抱怨x飛網 - 自助旅行

今年年底要規劃港澳四日自由行

網路上找了ㄧ些資料

決定訂購x飛網的行程

ㄧ開始跟一位林x儀小姐接洽

她們的服務ㄧ值都很客氣 但是

發生了幾件讓人不愉快的事

首先

我們已經匯了訂金給他請他們幫我們訂房

後來回覆我們該飯店(五星級)已經客滿了

他建議我們定另ㄧ間四星級的飯店 我們的團費可以優惠500台幣

我們拒絕了!!

所以請他們退我們團費

我們轉去定另ㄧ間旅行社

奇怪的事!!

同一間飯店 x飛網詢問是客滿

新了旅行社是有房間了 (起初解讀或許是新旅行社有先預訂幾間房間吧!!)

隔幾天新旅行社小姐打電話來說

我們的名字已經被x飛網訂房了!!所以同ㄧ天無法訂房

不是說沒定到房間嗎?!為什麼我們的名字已經被拿來訂房了!!

於是乎 我們在連絡x飛網的林小姐 請他幫我們退掉

林小姐說ㄧ小時後會幫我們退訂,我們就可以請另ㄧ間旅行社訂房了

我們在將這些話轉告給新的旅行社,請他們隔天幫我們訂房

又隔了三四天 新的旅行社又來電說

x飛網還沒幫我們退訂!! 所以還無法訂房!!

= =

所以又再打給那個小姐 請他幫我們退訂

抱怨的點

1.為什麼明明有定到房卻要跟我們說沒有還要我們定另ㄧ間

2.定另ㄧ間也就算了,我們後來查過了兩間的價錢

我們原本預定的那間飯店ㄧ個晚上最便宜的房間(2100hk)

他後來推薦的一個晚上最便宜的房間(700hk)

然後只便宜我們500台幣!!!!

3.說要幫我們退訂,隔了三四天還沒退訂!!一開始不是說ㄧ小時後會幫我們退訂嗎?

4.我們的團員總共有8個人,那個網站是有說10個人才會有那個價格

可是因為差兩個人而已,所以林小姐說可以幫我們湊湊看!!

萬一沒湊到人數就用個人方式出團

我們就問他!那班機的時間就是網頁上說的早去晚回對吧!!

他說對呀!!12點以前的飛機出發 ,晚上五點以後回來

12點以前!!!那萬一很賽的飛機是11點出發的還叫早去嗎?

而且我們都已經付訂金了,有些行程可以先確認!!

但是飛機時間一直無法確定!!

最後還跟我們說!!不ㄧ定可以出團!!

那是怎樣!!!!

因為之前有查這間旅行社的評價 沒有看到太多負面的說法

這次接觸了!!讓我覺得很不舒服

雖然說那個小姐的電話態度都還很ok

可是這樣的做事方式!!很讓人生氣

所以大家如果要找旅行社!!可以給大家參考一下囉!!

遇到這種的 話都說的很模糊!!但是拿你的名字去訂房

還說沒定到! 要小心一點!!








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