推薦永昱旅行社~呂一凡先生 - 旅遊

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作者: yan760422 (橘子布丁) 看板: Tour-Agency
標題: [心得] 推薦永昱旅行社~呂一凡先生
時間: Wed Mar 9 23:47:29 2016

就在上個月剛加入旅行社版~
從沒想過要透過旅行社代辦的方式報名行程
本人參加的是可樂的團
從各家旅行社報價當中~永昱給的價錢真的很優惠
但其實最主要的是永昱旅行社離住家比較近
一開始抱持著擔心的心情
跟呂先生連絡~畢竟是第一次給旅行社代辦~有點怕怕的
加入了SKYPE跟LINE~每天都會詢問呂先生一些相關問題
P.S大家都知道鄉民嘴巴是很.....
呂先生也不厭其煩的回答相關問題~並不會不理不睬
因為卡在兩個禮拜前報名~且有簽證的問題
於出發前一個禮拜~每天追簽證進度~其中在繳交大頭照時~
因為超商的機器不會操作~所以照片不合格~呂先生馬上拿去翻拍
簽證才得以順利辦下來~真的很感謝呂先生
就在付出訂金的那一刻~我也同步的跟可樂的業務聯絡
想不到~接聽可樂的客服人員~第一句話就問

[可樂]:請問要找哪位業務?
[鄉民]:您好~我是請永昱旅行社幫忙代辦貴司行程~可以麻煩幫我轉接嗎?
[可樂]:先生不好意思~我們是大間的旅行社~小間的旅行社要請問你永昱
旅行社代辦的業務小姐~才能幫你轉接
[鄉民OS]:錢也是給你們賺~怎麼請人代辦就低一階了嗎?有點想直接跟他說我是鄉民XD

好吧!吃了閉門羹~只好找呂先生~詢問可樂聯絡窗口
再次打給可樂客服~小姐您好~我想找XXX業務~請幫忙轉接~這次終於順利轉接了~
跟可樂的業務確認了訂金以及尾款皆無問題後~心中石頭放下了~
大概是因為夜路走多了~怕會遇到鬼的因素~哈哈~但由此次雙重確認得知
永昱旅行社雖然小~但是是值得信賴的好公司~

出發前~呂先生會提醒至該國的注意事項~會提醒您該準備的物品
回國後~呂先生會主動提出旅途中是否遇到哪些問題?是否需幫忙反應給可樂
倒是可樂這間超超超大旅行社~至今尚未跟我聯絡~很重要所以要說三次

總結:可樂的客服需要加強~業務也需要加強~謙卑~謙卑~再謙卑~才能長遠
可樂的行程真的很讚~這點不容置疑~但是行程好~也要有其他人員的配合
才能達到百分百~
最後:不要猶豫~想要好的業務請找呂先生~有賓至如歸的感覺~雖然我曾跟他說
板上比較推的是另外一間~但是試一次就變主顧~下次行程~會優先考慮呂先生

希望呂先生在此次過程中~有得罪的地方~請多見諒~呵呵


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