捷星最低價保證適用班次整理 - 旅遊

※ 引述《yhls (曆仔)》之銘言：
: http://www.jetstar.com/tw/zh/price-beat-guarantee
: 捷星修改了最低價保證的遊戲規則
: 原本是72小時後的班次就可以比，修改為要七天後的班次才能比
: 基準點為提出最低價申請的當天起
: 另外再更新17夏符合的班次
: 航空公司 航段 符合班次 所對應的捷星班次
: 香草航空 台北成田 JW100 GK12
: 香草航空 成田台北 JW107 GK11
: 樂桃航空 大阪台北 MM029 3K722 限8/31以前的班次
: 香草航空 大阪台北 JW177 GK51 限 1 3 5 7且日期
: 3/26 ~ 5/7、6/2 ~ 6/30及
: 10/6 ~ 10/27

請問有人請捷星客服比價香草航空過?

昨天找到一班2017/4/15 JW100(01:45-06:05) TWD3978
捷星同時期2017/4/15 GK12(01:40-06:05) TWD4198
理論上我應該能拿到3978*0.9=3580的價格。

附上兩航班詳細資料及網址給客服看，
試了兩位客服都表示須以「英文介面」，
且兩航班預設顯示金額須是「相同貨幣」的前提下比價。
然在英文介面下，捷星航班顯示的是台幣；
香草顯示的是日幣(若在中文介面下則顯示台幣)，
故此兩航班無法進行超低價保證比價。

我對第二位客服附上網站規則及細條，並未提及此一前提：
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條款與細則
只要符合要求， Jetstar一定再降10%给你!

假日套餐和航班必須：

當前可用、貨幣相同，並且也通過網絡提供。
使用英文或日文網站於 Jetstar Japan 航班上，英語或越南語網站於Jetstar Pacific
航班上。
包含所有額外強制收費、附加費與稅金的基礎之上，票價仍更低。
出發時間必須在您在線聊天的 7 天之後
預訂新的航班和度假套餐時，每次最多只能為 10名乘客預訂。
競爭對手的航班必須：

屬另一家航空公司。
比 Jetstar.com 上同一航線的可比票價更低。
直飛和單程航班。
與Jetstar (JQ), Jetstar Asia (3K), Jetstar Japan (GK) or Jetstar Pacific (BL)
航班相比較。澳航（QF）共享代碼航班不適用。Jetstar航班之間不能進行比價。
非會員或飛行常旅客票價。不得為免費票。
你比價的Jetstar航空航班必須：

是經濟艙基本票票價。我們不會以其它艙位票價： 經濟艙套餐、經濟艙頂級套餐、商務
艙和商務艙套餐 票價進行比價降價。
直飛和單程航班。
在可比較時間內出發，兩個航班的出發時間必須：
如果是澳洲國內或新西蘭航線，在 1 小時內先後出發。
如果是亞洲區內航線，在 1 小時內先後出發。
如果是國際航線，在同一日曆天出發（除亞洲區內來往澳洲或新西蘭）。

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其中只有提及捷星的航班必須使用英文或日文網站於 Jetstar Japan 航班上，
並未提及比價對手的部份。

但對方強調這是比價的硬性規則，無法通融。
因為我一直跟他爭論，
所以後來有給我了一個網站可以客訴，
然後這個網站必須使用英文留言，
約15天後會給我回覆(不好意思15天後我的班機要起飛了)。

聽到這答案我直接對此公司失望了，
也放棄了這次原本對捷星活動的期望。

這不是沒有誠意什麼才是沒有誠意？
明明客服人員使用中文跟我對話，
在公司沒有規定必須使用英文介面查詢的情況下，
竟然以這個理由來唬弄消費者。
更何況就算結帳不能讓你選擇金額，
你也有及時匯率可以換算。

奉勸各位也不用花時間在找比價航班上了，
對方可以跟你說不算就不算！

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