透露,自從房客入住後,員工就沒機會進房清理,擔心再這樣下去,會隨著天氣
: 變熱孳生蚊蟲,與房客家人連絡後,對方僅表示房客精神上有些狀況,希望員工多包容、
: 協助,且房客入住也有正常付費,並未積欠住宿費,因此警方也表示無法處理。
所以旅館飯店是收容所還是什麼了嗎?這家人可以再不負責任一點
然後警察也可以再踢皮球嘛 的確是不介入民事 但...偷竊可是刑事阿
那是不是房客死不退房 警察就可以都不管?
(如果是我可能會考慮申訴該警察 雖然有點狠)
: 賴女無奈感嘆,「那位客人來以後,我的精神都快出問題了,每天上班都要被他折磨
: 」,向網友尋求解決方案。
: 網友見狀,都認為該房客行徑有點誇張「堆成這樣不太安全吧」,也有人建議賴女,
: 下次直接拒絕房客續住,「依照飯店合約,房客住宿時間到,房內私人物品須清空...這
: 樣瞭解了吧!」
: http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2402149
: (自由 2018-04-21)
如果已經有這個覺悟 其實我不反對直接跟客人攤牌撕破臉
服務業不是永遠都一定不能扮黑臉 也不是都不能跟客人吵架
(前提是上面挺你)
真的最後一招 那就是...斷水斷電 強迫客人一定要離開了
(非必要真的還是不要做 因為很危險...)
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