捷星7/10改班幾個問題與徵求 - 旅遊

關於打電話
從下午收到簡訊之後回到家
一直打00801這支免費的電話
可是 一直電話忙線中
後來發現網頁上有提供Skype
直接撥通之後 發現有提供中文服務
就直接請客服幫我修改成7/12出發
當時沒有改回程

後來家人覺得行程被縮短2天
又要我再打電話再問看看能不能免費更改回程
這次接通速度更快
告知客服之前7/10航班因為颱風取消
更改到7/12了 但是回程沒有更改
現在能不能免費更改回程呢？
客服先回覆 一般來說是不能免費更改的
但是這次比較特殊
所以可以讓你免費更改的

結論
客服讓我免費更改了回程
用Skype打比較快接通


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Sent from JPTT on my HTC One 801e.

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