拒搭酷航 - 東京

感謝對象:酷航

發生地:台北/東京

感謝事由:

我原本以為我以後都會是酷航的忠實搭乘者

(2011搭ANA、2012搭Delta)
2013/10/17 預定代號:S7S2UJ
2016/02/06過年連假 預定代號:H1EYNL 來回都加錢標到商務艙

#1NNWDsAu 這篇也能看到我護航酷航的推文

但是我想跟酷航說，你們真的是讓我最失望的一間公司

我身在金融業，跟你們一樣泛屬服務業

最恨的就是公司不問是非，完全向會吵的小孩投降

請問酷航的高層、公關、法務，

06/01事件發生開始，你們能想像那位地勤或者督導是過著怎樣提心吊膽的日子嗎?

地勤要擔心督導會不會推責任給下屬，擔心公司會對她做什麼處分，
都鬧上新聞了，處分應該不小吧？

督導要擔心機場的設備會不會跟國防部一樣差，公司會對他做什麼處分？

如果有人想要重新定義自己的羞恥心下限，他我管不著，只能默默祈禱也許他是外國人

但是我覺得我可以做的事情就是告訴酷航你們，

你們損失了一個原本打算以後去日本都只搭酷航的客戶

這訊息必須要用PO文的來說，必須要讓你們知道

你們公關的軟弱、法務的鄉愿就是在縱容台灣這種會吵的小孩有糖吃的糟糕風氣

身在服務業現場，奧客的起手式就是大聲喧嘩

第二招就是到處挑你做事有沒有違反規則

前兩招都打不倒你就是開始囔囔抽象的事情"你服務態度不好"

最後一招就是使用特權

而無能的公司就是只會叫沒犯錯的基層下屬吞下去，鞠躬向根本莫須有的事情彎腰



這篇是個嘗試帶風向的文章

我覺得必須讓所有其他在看的公關知道:

並不是所有的客人都是對的，這樣做並不會對你們公司的商譽有好處

我的力量不大，但我會竭盡我的力量讓你們知道 你們做錯了！

首先能做的是發這篇文章

再來是在背包客棧上我的文章 富士急攻略 也加上這件事情的敘述及拒搭酷航字樣

http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=5956107#post5956107　　
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就這樣吧

如果帶風向失敗就算了 我盡力了







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