收到訂房確認書的金額跟原本的金額不同？ - 東京

Mia avatar
By Mia
at 2016-07-20T18:10

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（急）
想請問一下
剛剛在希爾頓官網訂了房間
選擇相對低價（不可取消退款）
信用卡資料送出後
網頁先是有些卡住
我一開始以為沒訂成功
直到收到確認信
結果 總價從原本的十萬多日幣變成將近快十六萬日幣

請問 要如何處理？
打電話去東京灣希爾頓
飯店人員說訂房部門下班了
本來想請JCB白金秘書協助處理
因為 我完全不會日文
英文也不好
台灣的JCB白金秘書是空號
日本的免付費 從台灣也沒法打...

不知道大家有遇到這種狀況嗎？
這個價錢超出太多的預算
不知道要怎麼辦＠＠
麻煩大家了 拜託～～～





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Tags: 東京

All Comments

Doris avatar
By Doris
at 2016-07-21T00:44
下班了那不就...明天再打？
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-07-23T15:14
重點是你有留下十萬左右價格的證據嗎？
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-07-26T01:11
如果是鑽卡會員，應該是可以談心一下，看能不能取消...
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-07-26T19:50
至少先秀個16萬的截圖 ..
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-07-30T18:47
Jcb白金秘書我用市話打是空號，但我同事說她用手機打有
打通。
Jake avatar
By Jake
at 2016-08-02T13:52
希爾頓官網最後結帳會加服務費和稅，你確定有看清楚
嗎？
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-08-06T10:41
有 我確定有看清楚 都有螢幕截圖...
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-08-07T12:48
有截圖幹嘛不貼上來讓大家幫看
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-08-09T03:41
不管鄉民怎麼說你還是得撥進客服才能處理，還是你希望
鄉民中有希爾頓客服人員？！
Annie avatar
By Annie
at 2016-08-13T12:39
會不會是十萬多加稅加服務費變16萬 常有這種誤解
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-08-14T14:15
截圖貼上來
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-08-18T11:10
希爾頓英文應該不錯，請visa 或master或其它信用卡秘書幫
忙
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-08-22T18:56
公道價八萬一+公道價八萬一
Dora avatar
By Dora
at 2016-08-27T03:06
算法是金額+12%服務費後的總額再+8%稅，剛試算了一下
原金額要13萬多才會有最後金額將近16萬的狀況
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-08-31T18:53
日期方案都不知道 要抓藥很難
Joe avatar
By Joe
at 2016-09-03T18:58
JCB的話 有CALL CENTER 可是打去有沒有用才是問題
Una avatar
By Una
at 2016-09-05T03:58
要快點處理比較有機會void掉。
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-09-06T19:08
截圖貼上來比較好抓藥
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-09-10T14:59
Hilton明明就有中文客服電話，搞不懂為什麼有問題不
直接打去問
Irma avatar
By Irma
at 2016-09-11T11:51
對東京灣希爾頓的印象就是早餐好像被黑掉
Linda avatar
By Linda
at 2016-09-12T21:35
用信用卡換的 所以就算了 因為自己也沒當下確認
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-09-16T23:34
訂房之前有先想過自己英文不好日文不好嗎？
怎麼出了問題才說自己英文爛日文不好？對自己很不負責啊
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-09-17T07:08
完全同意樓上...
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-09-17T22:07
如果你能確定原本的"總價"真的是十萬多日幣 (畢竟你英日文
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-09-20T13:51
都不好) 先放截圖上來，再直接打電話去問吧
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-09-25T06:02
既然都有截圖也很有自信 為何不放圖？
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-09-26T22:16
JCB打這支00800-3865-5486 我昨天有打通喔
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-10-01T04:13
有截圖應該不用擔心
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-10-01T16:19
之前也遇到過，訂房當時有截圖然後印出來，飯店當下無法
立刻處理，後來隔天早上才解決！
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-10-02T11:46
跟誰買就問誰啊
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-10-06T16:05
1.寫信給Hilton 2.找中文客服 3.信用卡白金秘書
Queena avatar
By Queena
at 2016-10-11T01:06
我訂contrad tokyo是另加9.2%的稅 15%服務費 還又收200
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-10-14T07:30
200yen 每人每房每晚 hilton的服務費好貴
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-10-16T03:18
你的訂房確認書應該有費用計算方式 你是住幾晚
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-10-18T16:02
我一定都會在訂完房後，寫mail和飯店確認

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