捷星航空退款訊息 - 旅遊

坐等大阪......

我也是3月同航班，還沒收到mail，但有自己寫退款申
請了
有問過線上客服改日期的事，雖然不用手續費，但有
客服處理費，比自己重訂還要貴很多，不如先退款

坐等大阪+1

gk11 我是在公告前聯絡客服的 客服死不肯退現金

坐等大阪+1

3/24 收到mail了

我是三月大阪未升二級前就自己填表單本以為退代金，結果收
到是退現金我另兩個朋友要求現金結果客服表示只能退代金很
奇妙！

請問一下各位 我也被取消 但我回程航空是虎航怎麼辦..

請問捷星怎麼申請航班取消證明

不知道退了代金的可以改退現金嗎？

剛剛聯絡英文客服，已經退的代金券可以換現金！

剛剛聯絡英文客服也想將已退的代金券改成現金退款，但失
敗了QQ

已經退代金券的可以換現金？

卡 真的能換成退現金嗎？

還有人代金成功換成現金嗎

我是跟客服說我是三月的GK12，之前因為肺炎疫情的關
係客服告知只能退代金券，但是最近捷星也因為疫情而
公告取消3-5月的航班並且會退現金，所以我想請問是
否能將收到的代金券改為現金？
（我是第一位客服就過了，還是說這跟當時退款的情況
一樣每個客服標準不同..可以多試幾位看看）

我照之前網友提供的方式填退款表單，很快收到mail回
覆，但是退代金，想看能否退現金

email剛回說退代金，線上跟他說，給他護照後，改退現金

他是說因為是台灣人才能夠退現金

收到GK12班機取消通知後填表格退款，但收到是退代金
非現金，進線中文客服說他們沒有權力可以改，叫我改
英文客服，英文客服說這個飛機只有退代金的選項不能
退現

Since you are a citizen of Taiwan, I can go ahead

and process a monetary refund for you.

把收到的email用google翻成英文後給他看，就跟我要護照

把可以全額退款的那段eamil，翻好貼給他看就行了

決定換個客服再試試..

接續我上面推文，問了兩個中文客服都說沒有權限將代
金轉現金退款，要我聯繫澳洲的關懷服務部門。英文客
服是問到第二個，一開始也不給換，我說中文網站上有
寫全額退款或代金，我請他解釋為何不能做全額退款，
最後他才答應把我的代金換成現金退款

剛剛已成功將代金卷退款，需等7天確認

三月飛大阪申請退票 捷星第二天就把錢退回信用卡了

我剛剛也成功將代金券換成現金了 給大家參考

請問大家都是詢問英文客服才成功將代金換成現金退款嗎？

對 直接找英文客服協助辦理

請問順利將代金券轉現金的人原本已收到代金券了嗎？

還是只有收到信說會退代金券但還沒收到代碼？

剛剛的客服是說代碼發出後就不能夠再換成現金退款…

是已經收到代金券

客服有跟我確認代金券代碼然後取消改成現金退款
再換個客服試試吧

找了英文客服是說已經發出去的代金券就不能再轉成現金了
，請問樓上是從台灣網站上找的英文客服嗎？

http://bit.ly/2TkLxjW
這裡連的英文客服

請問有人3K大阪飛台灣單程機票成功退費/代金券嗎?昨天客服
說只有台灣出發的才適用退票@@

我剛剛英文客服也試成功了 上禮拜退的代金券 很阿莎力
的變成退款了 我的班機是三月初桃園東京來回

原本想說太早退了 無望 沒想到第一個客服就直接幫我改

了 大家不要放棄 有問有機會 多問幾次!!

客服說七天內會刷退到信用卡 感謝b大

問了3個英文客服都說沒辦法改成現金，說我的代金券是non
-transferable。 不知道成功的大大是不是代金券的類型不
一樣QQ

試到第四個英文客服終於成功轉成刷退了！感謝上面推文
板友以及客服Denice XD

我的代金券備註也有寫不得轉讓 但我還是退款成功了 我

的客服也是Denice

請問大家成功將代金換成現金退款後，客服有寄任何的mail
說代金已不適用之類嗎？還是客服只說七天內會退款呢？

昨天將代金轉退信用卡之後，今天又收到信寫我的代金
退款處理中..剛才又問英文客服，說昨天的代金換退款
被刪掉了，客服又再幫我處理一次，如果有代金換退款
的板友這幾天要收信看看唷

我剛也收到變成代金 但客服說退款再處理中請我忽略這封信

3月台北大阪聯絡客服Lesley只能退代金券, 供大家參考

試到第9個英文客服原本都要放棄了,客服abbie給退

謝謝版友的信心加持,真的不要放棄希望,退款比代金卷好用多

英文客服將代金改退現金，多試幾個，不行就換下一個