拜託!!義大利買的GUCCI退稅單信用卡號填錯怎麼辦?20點 - 旅遊

By Doris
at 2006-12-17T00:00

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有沒有好心的大大有過類似經驗的? 拜託幫幫我回答!!義大利買的GUCCI退稅單信用卡號填錯怎麼辦?
我已經在義大利離境前給海關蓋完章寄出去了!
只是一個號碼填錯!
已更新項目:
填錯那張的退稅公司是premiertaxfree
唉,看了你的文章後決定以後多在台灣消費旅遊把錢給台灣人賺
要買GUCCI或LV也要趁台灣週年慶去買不去歐洲買了
一來語言不通
二來無邦交
三來歐洲離台灣太遠
跟到不清楚退稅規定的導遊更倒楣(導遊他自己的退稅單都有問題在歐洲機場領不到錢)

Tags: 旅遊

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By Faithe
at 2006-12-20T19:37

我沒有類似的經驗, 不過之前跟退稅公司詢問過一些事情, 建議您可以mail給退稅公司, 詢問能否更正信用卡號碼, 不知道您的退稅單上是那一家公司, 就我所知,可能有global refund, 官方網站:http://www.globalrefund.com/, 他有簡體中文介面, 不過詢問還是得用英文, 另附上類似新聞一篇, 提醒您可能得做最壞的打算, 也算是花錢學教訓. 祝您順利取回稅款!
義大利退稅糾紛頻傳
投訴無門「謹慎」為上策

記者/林婉如 2001-01-03 台北報導
世界各國政府最喜歡的一種外國觀光客，就是出國猛花錢狂刷卡，為了鼓勵外國旅客消費，退稅是一個最好的誘餌，不過要是好不容易湊滿了退稅的最低標準，還被刁難，就實在令人氣不過。
到歐洲旅遊，除玩樂外，購物亦占重要部分，購物滿一定金額可退稅的制度，是歐盟為外來觀光客爭取權益所設立，由於制度中某些規定及細部內容，大部分消費者均半懂不熟，許多關於退稅的問題及糾紛，因此時有所聞。
近來有網友反應，去年11月中自義大利返國，與朋友在米蘭Malpensa機場辦理退稅時，機場工作人員少退了390里拉，他們雖然據理力爭，工作人員卻絲毫不改惡劣態度，並表示他們若不放棄390里拉，即不辦理退稅，雖然金額不高，但網友心理上卻有被欺騙的感覺。
在義大利購物，消費總金額達30萬里拉(約台幣6000元)，即可在主要機場及港口辦理退稅。基本上，退稅比例是依購物總金額而定，每人購物消費不同，可退金額比例也不一，大約是13%～19%不等。
鳳凰旅行社黃賢在表示，歐洲有Tax Free及Europe Tax兩大退稅系統。每個歐盟國家裡，亦有Tax Refund及Global Refund兩大公司，Tax Refund除了機場外，市區內亦有分部，消費者需憑海關蓋章之退稅單前往辦理退稅，較適用於經常出入義大利的人；Global Refund則僅限在機場辦理。
黃賢在說，通常在機場直接辦理退稅，需多付1%～2%手續費，若使用美金等非當國貨幣，還要自行負擔兌換匯率後的折損，相當不划算，因此若可退稅金額較高，他們建議客人採用信用卡退稅，雖需時較久，但可免去手續費及兌換匯率的折損金額。
他認為許多退稅糾紛，大多是領隊並未事先向客人解釋機場辦理退稅需手續費，機場人員也未加以說明，客人感到吃虧，因而造成處理上的不愉快。他說，歐洲國家中，義大利民族性較獨特，投機取巧、貪小便宜的特質，明顯表現在日常生活，替觀光客辦理退稅也不例外，消費者遇到類似情況時，可要謹慎些。
皇家國際運通旅行社領隊許乃文也表示，與其他歐洲國家相比，義大利退稅問題的確較多且嚴重，在他帶團經驗中，也曾發生與機場人員認知不同的事件。
許乃文說，曾有客人採用信用卡退稅，2、3個月後，卻遲遲未收到退稅金額匯進戶頭，經由業者出面向義大利苦苦追討，半年後終於拿到退稅金額。他語多無奈地表示，義大利人隨性且強硬的性格，長久以來就是如此，消費者幾乎無法尋求任何法律途徑，遇到這種情形，只能默默地自認倒楣。
2006-12-19 09:17:34 補充：
premiertaxfree我覺得這家的服務效率還不錯, 而且退的稅款匯率很高(和global refund)比, 你要不要試試mail給他們, 之前詢問退稅進度時, 大概2個工作天就有回覆, 而且我聽說信用卡退稅都要3~6個月才能拿到稅款, 但是我10月初去法國玩, 這個月的信用卡就已經收到退稅款了。他們的客服mail -- [email protected] , 不過義大利的可能會不太一樣, 要看你的退稅單上註明的才行, 官方網站:www.premiertaxfree.com。

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