捷星7/10改班幾個問題與徵求 - 旅遊

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By Ula
at 2014-07-08T20:00

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傍晚收到簡訊,捷星7/10改班(我的回程是7/15)
打電話給客服(00801852015)
客服1號說:「7/11滿班,可改成7/9或7/12、7/13。」
看到推文說,回程可以一起改,但是客服非常堅持必須加價。
重複詢問多次,客服堅持,所以只好先不更改班次。

因為有上次捷星改班經驗,發現不同客服會有不同做法
所以掛斷電話後,馬上再撥一次客服電話(這次等了5~10分鐘)
換男友和客服2號討論,
客服2號仍然堅持回程要加價(而且說出我覺得的澳幣天價> <)
男友動之以情~(才剛去就要回來了,blabla...)
講了超過10分鐘,客服2號說:「我換人接聽,看有沒有其他政策。」
再等了幾分鐘,客服3號說:「可以改回程,但是必須間隔5天。」
(不曉得是因為我本來的行程就是5天,還是他們的規定?)
雖然改了的行程,沒有卡到假日,會要多請假+無法預到假日的摩耶山大眾運輸> <
但是因為不想再一直盧客服,(畢竟廉航有很多必須承擔的風險)
所以最後還是順利改了去程與回程,給大家參考。

因為改了行程,有幾個要麻煩板友的問題:
1.我昨天買了富邦的旅遊不便險,請問這樣的情況有賠嗎?
(昨天申請的時候,保險員似乎一問三不知?所以想先問問看板友是否有類似經驗)

2.我的航班改成7/13(日)06:55,請問有板友可以提供「北基宜」共乘嗎?
我們有兩人,各一個登機箱,會補貼油資,謝謝。

3.我的行程延誤,本來在るるぶ訂的房間(現地決濟),是不是直接取消即可?


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Tags: 旅遊

All Comments

Dinah avatar
By Dinah
at 2014-07-11T16:58
所以去程回程都改了嗎?
Necoo avatar
By Necoo
at 2014-07-14T06:57
我去程回程皆改了,雖然時間很不妙,但至少沒少天數
Joe avatar
By Joe
at 2014-07-18T05:04
請問你是來回一起來買還是分開買單程的?
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-07-22T14:34
我是來回一起買的~
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-07-26T21:00
飯店問題email去問吧
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-07-30T22:09
我是在るるぶ訂的,沒有e-mail,google很久也沒看到
Lauren avatar
By Lauren
at 2014-08-03T23:14
借問一下 如果在日本打捷星服務課服要收費嗎
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-08-08T16:02
回樓上,用公用電話打是不用錢的。
Puput avatar
By Puput
at 2014-08-13T09:35
JetStar是0080的免付費電話唷 還不錯 蠻有誠意的:D
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-08-14T15:02
所以是到路上照個電話亭打0800嗎?謝謝!!
Puput avatar
By Puput
at 2014-08-15T08:14
一樣本來10號 可是我去回程說要改 她直接說好耶XD
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-08-15T18:34
樓上好好喔!所以您的回程沒有限制要五天內嗎?
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-08-16T10:41
沒有 我直接說回程我也要改 她就問我改到何時 這樣而已
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2014-08-16T22:56
我本來是7/10-7/16 改成7/13-7/19
Eden avatar
By Eden
at 2014-08-20T00:25
我回程有改,不過客服一開始就說旅行時間要與原區間一樣
Emily avatar
By Emily
at 2014-08-23T00:09
我本來是7/10-14後來改7/13-16不用加價
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-08-25T11:02
D大原時間跟我一樣!我7/10~16改7/12~18

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Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2014-07-08T19:52
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