打不通客服，樂桃simple 升等方式 - 旅遊

我們原本訂2/29-3/4的simple peach
因為疫情關係決定取消，
但最近客服完全打不通，
昨天我想說試試看意見與需求，
https://i.imgur.com/16OEzbb.jpg

上面標題打票種升等
然後內文寫了自己想從simple peach 升等成value peach .
結果今天竟然接到樂桃日本客服的電話！
直接請客服幫我升等。
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這邊分享一下金額
原本我購買的票價是9368
透過客服升等成value peach 再多付了4460，
剛剛客服幫我計算如果我取消的話退回的點數為9400，
表示我總共花了13828，
但最後能退回9400的點數。
虧了4428。
但至少比原先的9千多都不能拿回來好
畢竟行程就在下週，如果客服打不通就只能全賠
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另外我有詢問了一下樂桃客服目前台灣對日本旅遊警示升成第二級他們有任何應映措施嗎
？
客服那邊回應：目前是都沒有的

這邊分享一下資訊給你們，
希望能對於近期想改票的你們有所幫助


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