捷星 Jestar 沒收到代金卷 - 東京

Heather avatar
By Heather
at 2018-09-08T13:30

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如題

原先預計9/13台北出發至關西機場

因風災問題,9/7就已經在官網上退票

原先一起買了四張,同時間退票,卻只收到一位的代金卷

因為要更改至東京的行程,訂單編號查詢也查不到,客服也無法接通

也找不到補寄代金卷的選項

有大大有類似的經驗和解決方法嗎....

十分感謝

(再也不買捷星)

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All Comments

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-09-08T17:20
有線上客服可以問吧
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-09-09T18:41
已經退了要怎麼改東京??
另外買嗎??
Zora avatar
By Zora
at 2018-09-10T13:25
線上客服問澳洲的比較快也比較可以決定事情，缺點是澳
Steve avatar
By Steve
at 2018-09-11T16:31
洲客服要打英文字，中文客服很多事情無法決定說要問澳
洲客服...
Tom avatar
By Tom
at 2018-09-16T13:28
已經退了沒法改東京 只能補差價
Emily avatar
By Emily
at 2018-09-17T04:54
我也沒收到，客服說七個工作天，網站上明明寫24小時，爛
死了，再也不買捷星
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-09-17T09:09
剛申請退代金券就看到這個... 怕.jpg
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-09-19T04:07
我買明年的機票，看到這次捷星的表現都想退了...
但是也退不了現金吧QQ
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-09-20T03:11
退四張給一張?! 天啊，我無法接受我也買了十月的@@
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-09-22T02:25
希望這是第一次也是最後一次買了。下次不敢
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-09-22T18:56
哈哈廉航哈哈
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-09-23T03:05
試只退一位的錢 還是退下來只有一個代碼啊?
Annie avatar
By Annie
at 2018-09-25T11:06
只退一位的錢... 還有三位沒收到
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-09-29T09:07
問線上客服(英文)比較快 我的是跟我說5個工作天
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-10-02T21:15
退代金比當初少400元，所以手續費被吃掉了嗎？有夠垃圾
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-10-04T01:34
我是隔天就立刻收到代金券，金額剛剛好，不過通知的信
件不是跑到主要收件夾，看要不要找找或問一下線上客服
（英文）
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-10-07T04:21
而且代金卷要一次使用完畢，如果有6萬代金買4萬機票，2
萬會被吃掉...
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-10-08T14:58
說少400的可能誤會了唷！！
因為使用代金卷訂機票是不用手續費400的唷！
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-10-08T17:42
這個在訂票程序裡有說明唷～
James avatar
By James
at 2018-10-10T09:49
如果新機票金額高於代金卷 還是要收手續費
Dora avatar
By Dora
at 2018-10-13T01:49
等於或小於 才不收手續費
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-10-15T17:33
我以前用代金卷就被收手續費啊
Belly avatar
By Belly
at 2018-10-16T10:46
只能本人用，超過補錢還有手續費，沒超過就算送捷星
，發生天災還在搶錢的公司。
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-10-19T01:08
本人用但不限買本人的機票

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Andrew avatar
By Andrew
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By Daph Bay
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By Susan
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Gilbert avatar
By Gilbert
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Lily avatar
By Lily
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